Среда своих

Менторские консультации: как развивать проекты и выстраивать работу с командой

Важно не только думать, но и делать. Поэтому в дополнение к урокам и модулям у нас есть менторские консультации. Это формат, который продолжает участие в уроках, модулях и спецпроектах Среды.

С 20 октября по 20 ноября пройдут встречи по двум направлениям — «развитие проектов и цифровизация» и «HR-процессы и работа с командой».

Работа с ментором — возможность принести конкретную рабочую задачу, посмотреть на неё со стороны и вместе найти решения, которые можно сразу применить на практике.

● Кто

✹ Тарас Скулов — постоянный эксперт модулей в Среде, партнёр и директор по стратегическому развитию Philin Philgood, эксперт цифровой трансформации НКО, лектор DI:NGO НИУ ВШЭ и спикер программы «Менеджмент НКО» в Сколково. Тарас является экспертом «Стань заметным», членом жюри Silver Mercury 2024–2026 и грантового конкурса «в/месте» фонда «Школа мира».

✹ Ксения Ипатова — HR BP в Mindbox, в HR более 8 лет. Ксения развивает HR-бренд и карьерное сообщество, а также помогает командам выстраивать процессы. За время работы ей удалось увеличить вовлечённость сотрудников в HR-бренд-активности с 3% до 10%, сформировать пул из 15+ IT-спикеров и довести знание Mindbox среди кандидатов до 60%.

● Над чем можно поработать

Тарас Скулов поможет тем, кто хочет определить точки роста проекта и понять, за счёт чего его можно развивать дальше. Вы сможете:

✦ оценить потенциал проекта и определить точки роста
✦ продумать план взаимодействия с бизнесом и государственными партнёрами
✦ обсудить возможности грантового сопровождения
✦ продумать, как связать сайты, соцсети, платежные сервисы, рассылки в единую систему, чтобы привлекать поддержку, общаться с донорами и подопечными

Ксения Ипатова поможет тем, кто хочет выстроить системную работу с командой и HR-процессы в НКО. Вы сможете:

✦ разобрать подходы к найму и адаптации сотрудников
✦ настроить обратную связь и коммуникацию в команде
✦ найти способы повысить вовлечённость сотрудников
✦ связать ценности и миссию НКО с ежедневной работой команды и развитием HR-бренда

→ Стать резидентом

● Как работают консультации

Для записи на менторство нужно заполнить бриф и описать ваши цели, проблемы и видение результата, чтобы работа была максимально эффективной.

Важно: ментор работает с тем запросом, который прислал участник в анкете. В ходе консультаций запрос не меняется. Эксперт вместе с командой Среды своих выберет кейсы, в которых он может быть наиболее полезен.

Если в ходе работы ментор поймёт, что ваш вопрос требует более глубокой проработки, он может назначить ещё одну или несколько встреч.

● Регистрация и подробности

82% участников менторских консультаций отметили максимальную помощь в понимании вызовов организации, что подтверждает высокий профессионализм менторов.​ А значит, такой формат помогает повысить эффективность работы участников и НКО в целом. 

→ Тарас Скулов 
→ Ксения Ипатова

Приём заявок: до 18 октября
Консультации: с 20 октября по 20 ноября

Руководить не только организацией, но и каждым проектом внутри неё

Проектный менеджмент стал привычной практикой: в бизнесе запуски планируют, ресурсы распределяют, риски выявляют заранее. В НКО эти же инструменты применимы — и актуальные практики управления проектами можно перенимать. Более того, в третьем секторе они могут быть иногда даже более необходимы — ввиду большей непредсказуемости, многозадачности команды.

Мы знаем, что у НКО есть запрос на сильных управленцев — в том числе тех, кто отвечает за отдельные проекты. К нам не раз обращались руководители фондов с вопросом, как развивать сотрудников, которые занимаются продюсированием.

Поэтому мы сделали модуль «Проекты»: он помогает систематизировать управленческие инструменты и применять их к реальной работе НКО.

На модуле посмотрим на проект целиком и разберём, что помогает сделать его управляемым — от постановки целей и планирования до распределения ответственности, работы с рисками и контроля изменений.

Будем изучать инструменты проектного менеджмента и смотреть, как применять их с учётом специфики третьего сектора.

Мы поговорили со спикерами и узнали, что участники будут разбирать на занятиях и, главное, что смогут использовать на практике.

Важная часть модуля — работа с собственными проектами. Можно прийти одному или собрать команду от своей организации: на занятиях вы будете работать над реальным проектом, который хотите запустить или уже развиваете.

Приём заявок: до 12 октября
Приём анкет: до 13 октября
Занятия: 20 октября–6 ноября
Где: офлайн, в Среде своих

→ Оставить заявку

Как понять, что происходит с коллективом, по метрикам, а не догадкам

Коротко

13 октября в 17.00 Ксения Ипатова, HR BP в Mindbox, проведёт урок о том, как замечать риск ухода сотрудников до того, как они начинают искать новую работу.

