📍 Soft skills для сильной команды
Ключевой целью моего приезда в Краснодар был тренинг для департамента продаж ГК «Победа» .
Один день, специалисты из разных городов — и что особенно ценно: в одном зале те, кто работает с клиентами напрямую, и те, кто ведёт партнёрские продажи.

💬 Говорили о том, что сейчас актуально как никогда: не начинать разговор с финансового инструмента, пока человек ещё не «влюбился» в квартиру.
Продажа начинается с квартиры, а не с ипотечного калькулятора.
Ипотека, рассрочка, субсидии — они закрывают сделку, а не открывают её. Сначала — образ жизни, сценарий, мечта. И только потом — цифры.
И о soft skills, которые таким профессионалам важно регулярно актуализировать и прокачивать. Рынок меняется, меняется и клиент.

💡Больше всего меня впечатлила сама команда.
Я провожу много тренингов и часто вижу профдеформацию в виде внутренней конкуренции — между прямыми и партнёрскими продажами, между городами, между опытными и новичками.
❤️ Сегодня я увидела другой пример — слаженную работу без границ.
Они дают друг другу договорить. Не перебивают — и это не правило, это культура.
Слушают коллег так, будто каждый кейс — ценность, а не просто чья-то история.
Говорят «у нас», «в наших проектах» — с гордостью.
Позитивны — даже когда разбирали возражения серьёзные, связанные с тем, что сейчас происходит в стране. И при этом — ни капли уныния, только желание найти правильные слова для клиента.
И главное — отсутствие конкуренции между прямыми и партнёрскими продажами, которая, увы, стала привычной болью для многих компаний. Здесь её нет. Совсем. И это дорогого стоит.

💌 ГК «Победа», спасибо за доверие. Такие люди — это уже половина результата.