// Отказы коллегам
Навык отказывать очень важен для продакта, тк у всех членов команды [и в широком, и в узком составах] обычно есть идеи по тому, как сделать продукт лучше, но далеко не все идеи повлияют на выполнение актуальной цели. И получается, что чем чаще продакт говорит «да» [без предварительной валидации идеи], тем менее сфокусированным становится развитие продукта и менее вероятным — достижение цели.
Я уже писала о механизмах того, почему говорить «нет» сложно. Сейчас хочу поговорить о том, как говорить «нет» так, чтобы тебя все не возненавидели.
На самом деле, у меня основное правило одно: делай все процессы/ цели прозрачными.
Если разложить его на пункты:
1. Выслушай идею, задай вопросы. Важно правда понять, что имеет ввиду коллега, а не сразу рубить «нет». В каждой идее можно найти что-то полезное, иногда неожиданно полезное + человеку важно быть услышанным [прозрачность в коммуникации]
2. Объясняй логику отказа и актуальные приоритеты. Не просто «нет», а «нет», потому что мы работаем сейчас над метрикой N, а эта задача неприоритетна [прозрачность в целях]
3. Если у идеи есть перспектива когда-нибудь быть взятой в работу, дай коллеге контроль над ситуацией. Добавь задачу в бэклог идей, дай ссылку и обозначь, когда у идеи есть шансы на движение, например, при следующем квартальном планировании [прозрачность в процессах]
Конечно, этот подход совершенно не поможет в командах, где продакт — исполнитель воли и претворитель в жизнь гениальных идей фаундера/ авторитетных стейкхолдеров [плавали, знаем], но в таких случаях я советую… поискать другие команды, и в них учиться отказывать :)
Навык отказывать очень важен для продакта, тк у всех членов команды [и в широком, и в узком составах] обычно есть идеи по тому, как сделать продукт лучше, но далеко не все идеи повлияют на выполнение актуальной цели. И получается, что чем чаще продакт говорит «да» [без предварительной валидации идеи], тем менее сфокусированным становится развитие продукта и менее вероятным — достижение цели.
Я уже писала о механизмах того, почему говорить «нет» сложно. Сейчас хочу поговорить о том, как говорить «нет» так, чтобы тебя все не возненавидели.
На самом деле, у меня основное правило одно: делай все процессы/ цели прозрачными.
Если разложить его на пункты:
1. Выслушай идею, задай вопросы. Важно правда понять, что имеет ввиду коллега, а не сразу рубить «нет». В каждой идее можно найти что-то полезное, иногда неожиданно полезное + человеку важно быть услышанным [прозрачность в коммуникации]
2. Объясняй логику отказа и актуальные приоритеты. Не просто «нет», а «нет», потому что мы работаем сейчас над метрикой N, а эта задача неприоритетна [прозрачность в целях]
3. Если у идеи есть перспектива когда-нибудь быть взятой в работу, дай коллеге контроль над ситуацией. Добавь задачу в бэклог идей, дай ссылку и обозначь, когда у идеи есть шансы на движение, например, при следующем квартальном планировании [прозрачность в процессах]
Конечно, этот подход совершенно не поможет в командах, где продакт — исполнитель воли и претворитель в жизнь гениальных идей фаундера/ авторитетных стейкхолдеров [плавали, знаем], но в таких случаях я советую… поискать другие команды, и в них учиться отказывать :)