ТПП Тюменской области

Продолжение Дня сервиса 15 сентября · Тюмень

Мастер-класс «Мистический сервис: как сделать так, чтобы гостя понимали заранее» + сервис-хакатон.

Сегодня сервис становится частью стратегии бизнеса.

Клиент возвращается за опытом, который запомнил, за отношением, которое почувствовал, и за уровнем, который сложно заменить.

Именно этот подход Михаил Шишков называет «мистическим сервисом».

17 лет Михаил создавал сервисные системы в CHANEL, BORK и 12 STOREEZ. На «Дне сервиса» он разберёт, как мировые бренды проектируют клиентский опыт и превращают сервис в инструмент лояльности, репутации и роста.

Что будет:

01 / МАСТЕР-КЛАСС

Практические кейсы и инструменты мирового сервиса.

CHANEL · BORK · 12 STOREEZ · Ritz-Carlton

02 / СЕРВИС-ХАКАТОН

1,5 часа практической работы над сервисной моделью собственного бизнеса.

03 / ЗАЩИТА И РАЗБОР

Презентация решений и профессиональная обратная связь от Михаила Шишкова.

04 / ИНСТРУМЕНТЫ

То, что можно внедрять в работу сразу:

— сегментация клиентов
— карта персонализации
— чек-лист сервиса
— Morning Brief
— алгоритм внедрения на 30 дней

Мастер-класс будет полезен для собственников и руководителей, которые рассматривают сервис как стратегический инструмент бизнеса.

Сервис влияет на клиентский опыт. Клиентский опыт формирует лояльность. Лояльность становится частью репутации. Репутация в конечном счёте влияет на деньги.

Партнёры события:
Торгово-промышленная палата Тюменской области
Туркомплекс «Сны Леса»
АртХаб «Маэстро»
Институт Репутации

Количество мест ограничено. Подробная информация и приобретение билета по ссылке:
🔗 ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

С 1 сентября ЭТрН становится обязательной: приглашаем на семинар📈

Налоговый комитет ТПП Тюменской области приглашает предпринимателей и компании на практический семинар, посвящённый переходу на электронные транспортные накладные (ЭТрН) — цифровой аналог привычной бумажной транспортной накладной.

🗓️ 27 августа (четверг), 12:00
📍 «Контора пароходства» (малый зал)

С 1 сентября электронные перевозочные документы становятся обязательными для отправителей, получателей и перевозчиков. Как подготовиться к изменениям? Как выбрать оператора ЭПД? Как организовать работу и взаимодействие всех участников грузоперевозки?

На семинаре разберём:
▪️ Новые правила работы с 1 сентября: сроки, ответственность, роли участников и обязательные документы;
▪️ Алгоритм подписания ЭПД и организацию процесса внутри компании;
▪️ Реальный опыт внедрения ЭПД у клиента;
▪️ Практические вопросы, которые возникают у бизнеса при переходе на новый формат.

Спикер — Татьяна Баева, собственник аутсорсинговой компании «ТД в квадрате», аттестованный налоговый консультант, член Федеральной ассоциации бухгалтеров-аутсорсеров «ПлатинУМ».

В завершение встречи можно будет задать эксперту вопросы и разобрать конкретные ситуации.

🔗 Участие по предварительной регистрации: [перейти]

Приглашаем предпринимателей заранее разобраться в новых требованиях и подготовить свои бизнес-процессы к изменениям.

🔗 ТПП ТО в МАКС
🔗 ТПП ТО в ВК

Комитет по предпринимательству в сфере туризма ТПП Тюменской области рад пригласить вас на открытое заседание, приуроченное к празднованию Международного дня туризма✨

В программе мероприятия вас ждут экспертные выступления по ключевым аспектам развития сервиса в туризме.

Повестка встречи:
☑️ Вступительное слово, Ольга Езикеева, президент Союза «Торгово-промышленная палата Тюменской области»

☑️Вступительное слово
Анна Линкер, директор Агентства туризма и продвижения Тюменской области

☑️ «Особенности национального сервиса: на что регионам обратить внимание»
Спикер: Михаил Шишков, эксперт по обучению и клиентскому сервису, бизнес-тренер.

☑️ «Сервис, репутация и культурный код: куда должен дуть корпоративный ветер»
Спикер: Юлия Королева, основатель Института Репутации, элитолог, GR/PR/IR-специалист, главный редактор и соучредитель печатного делового журнала «Нувориш».

☑️ «Стандарты и философия: как глобальные принципы сервиса строят лояльность и репутацию»
Спикер: Лейла Рустамова, генеральный менеджер отеля Double Tree by Hilton Tyumen.

Место проведения: г. Тюмень, ул. Братьев Бондаревых, 5
Дата: 15 сентября 2026 года

Сбор участников: 10:30
Начало мероприятия: 11:00

Для участия необходима предварительная регистрация.
👉 Зарегистрироваться можно по ссылке: [перейти]

❗️После мероприятия состоится мастер-класс от Михаила Шишкова - «Мистический сервис: как сделать так, чтобы гостя понимали заранее».

Подробнее о мастер-классе расскажем в отдельной публикации. Следите за новостями!

Будем рады видеть вас среди участников!

Приглашаем предпринимателей на семинар: «Автоштрафы по цифровой маркировке. Как бизнесу правильно к ним подготовиться»✨

📆 26 августа (среда) 15:00
📍Луначарского 61 (Управа Калининского округа, большой зал). Вход свободный.

