Контент не обязан нравиться собственику

Несколько раз, принося в компанию изменения и сталкиваясь с сопротивлением, я слышала от сотрудников такой аргумент:

Наши статьи нравятся собственнику.

Это произносилось торжественно и подразумевало, что тексты, которые оценил «сам», не могут быть некачественными. Какие при этом метрики — неважно.

Тогда я доставала контраргумент:

Собственник — не эксперт в контенте.

Он разбирается в том, как строить бизнес. А писать статьи, которые привлекают трафик и конвертируют его в клиентов, — это отдельный навык, и не надо его обесценивать.

Поэтому контент вообще не обязан нравиться собственнику. Главное, чтобы решал поставленные задачи.

Я это сформулировала для себя лет шесть назад, когда работала в контент-агентстве. К нам пришла компания, которая много лет производила люксовый продукт для чиновников и крупных предпринимателей, а потом выпустила более бюджетную линейку.

Чтобы дотянуться до новой аудитории, компании нужен был блог на vc, за этим к нам и пришли. Я написала первые статьи, и собственнику они жутко не понравились: язык и подача не передавали премиальный вайб компании.

Но мы не могли писать статьи для стартаперов 25-30 лет в таком же ToV, как для любителя уток и его сопартийцев. 🦆

С трудом уговорили собственника попробовать — и неплохо выстрелили. Как только компания получила лиды, разговоры в формате «мне не нравится» прекратились. Мы продолжили работу и все были довольны.

Поэтому, когда контент не отрабатывает, «зато нравится собственнику» — это не аргумент. Не делайте так, пожалуйста.