Антикризис и важность коммуникации Девушка в
своем видео описывает следующую ситуацию:
Она вяжет сумки на заказ, и некоторое время назад, из своей головы придумала дизайн сумок. Спустя время на нее подписывается директор/руководитель/кто-то из команды Дениса Кукояки - известного РЭП-исполнителя и владельца одноименного магазина с мерчом.
Девушка думает что у них получится коллаборация, и коллаборация получилась… но не с ней.
А вот дизайн сумки - ее :)
И здесь важно отметить
правильную реакцию Дениса , которую можно разбить по базовым шагам антикризиса:
1.
признание ошибки (даже если они не плагиатили дизайн намеренно)
2.
обещание поговорить со всеми причастными и
выяснить ситуацию
3.
ликвидация конфликтного очага (в нашем случае - было обещано снять эти сумки с продажи)
Почет, уважение и грамота Денису и пиарщикам