С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в КоАП РФ, которые вводят механизм автоматического привлечения бизнеса к административной ответственности на основании данных системы маркировки «Честный знак».

Чтобы предприниматели могли заранее разобраться в новых требованиях и снизить риски нарушений, Управление Роспотребнадзора по Тюменской области совместно с ТПП Тюменской области проведёт информационный семинар.

На встрече разберём:
🔴В каких случаях нарушения будут фиксироваться автоматически через систему «Честный знак»;
🔴За какие нарушения предусмотрены автоштрафы;
🔴Что изменится для продавцов табачной и никотинсодержащей продукции;
🔴Какая ответственность предусмотрена за реализацию маркируемых товаров с истёкшим сроком годности;
🔴На что бизнесу необходимо обратить внимание до вступления изменений в силу.

💡 В семинаре примет участие Светлана Чушникова, эксперт Центра поддержки системы маркировки «Честный знак» при ТПП Тюменской области. Она расскажет о практической работе с системой маркировки и ответит на вопросы предпринимателей.

Приглашаем предпринимателей принять участие. Семинар поможет разобраться в изменениях заранее и подготовить работу с маркированными товарами с учётом новых требований.

Бизнес-дайджест | 24 августа - 28 августа

Ключевые мероприятия ТПП Тюменской области 24 августа - 28 августа 2026 в мессенджере МАКС✨

📌 ТПП ТО в ВКонтакте

13 новых компаний присоединились к ТПП Тюменской области✨

18 августа состоялась торжественная церемония вручения членских билетов. 13 компаний и предпринимателей из разных сфер бизнеса стали частью делового сообщества Палаты.

🤝 По традиции встреча прошла на площадке члена ТПП — в пространстве «Reformis».

В этот день членские билеты получили: МГКА «Бюро адвокатов «Де-Юре», ООО «Вектор финанс», ООО «Вита Пет», ООО «Мальвинка», ООО «Приборсервис», ООО «Спецавтотрейд», ООО «СК Согласие», ООО ТСК «Форт», ИП Безоян Гагик Мисакович, ИП Мазарак Алёна Александровна, ИП Пухова Юлия Александровна, ИП Ранинен Екатерина Александровна, ИП Сороквашин Дмитрий Андреевич.

«Рады приветствовать новые компании в ТПП Тюменской области! Для нас важно, чтобы членство в Палате давало предпринимателям не просто новый статус, а реальные возможности: новые деловые контакты, партнёрства, доступ к экспертизе и участие в совместных проектах. ТПП объединяет бизнес разных отраслей, и чем шире наше сообщество, тем больше возможностей мы можем создавать друг для друга», — отметила Ольга Езикеева, президент ТПП Тюменской области.

❕ Ещё одним важным событием церемонии стало вручение свидетельств компаниям, которые зарегистрировали товарные знаки при поддержке ТПП Тюменской области. Их получили ТК «Мамонт», АО «Агентство инфраструктурного развития» и ООО «Ягоды +».

«Товарный знак — это полноценный актив компании и важный инструмент защиты бренда. Регистрация закрепляет за правообладателем исключительное право на его использование и позволяет увереннее развивать бренд, продвигать продукцию и выходить на новые рынки. Специалисты ТПП сопровождают предпринимателей на всех этапах регистрации — от предварительной проверки обозначения и подготовки заявки до получения свидетельства», — рассказала Ольга Лагута, заместитель директора Центра по работе с предпринимателями и предприятиями ТПП Тюменской области.

Поздравляем новых членов Палаты и обладателей зарегистрированных товарных знаков! Желаем развития, надёжных партнёров и новых совместных проектов.

Консультация и регистрация товарного знака:
📱 +7(923)655-54-79
Ольга Лагута, заместитель директора Центра по работе с предпринимателями и предприятиями ТПП ТО

Консультация по вступлению в ТПП ТО:
📱 +7(982)924-07-11
Надежда Езикеева, ведущий специалист Центра по работе с предпринимателями и предприятиями ТПП ТО

Фотографии с мероприятия загружены в сообществе ТПП ТО во ВКонтакте

Обязательная маркировка хозяйственных и санитарно-гигиенических изделий, туалетных принадлежностей📱

С 1 сентября 2026 года стартует обязательная маркировка новых товарных групп — от зубных щёток до туалетной бумаги.

В карточках — все ключевые даты, списки товаров и пошаговый план действий.

Главное, что нужно знать:
✔️Регистрация — уже с сентября 2026;
✔️Маркировка продукции — с октября 2026;
✔️Продажа без кодов — запрещена с октября 2027;
✔️Проверьте свой ассортимент по кодам ТН ВЭД и ОКПД2.

🔍 И не упустите возможность получить 50% компенсации на оборудование для маркировки!

Заявки принимаются до 31 августа 2026.

Листайте карточки → готовьтесь заранее!

Подробная информация размещена на официальном сайте «Честного знака» и в статье Честного сообщества.

Второй день программы Всероссийской стажировки для инвестиционных уполномоченных стартовала спортивно — с совместного забега в Экопарке «Затюменский»🏃‍♂️

К пробежке вместе с инвестиционной командой и гостями из разных регионов России присоединилась и команда ТПП Тюменской области. Палату представили сотрудники, руководители комитетов, предприниматели и члены ТПП.

🚀 Получился отличный старт дня: свежий воздух, движение и возможность пообщаться с коллегами в неформальной обстановке.

А впереди — второй насыщенный день стажировки, новые встречи, обмен практиками и деловая программа.

🔗 ТПП ТО в МАКС
🔗 ТПП ТО в ВК