Цифровой туризм | Travel Tech


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Путешествия


Экспертно о цифровом туризме в России.
О себе: курирую проекты по цифровизации отрасли туризма в VK, член Коор. совета по туризму ОП РФ, ранее - директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), топменеджер ВДНХ, региональный министр по туризму

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Путешествия
Статистика
Фильтр публикаций


MAX (VK)

Более половины российских регионов подключили возможность заселения в отели через МАХ

Заселение гостей с помощью Цифрового ID доступно в более 800 отелях в 70 российских регионах. Среди лидеров по количеству гостиниц, использующих для регистрации Цифровой ID — республика Татарстан, Псковская, Ульяновская, Кировская, Новгородская области, а также Москва и Санкт-Петербург.

Для заселения в отель на стойке регистрации гостю необходимо:
— открыть раздел с Цифровым ID в МАХ,
— нажать на карточку с паспортом или свидетельством о рождении ребенка — если требуется заселить ребенка,
— нажать на кнопку «Предъявить» и показать QR-код сотруднику для сканирования данных,
— выбрать «Подтвердить личность» и предъявить QR-код с фото для подтверждения личности.

Быстрая регистрация в отелях с помощью Цифрового ID стала доступна пользователям МАХ в апреле этого года. Для заселения пользователю необходимо создать Цифровой ID в МАХ и сделать подтвержденное фото в приложении Госуслуг.

#отели
#МАХ


Репост из: Минэк туристский
Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Все больше отелей в регионах заселяют по «Макс» 📲

Сегодня несем кейс из Татарстана — своим опытом делится отель Kamarooms из города Набережные Челны.

👩‍💻 Для подготовки команды отель использовал обучающие материалы «Макс» и 1С, затем записал собственные короткие видеоинструкции на реальном примере работы ресепшена. И готово — администраторы освоили новый процесс всего за одну смену.

Какие преимущества команда отметила в первую очередь:

🏨 В отеле уже был случай, когда гость оставил документы в машине на парковке. Вместо того чтобы возвращаться за паспортом, он воспользовался цифровым ID в «Макс». Данные сразу поступили в систему, и заселение прошло без дополнительного ожидания. А гость остался доволен, потому что приехал в гостиницу после долгого дня и хотел быстрее попасть в номер.

Подробнее о том, как в Komarooms внедрили новый механизм, и что изменилось в работе отеля, смотрите в видео👆

⏰ Напомним, что с 1 сентября заселение через Цифровой ID в «Макс» станет обязательным для отелей от 50 номеров.

📌 Подробный алгоритм по заселению через Макс ищите по этой ссылке. Внутри – подробные инструкции от крупных поставщиков отельных услуг: Контур Отель, TravelLine, E-RegCard, 1С: Отель, HRS, Shelter Cloud, Pro и ExaHotel. Материалы для обучения команд найдутся здесь.


Репост из: TravelLine
С 1 апреля отели могут заселять гостей по куар-коду из МАКС — «Цифровому удостоверению личности». А с 1 сентября для отелей с номерным фондом более 50 номеров эта возможность станет обязательной.

Как это работает: гость показывает куар-код из МАКС, администратор сканирует его, и данные автоматически загружаются в шахматку. Бумажный паспорт не нужен.

Если вы работаете в TL: WebPMS, то эта возможность вам уже доступна. 🙂

В карточках рассказываем, как сканировать куар-код из МАКС.

Полезные ссылки:
— Заселение гостей по куар-коду из МАКС
— Распознавание документов с EMIS Service
— Распознавание паспортов с «Паспорту»

#яработаювотеле #travelline
#техфишки #tl_webpms


Министерством экономического развития РФ подготовлен законопроект «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», текст опубликован на портале нормативных актов.

Законопроектом предусматривается, что в Единую цифровую платформу будут входить различные информационные ресурсы и информационные подсистемы.

Так, на Единой цифровой платформе будет осуществляться ведение:
- реестра электронных путевок;
- реестра туроператоров и турагентов;
- реестра экскурсоводов и гидов-переводчиков;
- реестра инструкторов-проводников;
- реестра объектов классификации в сфере туризма.

Кроме того, на Платформе осуществляется :

- сбор, хранение, обработка и передача данных об объектах показа, гостиницах и иных средствах размещения, объектах общественного питания, работе экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, транспортно-логистических услугах;
- идентификация участников рынка туристских услуг, использующих Платформу, для повышения прозрачности и безопасности рынка этих услуг;
- сбор, хранение и обработка персональных данных граждан и данных кредитных организаций в результате осуществления гражданами платежей в безналичной форме, а также доступ к этим данным и сведениям, размещенным на Платформе и другое.

Минэкономразвития России наделяется полномочиями по созданию, эксплуатации и модернизации (развитию) Единой цифровой платформы, а также по утверждению положения о Единой цифровой платформе, в котором будут закреплены ключевые принципы ее работы.

