Свежее исследование от Data Insight про агентную коммерцию в России. Это когда товар за вас подбирает, кладёт в корзину и оплачивает ИИ-агент. Прогноз у авторов такой:

▶️ 2026-2027 - 0,4-1% от екома, 65-160 млрд рублей
▶️ 2028-2029 - 2-4%, 400-850 млрд
▶️ 2030-2032 - 7-11%, уже 2-3 трлн рублей

Причём это обзор по локальным моделям - мировые генеративные модели в расчёт не брали. Если/когда их пустят на наш рынок, то кривая пойдёт круче.

Пока всё достаточно скромно. Авторы разобрали 38 кейсов ранних реализаций. С выбором ИИ помогал везде, до корзины дошла треть (13 кейсов), а оплату через ИИ-помощника провели... ровно 2 раза. Психологический порог - 5 000 рублей, респонденты называют эту сумму _"допустимой потерей"_. Дороже - только с отдельной виртуальной картой с лимитом и кнопкой "Оплатить" под своим пальцем.

Любопытная деталь про выбор. В 2010-х Яндекс Маркет был сервисом с описаниями и сравнениями, потом ушёл в модель селлера, и предыдущая версия тихо умерла. Нишу консультанта ИИ забирает очень хорошо и быстро: теснит всех: друзей, обзоры и продавца в магазине. Самый яркий кейс - наушники "Дропс". Неделю их продавали только в чате с Алисой: первые 5 000 штук ушли за несколько часов, всего набралось 15 000+ заказов на 135+ млн рублей. (Отчёт, к слову, сделан при поддержке Яндекса, так что кейсу досталось почётное место.) Но цифры есть цифры и к протоколу YCP подключено уже больше 6 тысяч бизнесов.

Ритейл тем временем выбирает:
🔵 Трафик из ИИ-систем растёт с 2025 года, заказы при этом единичные. Выбирают в чате с ИИ, покупают где-то ещё, и вклад ИИ в аналитике толком не виден
🔵 Главный тормоз - готовность данных и интеграций. Агенту нужны каталог, цены, остатки, персональные скидки, доставка и статус заказа в одном контуре - просто не получится
🔵 SEO уступает место GEO, органику съедает нейровыдача
🔵 Маячит риск превратиться в dark store: покупка идёт через чужой интерфейс, и ритейлер теряет прямую связь с клиентом и возможность допродажи и прочих радостей

Органика будет каннибализирована агентной коммерцией, и рано или поздно ИИ-система захочет это монетизировать. Андрей Васильев, директор по электронной коммерции, Restore

Золотое Яблоко вообще честнее некуда:

Мы видим для себя в этом потерю управляемости, деградацию клиентского опыта и потерю нормальной обратной связи с нашим клиентом.

В общем, прогноз в 2-3 трлн упирается в данные и интеграции, умные модели тут вторичны, а то и третичны. Агент будет покупать у тех, чьи данные он может прочитать. Кто сейчас не занимается приведением в порядок товарных данных и не думает про API, через пару лет возможно будет платить повышенную комиссию за право попасть в ответ чат-бота. Посмотрим, кто успеет сесть в первый вагон.

Больше интересных новостей об ИИ, ритейле, екоме и маркетплейсах 👉 Подписаться на канал

#AI #data #платформы #архитектура #цифроваятранформация