А вы знали такое, что человек всегда прав?! Да-да! Это не оговорка! Человек всегда прав!!!
.
Даже убийца считает, что он прав!!! Но почему же так происходит, что человек часто поступает нерационально?!
.
1. Бывают неверными данные, на основе которых человек принимает решение. Например, один сотрудник Иван жалуется на другого: «Сергей плохо работает!». А руководитель Роман Алексеевич - человек доверчивый, и верит Ивану... Ведь Ваня работает давно в компании. Тогда Роман Алексеевич начинает подозревать Сергея и «наезжать» на него.
.
А если посмотреть на показатели Сергея, то они могут быть лучше показателей Ивана. Просто Иван очкует за себя и начинает «гнать» на коллегу. Роман Алексеевич считал, что он прав, руководствуясь некорректными данными...
.
2. Вторая причина - это незнания человека как отделять верные данные от неверных... Вся информация делится на: мнения, данные и факты.
.
Часто в бизнесе нас интересуют факты. Факты - это то, что случилось. И факты должны подтверждаться...
.
К чему я это говорю?!
А к тому, что нужно в бизнесе все четко считать: показатели, учёт и тд. И на основе сухих цифр уже анализировать!
.
Если управлять на основе мнений или данных неподтвержденных, то и результат будет непредсказуемым! Я так несколько раз сильно ошибался! Я могу принимать эффективные решения, но перед этим мне нужно выстроить систему реальных показателей, чтоб потом смотреть туда...
.
А вот это: «люди говорят» или «Я думаю, что это не пойдёт...», или «все покупатели жалуются» - это просто слова, в которые не нужно верить! Сколько людей жалуются? А сколько их было? А почему говоришь, что все жалуются?! Понимаете, о чем я?!
.
Не верьте на слово!!! Проверяйте в цифрах и ставьте учёт в своём деле...
Я наконец-то с этим разобрался...