В 2024 году россияне подали рекордное количество обоснованных жалоб на коллекторов — 9,4 тысячи! Это на 36,3% больше, чем в 2023 году, сообщает РБК. Такой рост стал настоящим рекордом с момента начала раскрытия статистики в 2019 году. 📈

Почему так произошло? По словам экспертов, причин несколько. Во-первых, стало сложнее перекредитоваться на фоне высоких ставок. Люди чаще задерживают выплаты, а это вдохновляет взыскателей усиливать давление. Во-вторых, сама Федеральная служба судебных приставов (ФССП) стала внимательнее разбирать жалобы, из-за чего число подтверждённых нарушений возросло. 👨‍⚖️

Интересно, что больше половины жалоб касаются микрофинансовых организаций, около 30% затрагивают банки, а на профессиональные коллекторские агентства приходится менее 10%. Но это не значит, что всё безоблачно: звонки «по сто раз в день» — главная причина негодования граждан, пишет РБК. 📞

Экономические условия, конечно, тоже сыграли свою роль. Объёмы кредитования росли, но вместе с этим увеличивался и уровень просрочек. И когда вернуть деньги становится сложнее, коллекторы начинают действовать агрессивнее.

Однако есть и позитивные сдвиги. Наблюдается улучшение качества работы судебных приставов и рост информированности граждан. Всё больше людей понимают, что с нарушениями можно бороться через ФССП, и это даёт свои плоды.