Foriver • Служба комфорта

Итоги недели

Foriver каждый день меняется — что-то происходит на виду, а какие-то перемены остаются незаметными. Специалисты Службы комфорта Sminex следят за жизнью квартала и шаг за шагом делают его уютнее для жителей.

О новостях прошедшей недели рассказали в дайджесте.

#дайджест

Календарь событий

Служба комфорта Sminex создаёт возможности для знакомства и общения жителей Foriver. Насыщенная программа событий на октябрь — тому подтверждение.

Кинопоказы, творческие мастер-классы, забота о теле: встреча с нутрициологом и спортивный день. Подробности разместили в карточках.

Количество мест ограничено. Чтобы узнать условия участия и записаться, направьте обращение, свяжитесь с комьюнити-менеджером или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85.

#комьюнити

Открытый диалог

10 сентября Служба комфорта Sminex встретилась с собственниками Foriver. В следующие две недели состоялось 9 рабочих обсуждений с тремя инициативными группами. Благодарим жителей за активность и готовность к открытому диалогу.

Вместе мы обсудили тариф на обслуживание, благоустройство, службу безопасности, техническую эксплуатацию, результаты работы и планы отдела гарантийных обязательств. К дискуссиям присоединились главы профильных направлений Sminex, чтобы разобрать каждый вопрос предметно.

Представители инициативных групп участвовали в рабочих встречах и вместе со специалистами Sminex подробно разбирали вопросы жителей. Они смогут поделиться с соседями итогами обсуждений и рассказать, какие предложения прозвучали. Каждый житель может напрямую задать вопрос в мобильном приложении.

Служба комфорта Sminex опубликует единые материалы для всех собственников: какие решения предлагаем, почему, из чего складывается стоимость обслуживания и как изменения повлияют на неё. Сейчас фиксируем итоги встреч и готовим материалы к общему собранию.

Что изменится в плате за коммунальные услуги

С 1 октября в Москве вступают в силу новые тарифы и нормативы на коммунальные услуги. Платёжный документ с начислениями за октябрь вы получите 5 ноября. Расчёт в нём будет уже по новым значениям.

В карточках рассказываем об изменениях. С официальными документами по новым тарифам и нормативам можно ознакомиться по ссылкам:
• холодная вода и водоотведение
• тепловая энергия
• норматив расхода тепловой энергии для горячего водоснабжения
• электроэнергия
• обращение с бытовым мусором
• норматив накопления бытового мусора

Мы заранее информируем жителей Foriver, чтобы новые начисления были понятными.

Если остались вопросы, заполните обращение или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85.

Итоги недели

Служба комфорта Sminex каждый день заботится о Foriver снаружи и внутри: следит за состоянием дома, общих пространств и территории, поддерживает чистоту, порядок и исправную работу оборудования. Потому что в жилом квартале, как и в человеке, всё должно быть прекрасно.

В карточках рассказываем, что изменилось в жилом квартале.

Цифровой комфорт

В основе каждого обновления мобильного приложения — забота о вашем времени и удобстве. В новой версии мы собрали функции, которые делают взаимодействие со Службой комфорта Sminex ещё точнее. Подробнее об изменениях — в карточках.

Обновите мобильное приложение Sminex до последней версии, чтобы пользоваться улучшенными сервисами.

#внимание