IT’s soft skills • Анастасия Маслова

Мой любимка Андрей Тен написал новый пост, с которым согласна на все 200. Хочу добавить две вещи: во-первых, буквально вчера на SmartData обсуждали, что интересно слушать только спикеров с горящими глазами. Во-вторых, дорогие спикеры-правдорубы, простите, что мы порой вас корпоративно цензурим. Я вам не говорила, но иногда нас можно и не слушать, послушайте вот лучше Андрея!

В этом году наряду с «мясным прокси», «AI brain fry» входит в обиход новое понятие: discoverability эксперта. Это вероятность того, что поисковик или ИИ назовёт его, когда кто-то будет искать специалиста по конкретной теме.

Прокачивать эту способность полезно тогда, когда вы развиваете публичные проекты или бизнес, ищете работу, клиентов, возможности для выступлений, подписчиков в блог. А лучше делать это заблаговременно.

Как говорится, "заведи блог за 3 года до того, как он тебе понадобится" — с discoverability примерно такой же принцип.

Разберём пример:

Задала платному ChatGPT вопрос, к кому из тимлидов в IT обратиться — вот ответ, упуская перечисление регалий:
🔸 Александр Вялов, Avito
🔸 Олег Елизаров, Ozon Tech
🔸 Виктор Корейша, Ozon
🔸 Юлия Срибяник, Avito
🔸 Владислав Сазонов, Альфа-Банк

Чуть углубила вопрос — кого из тимлидов в IT позвать выступить на конференции:
🔸 Александр Пряхин, Avito
🔸 Виктор Корейша, Ozon
🔸 Оксана Григорьева, Контур
🔸 Владислав Сазонов, Альфа-Банк
🔸 Юлия Срибяник, Avito

Это действительно признанные в индустрии эксперты, но лично я знаю ещё несколько очень деятельных и опытных людей по этим направлениям, кого бы рекомендовала сама. А как выбирал ИИ?

При ответах конкретно в нашем примере ИИ ориентировался на Linkedin и сайт TeamLead Conf. И это не случайно.

💡Главный совет по развитию discoverability — быть на разных площадках и иметь чётко описанное позиционирование, желательно — через ответы на вопросы «кто я», «в чём я эксперт», «какие у меня кейсы», «про что могу выступать» и т.д.

В первую очередь, ИИ в поиске будет ориентироваться на признанные площадки: LinkedIn / СМИ / сайты отраслевых конференций, также будут полезны для поиска соцсети и сайт спикера (который постепенно становится нормой для каждого публичного человека).

📌 Например, у меня есть несколько знакомых предпринимателей, кому помогаю с публичностью, и вот мой товарищ Александр Тощев сделал на своём сайте отдельную страничку про спикерство: https://toshchev.com/speaker-ru.

Для поднятия discoverability буквально делаем следующее:
🔸 замеряем, насколько мы гуглимся/ищемся в ИИ, и выдаёт ли Интернет то, что мы хотим о себе рассказать
🔸 создаём или корректируем описание о себе в соцсетях (LinkedIn, Tenchat, Сетка, Telegram и т.д.)
🔸 спрашиваем саму ИИшку, какой инфы о вас не хватает, чтобы вас рекомендовать
🔸 при необходимости, планируем себе выступления на авторитетных конференциях по теме или статьи в профильных СМИ
🔸 при упоротости (в хорошем смысле) собираем себе сайт со всеми описаниями и регалиями, ссылками на статьи и доклады
🔸 отслеживаем изменения в динамике.

И не подумайте, что это нужно «только для инфоцыган». Нас регулярно могут искать те же рекрутеры и коллеги, и лучше управлять тем, что они о нас узнают.

Сохраняйте пост и бдите за своей discoverability❤️

В предыдущем посте опытные спикеры дополнили тему в комментариях:

🔸 Никита Ульшин: "Ещё нужно, чтобы заголовок с хуком сходились, кстати) У Антона в примере в целом понятно, что от доклада ожидать и описание дополняет картину".

🔸 Владимир Невзоров: "Я бы ещё добавил как рассказывать.
Ну это, наверное, тема отдельно поста. Что я понял, если вкратце - рассказывать интересно. И это даже может быть не равно строго технически идеально правильно". И Вова даже снял для нас кружок! Там всё правда, рекомендую к просмотру:

❌ сделал заявку на доклад сам
✅ наорала

Знаете мем про "оделся сам" и "наорала"? Он мне часто приходил в голову, когда помогала кому-то сформулировать описание доклада. Уж больно сильно отличались варианты "до" и "после" использования неких простых, но действенных рекомендаций.

Погнали, разберём их?

Самый универсальный шаблон хорошего описания давал Антон Черноусов, Developer Advocate:

Что важно в описании доклада для зрителя
1️⃣ В начале нужно показать проблему: что плохого происходит?
— В проблеме человек должен увидеть свою проблему. "Доклад - про меня".
— В начале желателен хук (создать любопытство).
2️⃣ Конец должен отвечать на поставленную в начале проблему. "Что я получу в результате, послушав доклад?" Человек читает начало и конец, если интересно - читает и середину.

