В сентябре этого года компания PAC Group задала новый стандарт отраслевых событий, организовав настоящий трехдневный круизный марафон. Программа включила камерный вечер, посвященный бренду Explora, а также два насыщенных дня конференций, прошедших в Москве и Беларуси.
Я посетила мероприятие в Москве. Рассказываю.
Генеральный директор PAC Group Илья Иткин открыл конференцию подробным анализом динамики круизного рынка за последние 7 лет. Цифры впечатляют: общий прирост показателей за этот период достиг 105%.
Сотрудничество PAC GROUP и MSC Cruises длится уже более 20 лет (с 2003 года). Более того, с 2012 года PAC GROUP является генеральным представителем MSC Cruises в 11 странах, а с 2023 года представляет и бренд Explora Journeys .
Важным стало обсуждение изменения географии продаж на фоне геополитических вызовов, включая отмену круизов в Персидском заливе (закрытие на сезоны 2026/27 и 2027/28). При этом , по итогам проблемного периода, MSC Cruises продемонстрировала высочайший уровень надежности и клиентоориентированности: гости, не имевшие возможности в период кризиса в Персидском заливе весной 2026 года вылететь домой, оставались на лайнере с полным спектром услуг, а позже стоимость круиза была им возвращена.
Азия как новый драйвер роста
По данным, представленным на конференции, структура круизного турпотока летом 2026 года выглядит следующим образом:
• Средиземноморье — 68%
• Азия — 24%
• Северная Европа — 5%
• Карибы — 2%
• Другие направления — 1%
Продажи круизов по Азии за период с 1 апреля по 25 сентября 2026 года выросли на 107% год к году, а по Средиземноморью (по бронированиям с 1 апреля по 14 сентября) – на 22%. Этому активно способствует упрощение визового режима: безвизовый въезд для россиян в Китай и Южную Корею, а также упрощенное получение визы в Японию.
Отдельно были выделены результаты премиального бренда Explora Journeys: рост ранних продаж на 2027 год составил колоссальные 418%
Важным шагом для комфортного отдыха наших туристов является внедрение виртуального консьерж сервиса на всех лайнерах MSC Cruises . Работают 24/7, на 90 языках и практически заменяет обращения с вопросами на ресепшн- помогает в навигации на борту, записи на шоу, меню в ресторанах и др вопросах.
Важным является также то, что PAC Group делает оформление мультивиз в Европу специально под круизные маршруты, что снимает одно из главных препятствий поездок
Важная структуризация выбора круиза: «ДВА бренда для ТРЕХ сегментов рынка». Это массовый продукт MSC Cruises,премиальный формат «лайнер на лайнере» MSC Yacht Club и luxury-бренд роскошных путешествий Explora Journeys.
И еще новости от MSC Cruises.
Вице-президент по продажам MSC Cruises Анджело Капурро напомнил о масштабах корпорации и сделал громкий анонс: MSC Group выходит на рынок речных круизов и уже начала строительство соответствующих судов.
Деловую часть программы завершала торжественная церемония вручения мировой премии «Золотой штурвал». Как и всегда, это пул номинантов международного уровня: лучшие турагенты и партнеры по продажам круизов MSC компании PAC Group из России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Узбекистана, Кыргызстана и Казахстана.
Победители получили почетные дипломы, знаковые статуэтки в виде штурвалов и приглашение в наградной круиз на новом лайнере MSC World Asia.
Мои выводы однозначны: рынок не просто адаптируется, но и уверенно растет, предлагая туристам всё более разнообразные, надежные и качественные маршруты.
