🚂 Вагон-ресторан — это часть пассажирского сервиса в пути. Здесь важно не только вкусно и вовремя обслужить пассажира, но и создать условия, в которых ему будет приятно провести время.

Именно из таких ежедневных деталей складывается профессиональный подход Марины Цикуновой — победительницы номинации «Лучший официант АО „ФПК“ по итогам I квартала 2026 года».

В новом выпуске «ПРОсервис» Марина делится приёмами, которые помогают ей выстраивать общение с пассажирами, чувствовать их настроение, быть внимательной без лишней навязчивости и находить правильный момент для предложения.

▶️ Подробнее — в карточках.

А в чём ваш профессиональный лайфхак? Расскажите о нём на портале ФПК ИНФО в разделе «События».