[ ЕЩЕ НЕМНОГО О СЛОВЕ "НЕТ" ]
Иногда приходится отказываться от покупки уже на этапе ее совершения. Причин может быть много: нашлась альтернатива, изменились планы по бюджету, пришло понимание, что вещь не нужна тебе. И самое неприятное - ты понял, что цена и суть продукта не соотносятся.
Заметил эту штуку в небольших магазинах, которые раскручиваются в социальных сетях. Приходишь в Инстаграм-аккаунт выпечки, чтоб заказать доставку на день рождения друзей, пока сам у черта на рогах. А там..... красота абсолютная.
Шикарные фотки, живые комментарии, отзывы, вкусное описание. Короче мечта провиженца. Не видно только одного - цен. Многие умельцы делают именно там - про цену продукта отвечают только в личку, не в комментариях и даже отдельного документа с прайс-листом не держат.
И тут получается неприятность в виде следующей ситуации:
Ты уже знаешь примерную цену по рынку, прикидываешь, сколько может стоить продут плюс-минус 20% и пишешь. "Здраствуйте, я хочу заказать то-то, в таком-то количестве на дату... Сколько это будет стоить?" И тебе приходит ответ, что заказ принят, стоимость чугунная.
И тут ты попал! Ты ж еще даже заказ не сделал, а от тебя уже ждут денег. Конечно, можно устаканить ситуацию, договориться и все такое. Но я предпочитаю сваливать сразу, потому что рынок позволяет найти более честную и здоровую альтернативу.
Чтобы не попадать в дурацкую ситуацию, не стоит сразу показывать намерение сделать заказ. Начинай с горы вопросов. И имей под рукой уверенный шаблон отказа, который удобен именно тебе.
Всем добросовестных продавцов!
Иногда приходится отказываться от покупки уже на этапе ее совершения. Причин может быть много: нашлась альтернатива, изменились планы по бюджету, пришло понимание, что вещь не нужна тебе. И самое неприятное - ты понял, что цена и суть продукта не соотносятся.
Заметил эту штуку в небольших магазинах, которые раскручиваются в социальных сетях. Приходишь в Инстаграм-аккаунт выпечки, чтоб заказать доставку на день рождения друзей, пока сам у черта на рогах. А там..... красота абсолютная.
Шикарные фотки, живые комментарии, отзывы, вкусное описание. Короче мечта провиженца. Не видно только одного - цен. Многие умельцы делают именно там - про цену продукта отвечают только в личку, не в комментариях и даже отдельного документа с прайс-листом не держат.
И тут получается неприятность в виде следующей ситуации:
Ты уже знаешь примерную цену по рынку, прикидываешь, сколько может стоить продут плюс-минус 20% и пишешь. "Здраствуйте, я хочу заказать то-то, в таком-то количестве на дату... Сколько это будет стоить?" И тебе приходит ответ, что заказ принят, стоимость чугунная.
И тут ты попал! Ты ж еще даже заказ не сделал, а от тебя уже ждут денег. Конечно, можно устаканить ситуацию, договориться и все такое. Но я предпочитаю сваливать сразу, потому что рынок позволяет найти более честную и здоровую альтернативу.
Чтобы не попадать в дурацкую ситуацию, не стоит сразу показывать намерение сделать заказ. Начинай с горы вопросов. И имей под рукой уверенный шаблон отказа, который удобен именно тебе.
Всем добросовестных продавцов!