​"Дороговато, я подумаю"

Большинство экспертов думают, что упаковывать нужно только дорогие услуги - какой-нибудь аутсорс за 100 тысяч или налоговый аудит. А если человек пришел на разовую консультацию за 5000 руб., то что тут упаковывать? Достаточно просто сказать, что отвечу на его вопросы, да и всё.

Но именно так совершается та ошибка, из-за которой все мы потом так часто слышим фразу:

"Дороговато, я подумаю".

Говоря так, вы продаете процесс: "я отвечу на ваши вопросы", "я расскажу, какой режим выбрать" и т.п. Для клиента это просто слова, за которыми он не видит ценности и думает: зачем платить 5000 руб., если в интернете полно статей о том же самом?

Упаковка услуги - это не обязательно презентация на 10 страниц. Это, в том числе, структура вашей речи при устном разговоре.

Даже если продажа происходит устно по телефону, эти 2 минуты вы должны говорить по продающей схеме. Иначе будете получать то самое "я подумаю"...

Давайте посмотрим на примерах.

❌ Как обычно продают эксперты

Звонит клиент:

"Хочу открыть ИП для торговли на маркетплейсах. Сколько стоит консультация по налогам?"

Бухгалтер:

"5000 рублей. Мы с вами созвонимся на час, я расскажу, чем УСН 6% отличается от 15%, и подберу вам ОКВЭДы"

💬Мысли клиента:

"В банке мне обещали это сделать бесплатно при открытии счета. Зачем платить 5000?"

Он говорит "спасибо, я подумаю" и уходит.

✅ Как продает Эксперт, а не продаван
(который купил Справочник "ЭКСПЕРТ, А НЕ ПРОДАВАН" и прочитал Раздел 2):

Тот же звонок.

Бухгалтер:

"Иван, консультация стоит 5000 рублей. Что мы сделаем: мы не просто выберем режим. Я составлю для вашей наценки финансовую модель, чтобы вы не попали в ловушку УСН 15%, если у вас не будет официальных расходов от поставщиков. Плюс мы подберем такие ОКВЭДы, чтобы алгоритмы банка не заблокировали ваш счет по 115-ФЗ потом в первый же месяц работы. По итогу у вас будет пошаговый безопасный план старта"

💬Мысли клиента:

"Блин, блокировки, ловушки... 5000 рублей - копейки за то, чтобы потом не было всего этого геморроя"

И вот вы уже слышите заветное "куда платить?".

Еще пример.

Клиент звонит на какой-нибудь панике, например:

"Пришло требование, просят кучу документов по оплате картой!"

❌ Слабый ответ:

"Не переживайте, я напишу ответ и отправлю в налоговую. С вас 8000 руб."

💬Клиент думает:

"За одну бумажку 8000? Дорого..."

✅ Упакованный ответ:

"Иван, налоговая сейчас прощупывает вас на личные траты с бизнес-карты, чтобы доначислить НДФЛ. Если мы отдадим документы только частично (каких-то не будет хватать), или там будут "плохие" назначения платежа, доначисления будут практически гарантированы. Поэтому давайте я подготовлю пока хорошие пояснения. Мы выиграем время на проверку документов и не дадим лишнего. Это не даст камеральной проверке завершиться сразу не в нашу пользу. Эта моя работа стоит 8000 рублей".

Клиент сражён Вашей экспертностью и согласен😊

Почему так важно упаковывать даже дешевые услуги?

Потому что недорогая консультация - это "входная дверь" для клиента. Если вы продали и провели ее блестяще, клиент 100% вернется к вам за более дорогими услугами.

Но чтобы он зашел в эту дверь, дверь должна выглядеть дорого и профессионально😎

Как научиться так формулировать свои мысли?

Для этого не надо иметь "талант хорошо говорить" или быть "по натуре продавцом". Нужно просто знать универсальную схему продающего описания любой услуги.

Именно по ней составлены в примерах выше те ответы для Ивана, после которых он покупает без раздумий😊

В этой универсальной схеме продающего описания всего 6 элементов, и она ждет вас в Справочнике "ЭКСПЕРТ, А НЕ ПРОДАВАН".

Она подходит как для устных продаж на 5000 руб., так и для письменных предложений на дорогие услуги, так и для продающих постов в вашем блоге.

Вы будете просто прогонять через эту схему свою мысль, и ваша речь будет звучать так, что с вами не захочется торговаться😊

А чтобы вам было еще проще, мы положили в Справочник еще 5 готовых коммерческих предложений на самые популярные услуги, где все уже продумано и расписано.

➡️Что еще мы положили в Справочник, смотрите тут
(до окончания продаж 6 дней❌)