#Собеседование
Один из самых частых вопросов на собеседовании — про метрики.
Вас обязательно спросят, какие показатели вы отслеживали на прошлом месте, а если такого опыта нет — уточнят, о каких метриках хотя бы знаете.
Обычно называют NPS, CSAT, доходимость. И этого оказывается… недостаточно.
Не потому что это плохие метрики. А потому что это говорит одно: вы умеете работать с процессом, но не объясняете, как продукт влияет на деньги.
Хочу рассказать про показатель, который поможет вам выйти за рамки «я делал уроки» и показать мышление, которое ищут в продукте.
Churn Rate — коэффициент оттока.
Проще говоря — люди, которые перестали пользоваться продуктом: не покупают, не приходят на вебинары, не реагируют.
Восстановить интерес текущих пользователей дешевле, чем привлечь новых.
И если вы покажете на собеседовании, что умеете не только делать контент, но и удерживать людей в продукте, — это ставит вас на ступень выше.
Можно пойти дальше — и показать триггеры, которые сигнализируют об «остывании» студента. Я собрала несколько примеров на карточках.
Если у вас большая база «спящих» пользователей — начните хотя бы с тех, кто раньше покупал много или часто.
📊 А вот здесь — реальный кейс с собеседования. С расчётами, логикой, и тем, что можно показать как своё решение:
🔗🔗Ссылка на кейс🔗🔗
Вы можете быть тем кандидатом, который не просто «работал с курсами», а видел, как продукт влияет на удержание и выручку.
Это другой уровень разговора. И часто — другая зарплата.
Один из самых частых вопросов на собеседовании — про метрики.
Вас обязательно спросят, какие показатели вы отслеживали на прошлом месте, а если такого опыта нет — уточнят, о каких метриках хотя бы знаете.
Обычно называют NPS, CSAT, доходимость. И этого оказывается… недостаточно.
Не потому что это плохие метрики. А потому что это говорит одно: вы умеете работать с процессом, но не объясняете, как продукт влияет на деньги.
Хочу рассказать про показатель, который поможет вам выйти за рамки «я делал уроки» и показать мышление, которое ищут в продукте.
Churn Rate — коэффициент оттока.
Проще говоря — люди, которые перестали пользоваться продуктом: не покупают, не приходят на вебинары, не реагируют.
Восстановить интерес текущих пользователей дешевле, чем привлечь новых.
И если вы покажете на собеседовании, что умеете не только делать контент, но и удерживать людей в продукте, — это ставит вас на ступень выше.
Можно пойти дальше — и показать триггеры, которые сигнализируют об «остывании» студента. Я собрала несколько примеров на карточках.
Если у вас большая база «спящих» пользователей — начните хотя бы с тех, кто раньше покупал много или часто.
📊 А вот здесь — реальный кейс с собеседования. С расчётами, логикой, и тем, что можно показать как своё решение:
🔗🔗Ссылка на кейс🔗🔗
Вы можете быть тем кандидатом, который не просто «работал с курсами», а видел, как продукт влияет на удержание и выручку.
Это другой уровень разговора. И часто — другая зарплата.