Собственно, на этом можно было бы и закончить — посмотрите пример, как лаконично и понятно смотрится такое описание: 🔗 Infrastructure from Code. Следующий этап развития IaC / Антон Черноусов, DevOps Conf 2025.

Но давайте копнём ещё глубже.

Если потенциального слушателя заинтересовало название вашего доклада, то он идёт смотреть описание, и распространённая ошибка писать его в формате "что я сделал за последний год". Писать надо скорее в формате "вот почему ты должен потратить 30-50 минут своей жизни на мой доклад". Короче, говорим о слушателе, а не о себе.

Сложно найти статистические подтверждения, но практика показывает, что второй вариант работает сильно лучше. Посмотрите сами:
❌ «Расскажу, как мы за год перестроили процесс миграции и какие инструменты использовали».
✅ «Покажу, как сократить простой при миграции большой БД и не превратить переключение в ночной аврал».

Очень хорошо работает заход через конкретные боли, справиться с которыми вы поможете в своём докладе. Они же отлично ложатся в "хук", который нужен для привлечения внимания.

В общем, говорить с позиции слушателя — это главный лайфхак, рекомендую попробовать применить его, когда в следующий раз будете корпеть над тезисами :)

Мне очень запомнился недавний пост в канале #безвотэтоговсего про то, что иногда люди простой заботой о нас и рекомендацией кому-то "это нормальный чувак, с ним можно работать" открывают для нас те двери, которые могли бы иначе и не открыться. Пост очень жизнеутверждающий, рекомендую к прочтению.

Запомнился он мне потому, что в последние недели вокруг меня кратно участилось количество "открытия дверей" друг для друга, взаимопомощи — и я многих людей рефералила, знакомила и советовала людям площадки для выступления, и меня куда-то рекомендовали.

И вот обсуждали с другом, несравненным мастером неиссякаемой мотивации лайфхак, как повысить вероятность повторной помощи от человека: достаточно, внезапно, всего лишь сказать "спасибо" после получения полезного результата, в идеале — используя одну простую формулу.

Составляющие мотивирующей похвалы (и благодарности):
🔸 Своевременность. Даём человеку обратную связь оперативно, пока он ещё помнит, что сделал для вас.
🔸 Конкретность. Подсвечиваем конкретное действие, за которое благодарим, не просто общо "ты — молодец".
🔸 Персональность. Подбираем форму благодарности под самого человека: лично/публично, сухо/эмоционально и т.д., чтобы сделать человеку приятно, а не поставить его в неловкое положение.

Примеры:
— не "спасибо за приглашение", а "спасибо, что подумал обо мне, когда услышал о поиске спикера по AI — благодаря этому я получил интересный опыт, а ещё меня пригласили на интервью";
— не "спасибо команде за работу", а "спасибо Гарри, что предупредил о блокере настолько заранее и Рону, что быстро снял блокер, именно благодаря вам мы успели выпустить релиз вовремя".

А ещё полезно спросить, чем вы могли бы быть полезны в ответ (если вы могли бы). Но это не обязательно — поверьте, человеку часто достаточно услышать продолжение истории. Признаюсь честно, мне иногда немного грустно видеть, что моя помощь канула в лету, а сильно после узнать, что человеку она действительно оказалась полезна. Было бы в миллион раз теплее узнать о результате сразу и от него самого. Но я так давно живу на свете, что к этому отношусь уже сильно попроще)

Думаю, что в ИТ эту формулу использовать уместно и логично, потому что многие люди имеют логический склад ума и после получения такого сообщения они ставят себе зарубку, что их инициатива — пример поощряемого действия, и в следующий раз с большей вероятностью подумают позаботиться о другом, в том числе и о вас. В том числе и поэтому давайте чаще греть друг друга тёплыми словами❤️

Если формула вам понравилась, рекомендую воспользоваться ею сразу же, написав что-то приятное тому самому клёвому знакомому, коллеге, другу или члену семьи :)

В предыдущем посте мы обсуждали причины, которые мотивируют выступать — и спасибо всем, кто поделился своими мыслями!

Полную версию читайте в комментах, а если коротко, причины/мотивация выступать:
🔸 чтобы менять мир, нужно делиться результатами своих исследований, чтобы другие смогли продолжать и развивать ваши идеи (Денис)
🔸заполнять эфир правильным и нужным контентом (Даниил)
🔸 когда делишься экспертизой, лучше запоминаешь сам (Влада)
🔸 «пока ты молчишь, тебя нет» (Андрей)
🔸гениальные идеи возникают между головами, а не в отдельных головах (я).

