Международная Ассоциация медиаторов «Сила Диалога»

Традиционная рубрика  #субботнийкофе

Что бы Вы спросили у медиатора за чашечкой кофе?

Пишите в комментариях 😊
С удовольствием ответим!

#ассоциацияСилаДиалога
#субботнийкофе

Когда почти никто не уходит с вебинара до его окончания - это тоже результат

Сегодня Евгения Черячукина и Дмитрий Хрулёв провели на площадке ЭТП «Росэлторг» вебинар:

«Медиативные техники в закупках: как решать конфликты при исполнении обязательств, не доводя их до суда».

Тема, судя по реакции аудитории, попала точно в запрос.

Участников было много. Но особенно порадовало другое — практически все зарегистрировавшиеся прошли с нами весь путь до конца вебинара.

А это почти два часа разговора о конфликтах, закупках и медиации!

Вопросы в чате, реакции, лайки, пожелания продолжить тему — аудитория не просто присутствовала, а действительно включилась в разговор.

Значит, вопрос «а нужна ли вообще медиация в закупках?» постепенно можно отправлять в архив.

Сегодня гораздо интереснее обсуждать другое: где, когда и как её применять, чтобы конфликт при исполнении контракта не превращался автоматически в претензию, жалобу и судебное дело.

Об этом и говорили.

Рассказали, что такое медиация и какие возможности она открывает именно в закупочных спорах.

Поделились опытом Московской области — региона, который сегодня по праву можно назвать хедлайнером развития медиации в закупках.

Поговорили о том, как этот опыт Комитет по конкурентной политике Подмосковья уже выходит за пределы Подмосковья и получает развитие в других регионах:

- Министерство закупок Пермского края

- ГУКС Омской области

И, конечно, об отдельном важном направлении — сотрудничестве с электронными торговыми площадками и соглашениях о внедрении медиативных инструментов РТС-тендер и РАД. Закупки. Lot-online.ru

Потому что сегодня задача уже шире, чем просто рассказывать о медиации.

Мы постепенно собираем инфраструктуру, в которой ею действительно можно пользоваться.

Спасибо РОСЭЛТОРГ за внимание к теме и возможность такого профессионального разговора.

И отдельное спасибо всем, кто был сегодня с нами до самого конца, задавал вопросы и реагировал.

Значит, продолжение точно нужно.

Медиация в закупках уже не стучится в дверь.
Похоже, дверь открыли. Теперь пора заходить.

#АссоциацияСилаДиалога
#МедиацияЗакупки
#223ФЗ #44ФЗ

05.10.2026г состоялась встреча с директором Гарантийного фонда Бурятии Брыковым Станиславом Петровичем

Основным видом деятельности Гарантийного фонда Бурятии является предоставление поручительства по обязательствам СМСП, в том числе по кредитным договорам.

Гарантийный фонд обеспечивает деятельность центра предпринимательства "Мой бизнес".

Представитель Международной ассоциации медиаторов "Сила диалога" Булдаева Екатерина рассказала о применении медиации по кредитным обязательствам.

Директором Гарантийного фонда предложено:

-рассмотреть вопрос о применении медиации с профильными отделами Гарантийного фонда;

- провести информационную встречу для предпринимателей с участием представителей банков о применении медиации и о цифровом рубле.


#ассоциацияСилаДиалога
#МедиацияБурятия

МЕДИАЦИЯ И БИЗНЕС. ЧАСТЬ 2

Что происходит на встрече с медиатором?

Иногда кажется, что медиация — это просто разговор за одним столом. Но за результативными переговорами стоит структурированный процесс.

Медиатор помогает сторонам:

✅ определить предмет разногласий;
✅ снизить эмоциональное напряжение;
✅ отделить требования от реальных интересов;
✅ обсудить риски каждого сценария;
✅ сформировать возможные варианты решения;
✅ зафиксировать достигнутые договорённости.

Медиатор не становится на чью-либо сторону, не выносит решение и не определяет победителя.

