Азбука|HR|Аналитики


Channel's geo and language: Russia, Russian
Category: Career


Канал-тренинг про основы HR-аналитики простыми словами:
* HR-метрики
* визуализация данных
* подсказки для правильного и красивого оформления отчетов
с задачками и примерами
Все для пользы карьеры HR менеджера ;)
По вопросам: @victoria_pi

Related channels

Channel's geo and language
Russia, Russian
Category
Career
Statistics
Posts filter




смотрю презентации с конференций и вижу, что не смотря на всевозможные инструменты, при представлении цифр всегда есть что улучшить

например,
какие ошибки есть в слайде слева:
1. среди цифр 3 вида данных - возраст, стаж работы и "оставаемость", но
а) из-за обилия цифр это совсем не считывается
б) не понятно где фокус? куда смотреть? что имеет значение?
в) много одинакового текста, который повторяется ("работают у нас")

Как это можно исправить?
Например так:
1. 2 группы по 2 цифры вынести вверх
разный цвет шрифта отделит их друг от друга
2. из цифр про стаж сделать диаграмму в цветах брэнда

Сделать это можно или вручную, это не так сложно. Но если вы тренируете использование ИИ, то делаем так:
1. сначала с помощью любой модели извлекаем из слайда текст и форматируем его в вид, который удобно копировать в excel
2. если у вас есть подписка на Claude, и excel с ним связан, то делаем форматирование с их помощью:
возьми цвета из вложенной картинки и оформи диаграмму в этих цветах

ну и дальше расставляете подписи по своему усмотрению, например так:
попробуй вариант подписей данных без легенды, а с выноской значения из ячейки A и подписи и соответствующей ячейки B

выдели значения из ячеек A синим цветом и размером 14

отлично, и давай еще сделаем наоборот - сначала цифра, а под ней подпись с текстом


Система HR метрик

Во время консультации в среду очередной раз обратила внимание, что HR-ы, находясь в ежедневной рутине, уже и так делают первые шаги в аналитике, но как будто не замечают этого. Подсчет текучести, скорости закрытия вакансий, исполнение ФОТ считают почти все.

Мне кажется, основная проблема в том, что это происходит хаотично.

Не претендую на научную теорию, но предлагаю некий подход, который поможет систематизировать то, что вы и так уже делаете.

3 уровня системы HR метрик:

1. Базовые HR-метрики.
Это "фундамент"
Общие представления о сотрудниках и их динамике "жизни" в компании.

2. Метрики оценки эффективности HR процессов.
Это "стены"
Как работает каждый HR процесс внутри HR функции.
В каждой компании это могут быть и другие, ключевые для нее, HR-процессы, которых нет на картинке и, соотвественно, другие метрики. Например, охрана труда или удержание и т.п.

3. Метрики оценки эффективности HR-функции.
Это "крыша".
То как работает вся функция HR в масштабах компании.

Сложите по кирпичикам 🏗 то, что у вас есть и начнете видеть картинку в целом, а от этого появятся новые идеи.


Гистограмма с накоплением,
или 1 столбик вместо 3х

🟣Теория:
Если данные дополняют друг друга, то лучше использовать не простую, а составную диаграмму (гистограмма с накоплением)

Это:
* лаконично
* визуально сразу виден общий результат + доля каждого показателя в общей сумме

🟣Практика:

Цель задачи:
показать сравнение валидных и невалидных лидов

Как было:
В исходном примере нарисованы 3 столбика - валидные, невалидные и итого.

Что делаем:
1. столбец "Весь трафик" убираем
2. вместо 2х столбиков делаем 1, составной
3. общее значение пишем сверху, числом


@AzbukaHR


"Средняя температура по больнице 36,6"

Часто настраивая систему метрик, мы смотрим на общие показатели.

А меж тем важно заглядывать "внутрь" и смотреть из чего складывается этот показатель и как он выглядит при детализации.

Например, общая укомлектованность персоналом может быть вполне себе допустимые 95%, а при этом если посмотреть в разбивке по бригадам, торговым точкам, складам и т.п., то окажется, что где-то "густо", где-то пусто, а в целом вроде бы все норм.

