💬 Пост для тех, кто хочет запустить рассылки в MAX.

Спойлер: не получится.
Отправка первых сообщений по холодной базе = спам. Фильтры строгие, репутация нового отправителя не защищена, запаса предупреждений почти нет. Аккаунт быстро летит в блок.

Но канал рабочий — просто не для рассылок.

Что работает вместо → чат-боты
Бот не пишет первым по базе, а отвечает тем, кто обратился сам. Под блок не попадает, а закрывает почти всё, ради чего хотят рассылку:

▪️ Входящие обращения
Клиент пишет боту с виджета на сайте — бот отвечает, собирает данные, передаёт заявку в отдел.
▪️ Квалификация лида
Бот задаёт вопросы по вашей логике и отдаёт менеджеру тёплый лид с карточкой в CRM.
▪️ Регистрация на ивент
Сбор данных, подтверждение, напоминания перед событием.
▪️ NPS-опрос
Короткая оценка после покупки с уточняющим вопросом при низком балле.

Готовые шаблоны этих ботов уже есть в личном кабинете TextBack — берите за основу и адаптируйте под задачу.

Второй безопасный формат → входящие диалоги
Клиент написал сам — отвечайте спокойно, MAX это поощряет. Главное: по делу, от лица менеджера, а не «компании», и без рассылочных текстов.

👉 Хотите настроить чат-бота в MAX? Напишите нам — 3 дня теста бесплатно.