Не каждый вопрос клиента нужно сразу передавать сотруднику. Но и пытаться решить всё через автоматический сценарий — тоже плохая идея.
Предлагаем небольшую проверку: кто должен продолжить диалог в каждой ситуации? Бот или менеджер?
Листайте карточки ⬆️
➡️ Читать нас в
ВК и
MAX