Предусматривается, что уполномоченные органы субъектов Российской Федерации будут размещать актуальные и достоверные сведения о туристических ресурсах на Платформе (о туристских ресурсах, маршрутах, объектах и субъектах туристской индустрии, об информационных поводах и событиях в сфере туризма, что должно обеспечивать точность публикуемых данных).

По проекту закон вступает в силу поэтапно с 1 марта 2027 года по 1 января 2028 года. 

#цифровизация


MAX (VK)

Цифровое заселение по «Макс»: разбираем вопросы отельеров

С 1 сентября все отели с номерным фондом более 50 должны начать заселять гостей с помощью Цифрового ID в «Макс».

💼 Для гостиниц механизм помогает упростить работу ресепшен и снизить количество ошибок при заполнении регистрационных карт. Для туриста – ускорить заселение (достаточно просто предъявить QR-код на экране своего смартфона) и избежать очередей.

📌Подробный алгоритм по заселению через Макс по этой ссылке: https://vk.cc/cZo2BR. Материалы для обучения команд здесь: https://vk.cc/cZo2DZ.
Подробности о механизме – в карточках

#МАХ
#отели


Национальный перевозчик запустил в нацмессенджере чат-бот, который упрощает покупку и бронирование авиабилетов, а также информирует пассажиров о важных событиях. Сервис можно найти через поиск по названию Аэрофлот или по ссылке: https://max.ru/aeroflot_chatbot. 

С помощью чат-бота можно: 
купить билеты на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом,
добавить дополнительный багаж, 
забронировать место для перевозки питомца, 
переоформить билет, 
узнать об акциях авиакомпании и программах лояльности. 
В июне 2026 года компании Аэрофлот и VK заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере разработки, внедрения и продвижения цифровых продуктов. Аэрофлот анонсировал в том числе использование бизнес-инструментов МАХ для улучшения информационного канала и предоставления новых возможностей своим пассажирам.

https://vk.company/ru/press/releases/12357/

#авиа
#МАХ


Репост из: Путешествуем.РФ
Заселение в отель без бумажных документов? Теперь такой способ доступен в российских гостиницах ✨

После дороги не нужно тратить время на бумажную волокиту и ждать, пока администратор вручную внесет данные вашего паспорта. Достаточно показать сотруднику Цифровой ID в приложении MAX.

Вы экономите время и забываете об очередях на стойке регистрации. При этом привычный способ заселения по бумажному паспорту тоже остается доступным по желанию.

С 1 сентября заселение через MAX должны предоставлять все гостиницы с номерным фондом свыше 50 номеров.

О том, как воспользоваться новым сервисом, рассказываем в наших карточках☝️

👉🏻 Подписывайтесь на Путешествуем.РФ и присоединяйтесь в МАХ

#ПоРоссии_ТурСовет


Репост из: Минэк туристский
Заселение через «Макс»: как отелям работать с новым цифровым механизмом? Собрали инструкцию⚡️

Сервис Цифрового ID в мессенджере Макс позволяет заселять гостей без бумажных документов. Все данные автоматически подгружаются из государственных информсистем при сканировании QR-кода со смартфона туриста.

Как новый механизм работает, ознакомились вице-премьер Дмитрий Чернышенко и министр экономического развития Максим Решетников на базе нового отеля Cosmos Selection Москва Внуково Спорт.

Что важно знать отелям:


✅С 1 сентября 2026 заселение через Цифровой ID станет обязательным для всех отелей от 50 номеров. А позже — для более мелких отелей менее 50 номеров.

✅ Сейчас принимают гостей по Цифровому ID отели уже в 34 регионах страны. Компания VK помогает в этом.

Как это работает у гостя:
🧳 Туристу достаточно открыть в профиле мессенджера «Макс» раздел «Цифровой ID»
🪪 Перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить»
📱 На экране появится QR-код для сканирования сотрудником ресепшена.
🧑‍💼 Далее необходимо подтвердить личность, нажав кнопку "Подтвердить". Откроется доверенное фото гостя с динамическим QR-кодом для сканирования сотрудником ресепшена. Вы заселены!

Что это дает бизнесу?
🔹 Скорость. Процедура занимает минуту: сотруднику остается только выдать ключи от номера.
🔹 Точность. Автоматическая загрузка данных исключает ошибки при заполнении регистрационных карт.
🔹 Современный имидж. Отель, использующий технологии, выглядит привлекательнее в глазах гостей.

🚀 Для гостя главные плюсы — заселение за 1 минуту и без бумажных документов (особенно для детей). Что крайне ценно в высокий сезон.

Подробную инструкцию по нужному оборудованию для ресепшена и чек-лист подготовки команды к переходу на новый формат читайте в карточках от VK ☝🏻

Подробный алгоритм по заселению через Макс ищите по этой ссылке, а здесь — скачивайте готовые инструкции и чек-листы для регионов и гостиниц.

Материалы для отелей ищите на портале по ссылке.


