Google в беде? Как AI перестраивает путь от поиска до покупки

→ Хабр

ИИ трансформирует онлайн-коммерцию, сначала поглощая низкочастотные поисковые запросы, но вскоре изменит то, как потребители принимают решения о покупках во всех категориях. Разные типы покупок потребуют различных AI-ассистентов: от простых рекомендателей до полноценных консультантов, которые исследуют товары, отслеживают цены и даже совершают транзакции от нашего имени.

Google находится в особенно уязвимом положении — компания может потерять не только объем поисковых запросов, но и доходы, поскольку находится дальше от процесса и данных по продажам, чем Amazon и Shopify, при этом зарабатывая именно на перепродаже коммерческих запросов.

Интересно, что будет, если Amazon купит Perplexity и перестроит привычку обращаться к Google по всем информационным вопросам в том же месте, где и ищешь товар? И думают ли о создании своего GPT-поисковика WB и OZON?

*63% начинают поиск товара в Amazon и 56% в WB/OZON

⭕️ Эволюция поиска:
— AI сначала перехватывает информационные запросы
— Коммерческие запросы — следующая цель
— Google теряет объем, но сохраняет доходы
— Риск не в потере трафика, а в утрате ценных транзакций

🔹 Категории покупок:
— Импульсивные: алгоритмы улучшат таргетирование
— Повседневные: автоматизация регулярных покупок
— Образ жизни: AI-исследователь сравнит альтернативы
— Функциональные: AI-консультант заменит эксперта

🔸 Новые модели взаимодействия:
— От TikTok Shop до AI-автозакупок
— Отслеживание цен и автоматические транзакции
— Виртуальные примерки с учетом телосложения
— Экспертные AI-консультации перед крупными покупками

◾️ Технические вызовы:
— Нужны структурированные данные о товарах
— Требуются унифицированные API для транзакций
— Критична память о пользовательских предпочтениях
— Необходим умный сбор данных для улучшения сервиса

→ Все статьи 👀