Особенно актуально для розницы, логистики, складов, HoReCa и других сфер с большим количеством однородных "объектов"


Система HR метрик

Ради чего вообще мы изучаем все эти метрики? Если кратко, то для того, чтобы создать внутри компании свою систему HR метрик.

Образно говоря, система HR-метрик - это дом/дворец/храм с подиумом, колоннами и крышей 🏛.
У кого-то он простой, строгий, с 2мя колоннами по бокам в виде подбора и компенсаций, у кого-то "богатый" - с множеством колонн в виде метрик по нескольким направлениям внутри HR, иногда даже украшенных орнаментом 😉
Правда в реальности обычно дом этот не идеальный, а, такой, с вечными недоделками :)

Из чего он состоит?
3 уровня системы HR метрик:


1. Базовые HR-метрики - это "фундамент"
Общие представления о сотрудниках и их динамике в компании.

2. Метрики оценки эффективности HR процессов
- это "стены"
Как работает каждый HR процесс внутри HR функции.
В каждой компании это могут быть другие, ключевые для нее, HR-процессы (напр. ОТ) и другие метрики.

3. Метрики оценки эффективности HR-функции - это "крыша".
То, как работает весь HR в масштабах компании.

А вокруг все это связано с опытом сотрудников

Сложите по кирпичикам 🏗 то, что у вас есть и начнете видеть картинку в целом, а от этого появятся новые идеи.


Какой показатель численности выбрать?

Вариантов множество:
* На последний день месяца или средняя за месяц?
* В ней учитываются сотрудники, находящиеся в отсутствиях?
* А находящиеся в длительных отсутствиях?
* А совместители с 10%-тной занятостью на вашем проекте?

Выбор зависит от цели, от того что и кому вы хотите показывать:
* вашей бизнес-функции интересно число сотрудников, которые фактически выходят на работу, выделяйте для них отсутствующих в явном виде.
* если ваша численность сильно волатильна, считайте на текущую дату, "здесь и сейчас".
* если смотрите насколько заполнено штатное расписание, считайте всех оформленных по ТД (если актуально, то с учетом % занятости)

А Вы уверены, что точно знаете как он посчитан в вашем последнем отчете?

@AzbukaHR




Численность персонала.
#hr_метрики

Какой может быть Численность:
* Общая
* Фактическая
* Средне-списочная

а также:

По времени расчета:
* на текущий день
* на конец месяца / квартала / года / другого периода
* среднее за месяц / квартал / год / другой период

По виду отсутствия:
* только работающие
* без учета длительных отсутствий

По виду занятости:
* с учетом / без учета % занятости
* с учетом / без учета внутренних совместителей
* с учетом / без учета внешних совместителей

и в любых других разрезах по любому признаку:
* по подразделению
* по уровню должности
* по грейду / бэнду
* по стажу работы
и т.п.

@AzbukaHR


Video is unavailable for watching
Show in Telegram
@AzbukaHR


График с маркерами
#визуализация

Обычный график в презентации часто смотрится грустно и уныло. Иногда хочется его "разукрасить". Это можно сделать добавлением маркеров.
Ниже небольшая инструкция как это сделать.

Воспользовавшись ей попробуйте сделать график как на рисунке выше

@AzbukaHR


План, факт и целевое значение

В продолжение темы про сравнение показателей:

на картинке пример того как это можно сделать.

В "отчетном" слайде полезно не только показать текущий факт, но и:
1. целевое значение
2. сравнение с предыдущим годом
3. краткий вывод

Таким образом, на 1 слайде получится исчерпывающая информация, которая не потребует комментариев

@AzbukaHR




Функция СЛУЧМЕЖДУ()
#excel_впомощь

Если вы когда-нибудь были озадачены созданием датасета с тестовыми данными, то знаете, что это может быть очень утомительно.

Для формирования ряда данных в excel есть формула СЛУЧМЕЖДУ (или RANDBETWEEN), которая генерит ряд случайных целых чисел из заданного интервала. Это делается очень просто, задав интервал "От" и "До" и все.

Единственный момент, ряд меняется при каждом шаге, поэтому в какой-то момент его нужно скопировать "как значения".

Ниже пример
И попробуйте сами!