Репост из: Минэкономразвития РФ
Дмитрий Чернышенко и Максим Решетников оценили новый функционал для заселения в отель с помощью мессенджера МАКС

В многофункциональном гостиничном комплексе Cosmos Selection Москва Внуково Спорт заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко и Министр экономического развития РФ Максим Решетников оценили процедуру заселения в отели без предъявления бумажных документов — с использованием национального мессенджера МАКС — такая возможность появилась недавно.

Сервис позволяет гостям заселяться в отели без заполнения бумажных анкет и предъявления паспорта на стойке регистрации. На сегодняшний день технология работает в сотнях отелей, включая Four Seasons Hotel Moscow, «Сочи Парк Отель», Mantera Supreme Seaside, Англетер, Crown Hotel St. Petersburg и отели сети Cosmos.

Процедура максимально проста: пользователю достаточно открыть в профиле мессенджера МАКС раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить». На экране смартфона появляется динамический QR-код, который сотрудник отеля сканирует специальным устройством. После сканирования все паспортные данные гостя автоматически подгружаются в систему отеля из государственных информационных систем, а поля регистрационной анкеты заполняются автоматически. Сотруднику остается только выдать ключи от номера.

Для гостиниц это серьёзный плюс. Персонал перестаёт тратить время на перепечатывание паспортных данных и разбор почерка — меньше ошибок, больше внимания гостям. В часы пик заселение проходит быстрее, без очередей.

Сервис доступен совершеннолетним гражданам России, а также детям, которые заселяются в отель с родителями. При этом у гостя всегда остается выбор: пользоваться Цифровым ID или традиционным бумажным паспортом.

Дмитрий Чернышенко призвал субъекты организовать работу с отелями для расширения практики заселения через мессенджер МАКС:

«Поддерживаю идею, что надо предлагать субъектам протокол работы с отелями и отельерами, который поможет подготовить преференции и льготы для заселяющихся, чтобы стимулировать использование МАКС. Например, привилегии, акции, обучение персонала», — заявил вице-премьер.

Порядка половины средств размещения в России уже получили техническую возможность для приёма гостей через Цифровой ID в МАКС. Активная фаза тестирования и подключения новых объектов продолжится в ближайшее время.

Максим Решетников акцентировал внимание на важности синхронизации работы информационных систем и подготовки персонала мест размещения в новом формате:

«Коллеги из VK сообщают, что технология полностью отработана: данные паспорта подгружаются автоматически из государственных систем, что исключает риск ошибок при ручном вводе. Мы видим, что крупные гостиницы уже активно включаются в процесс. Надо, чтобы за ними следом подтягивались и гостиницы поменьше. С 1 сентября отели с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность».


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Упростить процессы в бизнесе можно бесплатно: Корпорация МСП запустила курсы по ИИ 🤖

Пройти обучение бесплатно можно на платформе МСП.РФ. Ваш уровень неважен: курс рассчитан и на тех, кто только выбирает нишу, и на тех, кто уже работает.

ИИ можно использовать в задачах, которые каждый день есть у отелей, туроператоров, гидов, владельцев баз отдыха и экскурсионных проектов:

✅ анализ рынка и спроса;
✅ поиск идей для новых турпродуктов
✅ составление описаний маршрутов и услуг
✅ подготовка текстов для сайта и соцсетей
✅ создание структуры лендинга
✅ сбор заявок в CRM
✅ проверка рисков

👉 В июле в программе:

7 июля участники разберут, как оценивать потенциал бизнес-идеи и тестировать её с минимальными затратами.

9 июля эксперты покажут
модель CRAFT для составления промтов и разберут частые ошибки при постановке задач нейросетям.

30 июля будет тренинг о том, как с помощью ИИ одному специалисту собрать структуру лендинга, настроить сбор заявок в CRM и снизить юридические риски сайта.


Репост из: TravelLine
Если вы пропустили вебинар «Цифровое удостоверение личности в мессенджере МАКС», смотрите запись на RUTUBE, Вконтакте и YouTube.

#яработаювотеле #travelline #мероприятия


MAX (VK)

«Юрент» начал тестировать технологию подтверждения возраста на самокатах с помощью MAX

Подтвердить совершеннолетие для аренды электросамоката «Юрент» с помощью нацмессенджера смогут жители Санкт-Петербурга и Калининграда. До конца года такая возможность появится у жителей других регионов, где присутствует сервис.

Для подтверждения возраста необходимо:
– зайти в приложение сервиса кикшеринга «Юрент»
– выбрать раздел «Профиль»
– в разделе «Подтвердить возраст» выбрать Цифровой ID

Цифровой ID и аккаунт в приложении «Юрент» должны быть привязаны к одному номеру телефона.

В сентябре 2025 года МАХ запустил возможность подтверждения возраста с помощью Цифрового ID при покупке товаров 18+. Технологию внедрили более 100 тысяч магазинов на кассах самообслуживания. В апреле 2026 года MAX запустил пилотный проект быстрой регистрации с использованием Цифрового ID российских отелях.

#МАХ





Показано 14 последних публикаций.