👿😁🥴😑 Компании сложно выстроить эффективную коммуникацию с клиентом, если она ведёт массовые рассылки и использует только широкие социально-демографические сегменты. А иногда такая коммуникация и вовсе становится убыточной. 🤷

До клиента не дотянуться, если вы не понимаете, что он смотрел, что добавил в корзину и на каком этапе жизненного цикла находится.

🙂 Таня Гребенникова, руководитель отдела CRM-маркетинга Unisender, рассказала изданию Cossa о том, как грамотно персонализировать коммуникации, использовать данные, которые бизнес собирает о клиентах, настраивать триггеры и автоматизировать взаимодействие с аудиторией. А мы принесли вам ссылку на этот крутой материал — наслаждайтесь.

➡️ Автоворонки вместо «просто скидка»: персонализация через данные для роста продаж.

P.S. Не забудьте накидать реакций на этот пост, Тане (и нам!) будет оооочень приятно. 💛🔥