ИТ - это не только про железо.
Это про то, как мы думаем и управляем бизнесом.
За двадцать лет в ИТ я много раз слышал одну и ту же просьбу: «Анатолий, сделайте так, чтобы всё работало и меня не отвлекало».
И каждый раз, разбираясь, что человек вкладывает в это «работало», я понимаю - для большинства ИТ остаётся чем-то вроде электрики:
включаешь выключатель - свет горит, а откуда берется электричество - неважно.
Но компании, которые мыслят категориями «пусть не мешает», неизбежно строят системы, которые не мешают… ровно до первого сбоя.
А те, кто воспринимает ИТ как продолжение своего мышления, обнаруживают, что у них всё под контролем даже тогда, когда ломается.
Потому что есть контроль, регламенты и резерв. Появляются процессы.
Когда решения в компании принимаются на эмоциях - «быстро почините, срочно спасайте». ИТ отражает ту же спешку. Заплатки на коленке.
Системы становятся похожи на саму компанию: что-то держится на энтузиазме, что-то на удаче.
Но стоит изменить подход и вместо реакции появляется желание понимать, почему что-то происходит - приходит порядок.
Появляется логика, контроль, ответственность.
ИТ перестаёт быть чужим миром и становится частью управления - спокойной и предсказуемой, как любой зрелый процесс.
Я сейчас не о серверах и не о «цифровой трансформации».
Речь о внутренней дисциплине - о культуре, где «работает» перестаёт быть целью и становится следствием правильной организации процессов.
Можно купить лучший софт и нанять сильных специалистов, но если в головах живёт установка «и так сойдёт» -
рано или поздно работа встанет.
ИТ - это зеркало зрелости бизнеса.
И вот вопрос, который я часто задаю руководителям: вы хотите, чтобы работало или чтобы было под контролем?
Волков про ИТ
Это про то, как мы думаем и управляем бизнесом.
За двадцать лет в ИТ я много раз слышал одну и ту же просьбу: «Анатолий, сделайте так, чтобы всё работало и меня не отвлекало».
И каждый раз, разбираясь, что человек вкладывает в это «работало», я понимаю - для большинства ИТ остаётся чем-то вроде электрики:
включаешь выключатель - свет горит, а откуда берется электричество - неважно.
Но компании, которые мыслят категориями «пусть не мешает», неизбежно строят системы, которые не мешают… ровно до первого сбоя.
А те, кто воспринимает ИТ как продолжение своего мышления, обнаруживают, что у них всё под контролем даже тогда, когда ломается.
Потому что есть контроль, регламенты и резерв. Появляются процессы.
Когда решения в компании принимаются на эмоциях - «быстро почините, срочно спасайте». ИТ отражает ту же спешку. Заплатки на коленке.
Системы становятся похожи на саму компанию: что-то держится на энтузиазме, что-то на удаче.
Но стоит изменить подход и вместо реакции появляется желание понимать, почему что-то происходит - приходит порядок.
Появляется логика, контроль, ответственность.
ИТ перестаёт быть чужим миром и становится частью управления - спокойной и предсказуемой, как любой зрелый процесс.
Я сейчас не о серверах и не о «цифровой трансформации».
Речь о внутренней дисциплине - о культуре, где «работает» перестаёт быть целью и становится следствием правильной организации процессов.
Можно купить лучший софт и нанять сильных специалистов, но если в головах живёт установка «и так сойдёт» -
рано или поздно работа встанет.
ИТ - это зеркало зрелости бизнеса.
И вот вопрос, который я часто задаю руководителям: вы хотите, чтобы работало или чтобы было под контролем?
Волков про ИТ