Сегодня зашла в цветочный 🌸, оплачиваю на кассе и замечаю
QR-код Яндекс Пэй.
Потом решила понаблюдать, потому что обычно вообще не обращаю внимания на такие вещи. Зашла за кофе ☕️ — а там тоже этот QR-код.
Иду на день рождения, а в голове уже мысль 💭: а как всё это работает со стороны бизнеса?
Раньше не знала, но оказалось, что через такой QR-код покупатель может оплатить через СБП, а в некоторых случаях выбрать Сплит и разбить платёж на части.
И вот тут самое интересное: если покупатель выбирает Сплит, бизнес всё равно получает всю сумму покупки сразу, а деньги поступают на расчётный счёт уже на следующий рабочий день.
Как быстро меняемся мы, наши привычки и потребности. Ведь раньше для покупки нужно было искать наличные, потом — карту. Помните?
А сейчас? Рука сама тянется к телефону 🤭
И тут интересная мысль: чем меньше действий нужно сделать человеку, тем проще ему принять решение о покупке.
Конечно, предприниматели думают про рекламу, привлечение клиентов, соцсети. Но ведь путь клиента не заканчивается в тот момент, когда он решил купить. Ему ещё нужно удобно заплатить.
Мне бы точно не хотелось потратить столько ресурсов на привлечение клиента, а потом потерять его на последнем шаге просто потому, что что-то оказалось неудобно.
Получается, на покупку влияет не только маркетинг, но и такие, казалось бы, простые вещи, как способ оплаты. Покупателю удобно — а для бизнеса это ещё один способ сделать путь до покупки проще.
Кстати, если вас, как и меня, заинтересует, как работает QR-код Яндекс Пэй для бизнеса, можно почитать подробнее на сайте сервиса. Я как раз сейчас там залипла, изучаю 🫶🏼