@AzbukaHR


#Ошибки
начинающего HR аналитика:
Констатация факта - это не аналитика 🙂

Иногда бывает так, что мы делаем графики или диаграммы и думаем, что это классный результат - мы же показали динамику, видим развитие событий во времени.

НО важно понять
что дают нам эти данные в финале?
Достаточно ли информации для того чтобы получить ответ на интересующий нас вопрос?

Каждый раз когда я смотрю на слайд, то задаю себе вопросы:
* что дают мне эти данные?
* то что я вижу - это хорошо или плохо?
* хорошо или плохо в сравнении с чем?
* почему так происходит?
* с чем это может быть связано?

И понимаю нужно ли еще добавить данные на этот слайд.

#задачка
Например, подумайте, про диаграмму на рисунке выше - с чем можно сравнить представленные на ней данные?

@AzbukaHR


С чего начать работу над HR аналитикой, продолжение

Стратегия 3, PUSH&PULL

В реальности, скорее всего, истина где-то рядом.
Цели компании определят те метрики и разрезы данных, которые вам нужно считать обязательно и тут мало что зависит от вашего выбора.

А с другими разрезами, детализацией, смежными метриками вы будете работать по принципу предложения бизнесу.

Не стоит останавливаться только на расчете численности, текучести и укомплектованности. Данных всегда хватит на бОльшее...

@AzbukaHR


С чего начать работу над HR аналитикой, продолжение

Стратегия 2, PULL

Вы - эксперт в своем направлении (рекрутмент, обучение, оценка, внутриком, C&B...) и именно Вы определяете какие HR-данные важно и полезно видеть бизнесу.

Вы сами составляете список показателей и готовите по нему первый драфт таблицы / отчета / презентации (в зависимости от того как у Вас это организовано).
Вы предоставляете эти данные бизнесу (или HRBP) и а этом этапе получаете от него обратную связь. В этот момент внимания к данным будет намного больше, потому что данные "живые" - реальные, практичные, понятные, доступные. Их можно тут же "примерить" на свою реальность и дать вам обратную связь.

Скорее всего вы получите много замечаний, дополнений, корректировок, уточнений и тут не нужно опускать руки. Наоборот, это крутая обратная связь, которая поможет разобраться с процессами, с данными. Такой обратной связи будет еще много. И именно благодаря ей вы будете развиваться и становиться лучше и ценнее и для компании и для рынка.

@AzbukaHR


С чего начать работу над HR аналитикой, особенно если кажется, что кроме вас это не очень то кому-то нужно?..

В маркетинге и продажах есть 2 стратегии продвижения продукта: Push и Pull. Одна про то, что товар покупателю надо активно продвигать, вторая - про то, что надо создать у покупателя интерес к товару и тогда он сам придет)
Применим похожую аналогию у нас

Стратегия 1, PUSH


Вы собираете совещание с бизнес-менеджерами, обсуждаете что бы они хотели от вас, как от HR, составляете длинный список показателей, ранжируете, выбираете их них главные и начинаете заниматься ими. Это займет достаточно много времени у всех вокруг. Список метрик получится внушительный и сбор данных по ним будет занимать немало часов.

Скорее всего даже после тщательной подготовки данных бизнесу не будет дела / времени / сил детально вникать во все то что вы им предоставите, потому что когда они в теории рассуждали об этих (100) очень нужных всем показателях - они не думали о том что это им нужно будет с ними работать)

Поэтому если вы пойдете таким путем, то начните только с того, что согласно матрице Эйзенхауэра является "важным и срочным"

продолжение следует...

@AzbukaHR


Начало

То чувство, когда не знаешь что такое hr-метрики и не понимаешь как с ними работать)
Если у вас примерно так, то присоединяйтесь, будет интересно)

@AzbukaHR


Канал про основы HR-аналитики простыми словами:
* HR-метрики
* визуализация данных
* примеры и подсказки для правильного и красивого оформления отчетов,
Все для пользы карьеры HR менеджера

от команды канала Красивая аналитика [HR]

Специальные рубрики:
#excel_впомощь
#визуализация

20 last posts shown.

1 728

subscribers
Channel statistics
Popular in the channel