// Онбординговые наблюдения
Я исследую тему онбординга в продуктах последний квартал. Накопилось некоторое количество мыслей:
1. Конверсия в прохождение онбординга не зависит от его продолжительности. Например, в приложении Flo конверсия в прохождение не изменилась, а в покупку — увеличилась после добавления онбординга в несколько десятков экранов. Наш новый онбординг содержит 7 экранов против 4 раньше [и мы планируем добавить еще], а конверсия в завершение онбординга на 30 п.п. выше. Не стоит бояться тестировать большое количество экранов [если в этом есть ценность, конечно]
2. Если пользователь считает, что онбординг несет пользу для него, как в кейсе выше, что он настраивает под себя продукт, то он готов проходить его столько, сколько нужно. В well-being приложении Noom 82 [!] экрана в онбординге [а они единороги]. Более того, чем больше пользователь вкладывается в продукт [что-то заполняет, выбирает, кастомизирует], тем сложнее от него потом отказаться
3. Онбординг можно использовать, например, задавая вопросы про одни и те же боли с разных углов, усиливать ощущение проблемы и помогать ее сформулировать [под конец онборда Noom я готова была его купить, хотя просто тестила], выдавая пэйволл на выходе. Эта механика очень круто влияет на конверсию в покупку.
В общем, не боимся тестировать и продаем прямо в онбординге!
🔥 — кайф, очень интересно!
Я исследую тему онбординга в продуктах последний квартал. Накопилось некоторое количество мыслей:
1. Конверсия в прохождение онбординга не зависит от его продолжительности. Например, в приложении Flo конверсия в прохождение не изменилась, а в покупку — увеличилась после добавления онбординга в несколько десятков экранов. Наш новый онбординг содержит 7 экранов против 4 раньше [и мы планируем добавить еще], а конверсия в завершение онбординга на 30 п.п. выше. Не стоит бояться тестировать большое количество экранов [если в этом есть ценность, конечно]
2. Если пользователь считает, что онбординг несет пользу для него, как в кейсе выше, что он настраивает под себя продукт, то он готов проходить его столько, сколько нужно. В well-being приложении Noom 82 [!] экрана в онбординге [а они единороги]. Более того, чем больше пользователь вкладывается в продукт [что-то заполняет, выбирает, кастомизирует], тем сложнее от него потом отказаться
3. Онбординг можно использовать, например, задавая вопросы про одни и те же боли с разных углов, усиливать ощущение проблемы и помогать ее сформулировать [под конец онборда Noom я готова была его купить, хотя просто тестила], выдавая пэйволл на выходе. Эта механика очень круто влияет на конверсию в покупку.
В общем, не боимся тестировать и продаем прямо в онбординге!
🔥 — кайф, очень интересно!