Продукт хороший, а продаж нет 😭Среди наших клиентов есть и гиганты рынка, и совсем маленькие компании, но вопрос у всех один:
«У нас сильный продукт. Почему продажи растут не так быстро, как хотелось бы?»Почти никогда ответ не находится внутри продукта. Когда начинаем разбираться глубже, выясняется:
🔜
Основной маркетинговый бюджет тратится на сегмент с самым низким чеком. Например, наибольший чек приносят мамочки в декрете, а бренд в рекламе ориентируется на молодежь.
🔜
Отдел продаж месяцами работает с клиентами, которые редко доходят до сделки. Это боль всех b2b-компаний. Нужно найти баланс в инвестировании ресурсов в развитие крупных или быстрое закрытие мелких клиентов на продажу.
🔜
Конкурент выигрывает не за счет продукта, а за счет более понятного предложения. В УТП многих компаний до сих пор звучит «какие мы молодцы» вместо «мы решим вашу проблему так и так».
🔜
Компания считает своим преимуществом одно, а клиенты ценят совсем другое. Глубинные интервью каждый раз показывают нам разрыв в восприятии потребителями абсолютно всех брендов.
Ответ на самый главный вопрос бизнеса — «где деньги и почему мы их недополучаем?» — лежит не в маркетинге, а в стратегии. Поэтому разработку стратегии нельзя начинать с аналитики каналов продвижения — это делается гораздо позже.
Первым делом рекомендую проверить:🔴какие сегменты дают основную прибыль;
🔴 как клиенты принимают решение о покупке;
🔴почему выигрываются и проигрываются сделки;
🔴где бизнес теряет деньги на пути к продаже;
🔴какие преимущества реально влияют на выбор клиента.
Чаще всего после такого анализа выясняется, что компании нужно перестать продавать всем подряд и сфокусироваться на тех клиентах, которые приносят большую часть прибыли.
#амбассадор_sl #маша_гудкова 😎