Его задача — создать пространство, в котором участники смогут перейти от взаимных претензий к конструктивному обсуждению.

При необходимости медиатор проводит отдельные встречи с каждой стороной. Это позволяет открыто обсудить опасения, ограничения и возможные условия соглашения.

В отличие от публичного судебного разбирательства, процедура медиации конфиденциальна. А итоговое решение принимают сами участники — люди, которые лучше других понимают особенности своего бизнеса.

Медиация не лишает стороны контроля.
Она помогает его вернуть.

В следующей публикации разберём, в каких бизнес-ситуациях участие медиатора особенно полезно.

Больше интересного на канале Галины Ивановой


#ассоциацияСилаДиалога
#МедиацияИБизнес
#НоваяКультураДиалога

Рольф и история с BMW: публичный скандал, которого можно было избежать

Предлагаю вынести на сегодняшний разбор ситуацию, которая в сентябре 2026 года попала в YouTube и собрала сотни тысяч просмотров.

Покупательница приобрела в «Рольф Премиум» автомобиль BMW, при постановке которого на учёт в Республике Беларусь возникли трудности.
В результате возникшей ситуации женщина не смогла поставить автомобиль на учёт, не может вернуться домой, две недели находится в подвешенном состоянии.

При обращении в компанию Рольф за разъяснениями и не получив каких-то внятных, по ее мнению, пояснений и отсутствии реальных действий для разрешения проблемы со стороны продавца, она обратилась к блогеру Андрею Подшивалову, более известному как Ярдрей - уважаемому в своей среде юристу и блогеру, который в основном снимает разоблачения автосалонов.

Какие действия для разрешения конфикта предпринимает автосалон? Приглашает другого публичного блогера Эрика Китуашвили, известного под псевдонимом «Давидыч» с целью урегулировать конфликт. Однако демонстрация блогером отсутствия знания медиативных техник, приводит к эскалации конфликта и как предсказуемый результат - публичный скандал, камеры, перепалка и сотни тысяч просмотров.

Здесь мы не будем концентрироваться на том, кто прав, а кто виноват, так как не знаем всех деталей сделки.
Я хочу поговорить о другом, а именно о том, чего в этой истории не хватило.

Первое – это медиативная оговорка в договоре купли продажи.
Это пункт, который даёт сторонам возможность при возникновении спора не идти сразу в суд или в соцсети, а сначала сесть за стол переговоров с медиатором. Конфиденциально, без камер, без публичных заявлений. Если бы такая оговорка в договоре была, у компании «Рольф» и у клиентки был бы заранее прописанный путь для решения конфликта не через блогеров и не через суд, а через диалог. И этот способ разрешения конфликта был бы приоритетным.

Возникла претензия – обращение к медиации – решение – конфиденциальность – сохранение репутации.

Второе - своевременная реакция.
Когда клиент приходит с претензией, у компании есть короткое окно - несколько дней, - чтобы отреагировать и перевести конфликт в конструктивное русло.
Если в этом окне ничего не происходит, сохраняется молчание или даются невнятные ответы и затягивание сроков ответа, то конфликт начинает жить своей жизнью. Подключаются соцсети, блогеры, общественность.
В этой истории окно, судя по всему, было упущено и конфликт вышел в публичное поле.

Что было бы, если бы в договоре была медиативная оговорка и стороны сразу обратились к медиатору?

Конфиденциальность. Всё, что обсуждается за столом медиации, остаётся за столом. Сама процедура конфиденциальна, и стороны не имеют права разглашать ни достигнутые договорённости, ни то, что звучало в ходе переговоров. Никаких роликов, никаких «шоу внутри шоу», никаких сотен тысяч просмотров.

Сохранение репутации. Вместо публичного скандала - тихое, цивилизованное соглашение, бренд «Рольф» не получил бы удара по репутации.

Скорость. Одна-две встречи вместо двух недель в подвешенном состоянии, блогеров, съёмок и эскалации.

Удовлетворение интересов обеих сторон. Клиентка получила бы то, что ей нужно, компания сохранила бы репутацию и избежала бы публичного скандала.

