Администрация президента готовится ввести новый KPI работы правительства РФ. Речь идёт о специальных социологических показателях оценки реализации нацпроектов. Логика простая: исключительно статистические отчёты не отражают мнение населения о том, например, стала ли лучше медицинская помощь, дороги, жкх и т. д. Проведение регулярных социологических мониторингов в АП будет курировать Александр Харичев.
Хотя сейчас речь идёт о федеральном правительстве, понятно, что сие нововведение автоматически опустится на уровень регионов, а затем и муниципальных образований. Бесспорно, намерения у АП благие, но завести они могу совсем не туда.
Статистические показатели являются объективной качественной оценкой, если, конечно, они не сфальсифицированы, что ныне не редкость. Социологические показатели основаны на субъективных оценках, которые а) инертны б) зависят в большей степени от качества работы пиарщиков. Более того, ряд необходимых хозяйственных решений априори подразумевает рост недовольства населения. Например, длительный капитальный ремонт основных транспортных магистралей, как правило, сопровождается гневом стоящих в пробках. И т.д. и т.п.
Акцентирование на социологических показателях заставит региональные и местные власти больше заниматься вопросами PR, порой, в ущерб хозяйственной работе. Значение пущенной пыли в глаза вырастет многократно. При этом и так уже очень часто рисование «шашечек» подменяет подачу такси.
Поскольку новый KPI, будет затрагивать не отношение населения к власти, а восприятие населением изменений в своей жизни, потребуется существенная корректировка принципов работы местных пиарщиков. Предполагаю, что новшество выгодно ряду коммерческий компаний, специализирующихся на общественных коммуникациях, ибо спрос на их услуги определённо вырастет.
Хотя сейчас речь идёт о федеральном правительстве, понятно, что сие нововведение автоматически опустится на уровень регионов, а затем и муниципальных образований. Бесспорно, намерения у АП благие, но завести они могу совсем не туда.
Статистические показатели являются объективной качественной оценкой, если, конечно, они не сфальсифицированы, что ныне не редкость. Социологические показатели основаны на субъективных оценках, которые а) инертны б) зависят в большей степени от качества работы пиарщиков. Более того, ряд необходимых хозяйственных решений априори подразумевает рост недовольства населения. Например, длительный капитальный ремонт основных транспортных магистралей, как правило, сопровождается гневом стоящих в пробках. И т.д. и т.п.
Акцентирование на социологических показателях заставит региональные и местные власти больше заниматься вопросами PR, порой, в ущерб хозяйственной работе. Значение пущенной пыли в глаза вырастет многократно. При этом и так уже очень часто рисование «шашечек» подменяет подачу такси.
Поскольку новый KPI, будет затрагивать не отношение населения к власти, а восприятие населением изменений в своей жизни, потребуется существенная корректировка принципов работы местных пиарщиков. Предполагаю, что новшество выгодно ряду коммерческий компаний, специализирующихся на общественных коммуникациях, ибо спрос на их услуги определённо вырастет.