Разберём, какие метрики помогают регулярно отслеживать состояние команды, как по изменениям в динамике находить причины недовольства и на что обращать внимание руководителю. Поговорим о подходах, которые можно использовать самостоятельно — даже если в НКО нет отдельного HR.

→ Оставить заявку

Сильные, вовлечённые и эмпатичные сотрудники не всегда уходят после открытого конфликта или заметного падения результатов. Иногда человек продолжает хорошо работать, брать на себя задачи и поддерживать коллег — уже в тот момент, когда начинает задумываться об уходе.

Как заметить это заранее — и понять, что именно изменилось?

13 октября Ксения Ипатова, HR BP в Mindbox, проведёт урок о том, как измерять состояние сотрудников и замечать риск ухода до того, как человек начнёт искать новую работу. Такой подход помогает не полагаться на интуицию руководителя, а регулярно отслеживать изменения и понимать, где нужна поддержка со стороны коллег или HR.

Mindbox — облачный сервис, который помогает компаниям работать с клиентами: собирать данные, автоматизировать процессы и делать персонализированные рассылки.

● Разберём

→ как выстроить регулярный мониторинг состояния коллектива без сложных исследований
→ какие метрики помогают понять, что именно пошло не так: нагрузка, мотивация, интерес к работе, скорость и качество
→ как по результатам измерений находить точки роста и выбирать дальнейшую стратегию взаимодействия

В конце занятия соберём алгоритм, который поможет проверять состояние сотрудников и вовремя замечать негативные и позитивные изменения.

Урок будет полезен руководителям НКО, координаторам и всем, кто работает с командой, особенно если в организации нет отдельного HR.

● Кто

Ксения Ипатова — HR BP в Mindbox, в HR более 8 лет. Работает с командами и руководителями, развивает HR-процессы, обратную связь и вовлечённость.

В Mindbox Ксения развивает HR-бренд и карьерное сообщество, а также помогает командам выстраивать процессы и работать с вовлечённостью. За время работы ей удалось увеличить вовлечённость сотрудников в HR-бренд-активности с 3% до 10%, сформировать пул из 15+ IT-спикеров и довести знание Mindbox среди кандидатов до 60%.

До Mindbox Ксения была HRD в IT-стартапе Tomoru: с нуля построила HR-функцию и команду из 6 человек. За два года команда компании выросла в 23 раза.

Когда: 13 октября в 17.00
Где: офлайн, в Среде своих

→ Оставить заявку

Как сохранять замысел и управлять сложным проектом?

Коротко

6 октября в 18.00 Юлия Бычкова, управляющий партнёр Бюро Никола-Ленивец и директор арт-парка Никола-Ленивец, расскажет, как руководить большими проектами в условиях постоянной неопределённости, ограниченных ресурсов и минимального бюджета.

Узнаете, как принимать решения, когда план постоянно меняется, не замыкать все задачи на руководителе и выстраивать систему, которая помогает проекту развиваться без постоянного героизма команды.

→ Оставить заявку

Часто бывает так, что по ходу работы условия меняются — сроки, партнёры, команда, обстоятельства. В такой ситуации есть два пути: сократить замысел до того, что реально доступно, или удерживать всё ручным управлением, лично контролируя каждую задачу.

6 октября Юлия Бычкова проведёт урок о том, как работать над проектом, который не укладывается в первоначальный план. На примере Никола-Ленивца разберём, как сохранять масштаб замысла и превращать проект, существующий благодаря усилиям отдельных членов команды, в устойчивую институцию.

Никола-Ленивец — крупнейшее в Европе пространство, где современное искусство органично вписано в природный ландшафт. Арт-парк вырос вокруг крохотной деревни в Калужской области.

● Узнаем

→ как определять приоритеты и делегировать ответственность, когда задач слишком много
→ как перестраивать процессы и принимать решения, если первоначальный сценарий больше не работает
→ как выстраивать систему, в которой команда сохраняет энергию и самостоятельность, а результат не зависит от постоянного участия руководителя 
→ как создавать условия для развития проекта, когда ресурсов мало

● Для кого

Руководителей НКО, фандрайзеров, специалистов по диджиталу и коммуникациям, менеджеров и координаторов — всех, кто работает над проектами, где задач всегда больше, чем людей, времени и средств.

● Кто

Юлия Бычкова — директор арт-парка Никола-Ленивец, управляющий партнёр Бюро Никола-Ленивец, продюсер фестивалей «Архстояние» и «Архстояние Детское». Эксперт в области комплексного развития городских и природных территорий.

С 2006 года занимается развитием «Архстояния». За это время фестиваль стал крупнейшим в Европе фестивалем лэнд-арта, а в Никола-Ленивце было построено более 100 объектов современного искусства.