Почему это особенно важно для автобизнеса?

Потому что все мы знаем, что репутация строится годами и вкладыванием больших денег, а разрушается в современных реалиях катастрофически быстро.

Широкая общественность не запоминает, чем закончился конфликт и кто был виноват, она запоминает суть претензий и обвинений.

Психологи подтверждают: эффект от скандала наступает быстро - бренд теряет в восприятии за считанные дни. А «отходить» от удара может месяцы и больше, если медийное освещение продолжается. То есть даже если потом выяснится, что компания была права, в памяти останется сам факт скандала, а не его финал.

Закупки без эскалации: как разрешать споры между заказчиком и поставщиком

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ярославской области Альфир Бакиров, региональное министерство конкурентной политики и Международная ассоциация медиаторов «Сила Диалога» приглашают представителей делового сообщества на практическое мероприятие.

📆 Когда: 9 октября 2026 года, 15:00–16:30.

📍Где: Ярославль, Которосльная наб., 55, конференц-зал «Айвазовский» отеля «Ройал».

Практикум посвящён урегулированию споров в сфере закупок. В центре внимания:

· конфликты между заказчиками и поставщиками;
· возможности внесудебного разрешения разногласий;
· применение медиации и её пределы с учётом публичного интереса;
· инструменты, позволяющие снизить временные, финансовые и репутационные потери сторон.

Присоединяйтесь, чтобы освоить рабочие подходы к защите интересов бизнеса без эскалации конфликтов.

Больше информации и полная программа ЗДЕСЬ


#ассоциацияСилаДиалога
#МедиациявЗакупках
#Ярославль

Утро понедельника встречем рубрикой #МемМедиатор! 🔥

Александр Ванин- международный медиатор, юрист, подробнее об Александре здесь.

Отличного начала недели! 🙌


#МемМедиатор
#ассоциацияСилаДиалога

Собрали для вас всё самое интересное за неделю:

Понедельник

Утро понедельника вместе с  #МемМедиатор

https://t.me/sila_dialoga/1001


О проведении первого бизнес-завтрака Ассоциации

https://t.me/sila_dialoga/1002

https://t.me/sila_dialoga/1003

Вторник


Анонс радиоэфира с Марией Железновой

https://t.me/sila_dialoga/1004


#ЭкспертыАссоциации Анастасия Калашникова

https://t.me/sila_dialoga/1005

Анонс делового ужина в Санкт-Петербурге

https://t.me/sila_dialoga/1006


Среда

#ЭкспертыАссоциации Елена Потылицына

https://t.me/sila_dialoga/1007

#СМИоНас Дмитрий Хрулёв

https://t.me/sila_dialoga/1010

О выступлении в Финансовом университете при Правительстве РФ

https://t.me/sila_dialoga/1011

О рабочей встрече с уполномоченным по правам ребенка в ЯНАО

https://t.me/sila_dialoga/1012

Четверг

#ЭкспертыАссоциации Ильмира Гайнутдинова

https://t.me/sila_dialoga/1013

#ПрямоСейчас

Об участии в Х Санкт-Петербургском международном форуме контрактных отношений

https://t.me/sila_dialoga/1014

https://t.me/sila_dialoga/1015


О подписании Соглашения о сотрудничестве с Российским Аукционным домом

https://t.me/sila_dialoga/1016

Пятница

График медиативного консультирования АСМО
https://t.me/sila_dialoga/1017

О втором дне Санкт-Петербургского форума контрактных отношений

https://t.me/sila_dialoga/1019

Итоги участия

https://t.me/sila_dialoga/1020


Суббота

Рубрика #СубботнийКофе

https://t.me/sila_dialoga/1021


#ИтогиНедели
#АссоциацияСилаДиалога

Традиционная рубрика  #субботнийкофе

Что бы Вы спросили у медиатора за чашечкой кофе?

Пишите в комментариях 😊
С удовольствием ответим!

#ассоциацияСилаДиалога
#субботнийкофе