Модератор KRAKEN says...
Второй выпуск по тематике интервью с модератором, и здесь, как я и сказал — вопросы уже куда более углубленные, отчего без цитирования не обойтись. Как и в предыдущем формате, буду дополнять своими размышлениями и знаниями с целью прояснения отдельных моментов или дополнения информации. Начнём.
Интересненькое заявление. То есть ненаход не равен открытому диспуту по недовесу, а модераторы занимаются (или могут заниматься) просмотров всех споров или последних как у минера, так и у клиента. В то же время функционал оператора для просмотра существенно проигрывает: они просто видят количество диспутов на фоне общего числа заказов. То есть модер знает гораздо больше и, что самое важное — может удобно и быстро это посмотреть. И они это делают.
Абсолютно так: открытые диспуты портят статистику, доступную магазинам. Как мы выяснили, в общем это никак аккаунту конкретно на KRAKEN не вредит. Так что покупать стоит только в случае готовности поднять в течение 24 часов, иначе можно остаться и без веса, и без шанса на арбитраж.
То есть споры по факту помечаются и как-то маркируются, далеко не каждый из них вредит. Но это доступно только модераторам, магазины просто видят их число и не более.
Выходит крайне интересная инсайдерская информация. Например, я ранее считал, что у модератора нет прямого доступа для просмотра всех диспутов, и что сами эти диспуты как-то отмаркированы и их содержание уже влияет на статистику сторон. Однако я не рекомендую перекладывать практику KRAKEN на другие площадки: там может этого не быть, зато найдется десяток иных алгоритмов, поэтому всё указанное здесь актуально только и только для одной площадки.
На правах рекламы:
1. 🐙 BlackSprut — когда «в касание» не просто слова, а реальность!
2. 🔗 DDNA.TOP - проверенные ссылки на все даркнет ресурсы
Второй выпуск по тематике интервью с модератором, и здесь, как я и сказал — вопросы уже куда более углубленные, отчего без цитирования не обойтись. Как и в предыдущем формате, буду дополнять своими размышлениями и знаниями с целью прояснения отдельных моментов или дополнения информации. Начнём.
— При разборе диспута не рассматривается статистика магазина целиком, а идёт прямой анализ данных курьера и покупателя, то есть двух фактических участников сделки. Мы не рассматриваем просто кол-во диспутов по отношению к кол-ву заказов, мы смотрим каждый в отдельности и видим, когда диспут был закрыт возвратом либо по нему была выдана замена, чтобы не считать этот заказ, как отрицательный для покупателя. С другой стороны, все ненаходы кладмена не идут ему в «плюс», даже если они были закрыты в пользу магазина, но и в этом случае мы смотрим на покупателей, которые открывали эти диспуты, чтобы понять, не является ли это «налётом» на магазин конкурентами. Это сложный процесс, требующий особого опыта и внимания. Однозначно можно сказать, что статистики сторон никогда не рассматриваются просто поверхностно, их изучение является одним из самых основных факторов в принятии решения.
Интересненькое заявление. То есть ненаход не равен открытому диспуту по недовесу, а модераторы занимаются (или могут заниматься) просмотров всех споров или последних как у минера, так и у клиента. В то же время функционал оператора для просмотра существенно проигрывает: они просто видят количество диспутов на фоне общего числа заказов. То есть модер знает гораздо больше и, что самое важное — может удобно и быстро это посмотреть. И они это делают.
— Открывать диспут для продления времени — это нецелесообразное использование системы, поэтому магазин может в любой момент попросить модератора его закрыть.
Исключения действуют для оптовых партий, там времени по умолчанию даётся больше.
Абсолютно так: открытые диспуты портят статистику, доступную магазинам. Как мы выяснили, в общем это никак аккаунту конкретно на KRAKEN не вредит. Так что покупать стоит только в случае готовности поднять в течение 24 часов, иначе можно остаться и без веса, и без шанса на арбитраж.
— Если была какая-либо переписка с магазином до открытия диспута, то лучше всего её прикреплять скринами в сам диспут, Вы так поможете модератору быстрее вникнуть и понять происходящее. Диспуты по уточнению не являются отрицательными для статистики как для одной, так и для другой стороны.
То есть споры по факту помечаются и как-то маркируются, далеко не каждый из них вредит. Но это доступно только модераторам, магазины просто видят их число и не более.
Выходит крайне интересная инсайдерская информация. Например, я ранее считал, что у модератора нет прямого доступа для просмотра всех диспутов, и что сами эти диспуты как-то отмаркированы и их содержание уже влияет на статистику сторон. Однако я не рекомендую перекладывать практику KRAKEN на другие площадки: там может этого не быть, зато найдется десяток иных алгоритмов, поэтому всё указанное здесь актуально только и только для одной площадки.
На правах рекламы:
1. 🐙 BlackSprut — когда «в касание» не просто слова, а реальность!
2. 🔗 DDNA.TOP - проверенные ссылки на все даркнет ресурсы