Когда: 6 октября в 18.00
Где: офлайн, в Среде своих

→ Оставить заявку

«Мы не можем вам помочь». А что сказать дальше?

Представьте: в НКО приходит письмо от человека в кризисном состоянии. Он подробно рассказывает о том, что с ним произошло, и просит о помощи, которую ваша организация не оказывает.

Нужно сказать «нет» — и при этом не забрать чужую боль себе. Как сделать это бережно?

Мы попросили Наталью Погожину, координатора сервиса кризисной почты Центра «Сёстры», поделиться несколькими принципами из практики.

✦ Не бойтесь честно говорить об ограничениях вашей НКО

Если организация не оказывает необходимую поддержку, об этом нужно сказать прямо. Прозрачность не делает ответ холодным: наоборот, она помогает человеку не тратить силы на поиск неподходящей помощи.

✦ Ответ уже может быть поддержкой

Даже если обращение не соответствует профилю организации, важно не оставлять его без ответа. Признать тяжесть ситуации, поблагодарить человека за то, что он решился обратиться, показать, что его услышали и к его опыту отнеслись серьёзно. При этом стоит внимательно следить за формулировками и опираться на слова самого человека, не навязывая ему собственную интерпретацию происходящего.

А если есть подходящие варианты — отправить контакты организаций или специалистов, которые работают с его запросом.

✦ Помните о границах своей ответственности

Вы можете перенаправить человека и поделиться проверенными данными, но не можете отвечать за то, как дальше сложится его взаимодействие с другой организацией.

Такие ситуации встречаются в практике многих фондов и социальных проектов — особенно тех, кто регулярно получает личные сообщения, письма и обращения от людей в сложных обстоятельствах.

28 сентября Наталья Погожина разберёт, как отвечать на эмоциональные обращения тактично и чутко — с вниманием к собеседнику и собственным границам.

Поговорим об ответственности, поддерживающей переписке и ситуациях, когда нужно отказать или перенаправить человека. А в конце разберём реальные кейсы участников.

→ Оставить заявку

Знания ≠ обучение. Проектируем занятие для взрослых

Коротко

2 октября приглашаем сотрудников НКО, которые сами проводят обучение, создают образовательные программы или помогают коллегам готовить тренинги, на иммерсивное занятие «(Не)просто рассказать». Мы получили много заявок на модуль «Как учить» и поэтому решили открыть это занятие для всех.

Узнаем, как связать цель обучения, действия участников, результат и обратную связь. А главное — попробуем всё это на практике: в мини-группах спроектируем фрагмент занятия, проведём его в формате 15-минутного урока и получим обратную связь от коллег.

→ Оставить заявку

Сотрудники НКО могут отлично разбираться в теме, но превратить знания в занятие, после которого волонтёры, педагоги или специалисты смогут использовать полученные навыки в работе, — отдельная задача.

На уроке пройдём этот путь на практике. Это иммерсивный формат: вместо того чтобы только разбирать теорию, участники сами проектируют, проводят и разбирают учебное занятие. Такой подход позволяет увидеть весь цикл обучения в действии — от постановки цели до обратной связи и оценки результата.

Занятие проведут эксперты Центра дидактики профессионального образования МГПУ, которые обучили уже более 5000 человек — специалистов и представителей разных отраслей, методистов и педагогических дизайнеров, учителей и преподавателей университетов.

● Узнаем

→ как поставить цель занятия и связать её с действиями участников;
→ какие задания помогают не просто слушать, а пробовать и применять новое;
→ как понять, достигнут ли нужный результат;
→ зачем нужна обратная связь и как встроить её в занятие;
→ как пересобрать уже существующее занятие с помощью схемы реинжиниринга.

В финале каждый участник проведёт свой 15-минутный фрагмент и получит обратную связь от коллег. В итоге останется прототип собственного урока и несколько приёмов, которые можно сразу применить в работе.

● Для кого

Занятие будет полезно всем сотрудникам НКО, которые проводят обучение, создают образовательные программы или помогают коллегам готовить занятия, школы, тренинги и другие образовательные форматы.

● Кто ведёт

✹ Дарья Сальникова — к.п.н., руководитель Центра дидактики профессионального образования МГПУ.
✹ Олег Швец-Тэнэта-Гурий — андрагог, эксперт Центра дидактики профессионального образования МГПУ.
✹ Марина Крышталева — канд. культ., эксперт Центра дидактики профессионального образования МГПУ.

Когда: 2 октября в 11.00–14.00
Где: офлайн, в Среде своих

→ Оставить заявку

Можно прийти отдельно от модуля «Как учить» — познакомиться с форматом и попробовать себя в проектировании и проведении занятий. Берите с собой образовательную задачу или продукт, над которым работаете. И ноутбук — без него на этот раз не обойдёмся!