Так совпало, что в канале Анастасии Абрашитовой, руководителя отдела в Yandex Infrastructure и признанного эксперта, которую слушаю, читаю и смотрю уже давно (а может — вы тоже? @teamleadsBar) вышел мой текст в продолжение нашей темы.

Делюсь с вами, а Анастасии говорю спасибо, что транслирует собственный пример и поддерживает людей в их желании выступать❤️

Как вам мотивация к выступлениям, согласны с Денисом?

А свои причины выступать предлагаю написать в комментариях — обменяемся мотивацией :)

Недавно показывала вам видеофрагмент образцовой работы с аудиторией Дениса Макрушина из Yandex Cloud, а на днях появилась новость, что он взял легендарную ачивку — первое место в топе докладов на Saint HighLoad++.

Вдумайтесь, первое место на главной конференции страны с конкурсом докладчиков больше 10 человек на место! С таким точно Дениса очень поздравляем🔥

И представьте, специально для нас с вами Денис рассказал, зачем нужно инвестировать время в выступления. Велком смотреть кружок👇🏻

Карта "правильных ушей": кому в компании говорить о своих интересах и амбициях

Последние несколько лет я работаю в таких ролях, где слышу много, очень много обратной связи про разных людей из обсуждений руководителей, HR, PR, внутрикома, деврелов. И с течением времени становится видно, как сложившееся о человеке мнение влияет на его карьеру. Поэтому решила собрать идеи в одну "карту".

⚠️ Дисклеймер: самое эффективное, что вы можете сделать, чтобы отвадить людей из этой карты от себя, это относиться к ним как к сервису. Поэтому пишу рекомендации из модели win-win — перед тем, как идти с просьбами о возможности повыступать или проходке на ивент, подумайте, что полезного вы можете сделать для этих людей или для их KPI.

Вот как бы я формулировала эту "карту":

1. Руководитель. Очевидно, что именно руководитель оказывает прямое влияние на вашу карьеру. К нему идём не только с обсуждением текущих задач, но и с пожеланиями про будущее:
— мне интересно попробовать себя в роли техлида / углубиться в system design
— мне было бы полезно побороть стеснение, хотелось бы больше коммуницировать с соседними командами
— хочу делиться экспертизой и выступать.

2. Руководитель руководителя. Полезно быть для него видимым, но не в виде самопиара за спиной непосредственного руководителя. Лучше учиться понимать текущий контекст и оформлять свои результаты в ответ, "как это работа помогла команде, продукту или компании". Что вам полезно знать:
— какие задачи сейчас важны для направления и какие проблемы видны на уровне нескольких команд
— где не хватает экспертизы или инициативы, что падает между стульев
— где можно быть полезным за пределами своей команд.

3. HR / people partner. Эти люди транслируют руководству пожелания и проблемы сотрудников, видят все потенциальные возможности для развития и имеют вас в виду, когда таковые случаются. К ним можно идти с вопросами:
— о смене роли внутри компании
— о траекториях роста
— о навыках, которые требуются для следующего карьерного шага.

4. DevRel, PR, SMM, внутриком. На мой взгляд, взаимодействие с этими людьми даёт наибольший вклад в развитие ваших soft skills. Через совместные проекты вы учитесь формулировать и доносить своё мнение, тренируете уверенность, получаете признание и находите новые смыслы в своей работе. К ним — по вопросам видимости и шеринга знаний:
— кажется, что наш опыт решения задач может быть полезен другим — помогите придумать, в каком формате его рассказать?
— я веду большое сообщество продактов, можем ли мы быть полезны друг другу?
— у меня крутая команда, но она почти не заметна в компании, как бы подсветить её и дать людям признание?

И ещё — если вы хотите стать заметнее и у вас есть интересные хобби: вы плаваете огромные дистанции, коллекционируете старую технику, увлекаетесь криптографией, преподаёте в вузе и т.д. — обязательно рассказывайте об этом коллегам. В этом случае, когда будут искать людей с такими хобби под тематическую пиар-кампанию или под премию, в первую очередь придут к вам.

5. Активисты. Заметные лидеры и участники сообществ, инициативные ребята, организаторы митапов, спикеры и прочие люди могут помочь получить опыт лидерства, вносить вклад в вашу сферу и находить развитие в профессии даже в череде рутинных задач, что помогает в карьере. С чем приходить к ним:
— до чего у них не доходят руки, где можно подхватить лидерство (сообщества, блоги, рабочие группы по выработке практик, сбор мнений по теме)
— каких экспертов или тем сейчас не хватает
— кому в компании и за её пределами может быть полезен ваш опыт.

Ну а в целом мысль простая: если хотите видимости и роста, не достаточно просто хорошо работать — важно периодически доносить до правильных людей мысли: что вам интересно, куда вы хотите двигаться и где вы готовы быть полезны.

Если вам было полезно, делитесь постом с коллегами, и пишите лайфхаки по тому, как найти win-win с представителями вашей роли или професссии❤️