Причиной временной недоступности личного кабинета стал сбой в работе MariaDB. После аварийного завершения работы СУБД был автоматически запущен штатный механизм InnoDB Crash Recovery, который выполнил проверку и восстановление согласованного состояния хранилища данных. После завершения процедуры работа личного кабинета была восстановлена.