Привет, друзья.
Короче, вся неделя у нас пройдет без товарного контента, будем только о насущном говорить. Но вроде вам очевидно нравится?
Тут мне в личные сообщения написала Марина с ситуацией: ей подарили «Шелл Малевич», она открыла изделие и увидела там на лицевой стороне небольшой сдир. Далее Марина написала нам, после чего мы сразу сказали, что обменяем изделие на новое. Но потом посмотрели, что сумка куплена полгода назад, поэтому ребята написали: «Давайте проверим. Так как если сумка новая, то это не норм, а если сумка носилась полгода, то сдир на коже — это точно не гарантия». Марина живёт в Москве, поэтому сама пришла к нам в магазин. Выяснилось, что сумка явно новая, и мы поменяли. В общем-то, хэппи энд.
К чему история? К потребительскому теrrоrизму и человеческому беспределу) Вот, казалось бы. Почему не поверить Марине на слово? Хочу с вами поделиться несколькими особенными случаями (мы их коллекционируем!), которые произошли за последние пару месяцев. Чтобы вы тоже немного понимали нашу позицию: почему мы верим на слово всегда, но все-таки, если «заказу полгода» или есть какие-то моменты, которые нас смущают, мы можем поступить немного иначе.
Итак:
Лот № 1: Человек заказал новую серо-голубую «Шелл», оформляет возврат и кладет «Шелл» четырехлетней давности. Спасибо, друг, что ты с нами все эти 4 года)
Лот № 2: Если наш друг из первого лота — хотя бы наш клиент, то с этого лота человек оформил наш коричневый «Несессер», а решил вернуть KreyKrey. Ну, а что? «Верфь» и KreyKrey — почти одно и то же. «КрейКрей» похоже на «КряКря», «кря-кря» — говорит утка, утка плавает по воде. А «Верфь» — это же немного про воду. И вообще, человек заказал косметичку и отправил нам косметичку. Он явно думает о карме и равновесии в природе.
Лот № 3: Если первый и второй лоты — это ребята креативные, да и такие ситуации происходят не чаще раза в месяц, то третий лот — это целое сборище грустных лотов, которые мы получаем каждую (!) неделю.
Люди оформляют возврат и отправляют нам изделие вот так (см. фото). Если что, эти изделия не идут на «Сэмпл», конечно, они просто идут в помойку. Я уверен, что люди делают это не со зла, но факт остается фактом.
Друзья, я не оправдываюсь)
(как мы выяснили, мои слова часто принимают за оправдания:) Просто это же «Верфь Инсайдер»: я хочу вас немного познакомить с нашей жизнью и объяснить некоторую логику принятия решений.
А в целом веру в добро и людей это не разрушает. Мы всё равно возвращаем деньги; и не когда получили изделие, а когда вы нам его отправили.
Связаться с нами | Подписаться
Короче, вся неделя у нас пройдет без товарного контента, будем только о насущном говорить. Но вроде вам очевидно нравится?
Тут мне в личные сообщения написала Марина с ситуацией: ей подарили «Шелл Малевич», она открыла изделие и увидела там на лицевой стороне небольшой сдир. Далее Марина написала нам, после чего мы сразу сказали, что обменяем изделие на новое. Но потом посмотрели, что сумка куплена полгода назад, поэтому ребята написали: «Давайте проверим. Так как если сумка новая, то это не норм, а если сумка носилась полгода, то сдир на коже — это точно не гарантия». Марина живёт в Москве, поэтому сама пришла к нам в магазин. Выяснилось, что сумка явно новая, и мы поменяли. В общем-то, хэппи энд.
К чему история? К потребительскому теrrоrизму и человеческому беспределу) Вот, казалось бы. Почему не поверить Марине на слово? Хочу с вами поделиться несколькими особенными случаями (мы их коллекционируем!), которые произошли за последние пару месяцев. Чтобы вы тоже немного понимали нашу позицию: почему мы верим на слово всегда, но все-таки, если «заказу полгода» или есть какие-то моменты, которые нас смущают, мы можем поступить немного иначе.
Итак:
Лот № 1: Человек заказал новую серо-голубую «Шелл», оформляет возврат и кладет «Шелл» четырехлетней давности. Спасибо, друг, что ты с нами все эти 4 года)
Лот № 2: Если наш друг из первого лота — хотя бы наш клиент, то с этого лота человек оформил наш коричневый «Несессер», а решил вернуть KreyKrey. Ну, а что? «Верфь» и KreyKrey — почти одно и то же. «КрейКрей» похоже на «КряКря», «кря-кря» — говорит утка, утка плавает по воде. А «Верфь» — это же немного про воду. И вообще, человек заказал косметичку и отправил нам косметичку. Он явно думает о карме и равновесии в природе.
Лот № 3: Если первый и второй лоты — это ребята креативные, да и такие ситуации происходят не чаще раза в месяц, то третий лот — это целое сборище грустных лотов, которые мы получаем каждую (!) неделю.
Люди оформляют возврат и отправляют нам изделие вот так (см. фото). Если что, эти изделия не идут на «Сэмпл», конечно, они просто идут в помойку. Я уверен, что люди делают это не со зла, но факт остается фактом.
Друзья, я не оправдываюсь)
(как мы выяснили, мои слова часто принимают за оправдания:) Просто это же «Верфь Инсайдер»: я хочу вас немного познакомить с нашей жизнью и объяснить некоторую логику принятия решений.
А в целом веру в добро и людей это не разрушает. Мы всё равно возвращаем деньги; и не когда получили изделие, а когда вы нам его отправили.
Связаться с нами | Подписаться