🧠 Большинство команд ошибаются не в гипотезах. Они ошибаются в том, что делать первым.

Сейчас мы работаем над очередным CRO-проектом (повышаем конверсию). ⚙️ Как обычно, всё начинается не с дизайна и не с «давайте поменяем кнопку».

Сначала:
— Метрика
— карты кликов
— карты прокрутки
— вебвизор
— анализ конкурентов
— визуальный аудит

После этого рождается таблица гипотез.

И вот здесь начинается самое интересное 👇


Первый этап, через который проходят почти все команды:

«Мне кажется, вот это будет круто для клиента»

Мы тоже так работали много лет назад. Проблема в том, что интуитивное повышение конверсии очень быстро превращается в хаос.

Потом появляется следующий уровень зрелости:

Таблица:
— ожидаемый эффект (сильный / средний / слабый)
— сложность внедрения (легко / средне / сложно)

Уже сильно лучше 👍

Всё, что:
— даёт сильный эффект
— и внедряется легко
→ летит вверх списка.

Но тут есть нюанс.

Можно потратить неделю на улучшение страницы… которую почти никто не открывает.

Именно поэтому в CRO существует метод приоритизации RICE.

Где:

R — Reach → сколько людей затронет изменение
I — Impact → насколько сильно повлияет
C — Confidence → насколько уверены в гипотезе
E — Effort → сколько ресурсов займёт

И вот Reach — самая недооценённая часть.

Сейчас мы оптимизируем сайт по продаже навесного оборудования для техники 🚜

Есть там одна страница — «Опт».
Важная? Вроде да.
Есть что улучшить? Очень.

Знаете, сколько человек посетило её за месяц?

1 человек.

Именно поэтому эта задача улетает в конец очереди, а вперед идут изменения, которые увидят тысячи пользователей.

Конверсия — это не про «улучшить всё». Это про то, чтобы найти изменения, которые реально двигают бизнес.