Уважаемые коллеги!
Краткосрочный сбой устранён. Работа бота нормализована. Компенсация, всем у кого не получилось выпустить листы, начислена.
Что произошло(если кому то интересно) -
РКН заблокировал на территории России IP адрес одного из наших серверов, который передавал информацию от нашей базы данных до API телеграмм и обратно. Вследствие чего нарушилась логистика данных - вы отправляли команды, сервер их обрабатывал, пытался взять необходимые данные с другого сервера, но тот не отвечал. Из-за этого программа не могла сформировать правильный документ и отдать его вам.
Сейчас всё работает. Мы укрепили надежность и в будущем нас так просто уже не взять.
p.s. к сожалению под замес так же попал наш VPN сервис(он располагался на этом же сервере). В ближайшее время мы восстановим и его.
Краткосрочный сбой устранён. Работа бота нормализована. Компенсация, всем у кого не получилось выпустить листы, начислена.
Что произошло(если кому то интересно) -
РКН заблокировал на территории России IP адрес одного из наших серверов, который передавал информацию от нашей базы данных до API телеграмм и обратно. Вследствие чего нарушилась логистика данных - вы отправляли команды, сервер их обрабатывал, пытался взять необходимые данные с другого сервера, но тот не отвечал. Из-за этого программа не могла сформировать правильный документ и отдать его вам.
Сейчас всё работает. Мы укрепили надежность и в будущем нас так просто уже не взять.
p.s. к сожалению под замес так же попал наш VPN сервис(он располагался на этом же сервере). В ближайшее время мы восстановим и его.