💰 А что там насчет продажников?
Продажник на пресейле показывает идеальную картинку: быстро, удобно, всё работает. Клиент подписывает контракт. А потом выясняется: то, что показывали – демо-версия на коленке, половина функций существует только на скриншотах из фигмы, а остальное работает через костыли, которые ломаются от пердежа мухи. Но контракт уже подписан, деньги переведены, премия получена.
Самое мерзкое начинается дальше. Клиент пытается что-то изменить в договоре, потому что реальность не совпадает с обещаниями. Продажник исчезает. Передаёт клиента напрямую кому-то из разработки, которые «лучше знают техническую часть». Но этот кто-то вообще оказывается с другого проекта. А клиент уже мигрировал данные, переделал половину внутрянки, уволил старых подрядчиков. Откатиться назад – это лютый геморрой на жопе.
Эти ребята умеют создавать ситуации, из которых нет выхода. Обещают интеграцию? Забывают уточнить, что она односторонняя и требует ручной синхронизации каждую ночь ровно в 1:37. Говорят про масштабируемость? Молчат, что после 500 пользователей база начнет тормозить. Гарантируют SLA 99.99%? В договоре мелким шрифтом прописано 47 исключений – и там всё: от солнечной активности до «непредвиденных технических сложностей», которые случаются каждый понедельник у всей команды.
По факту они торгуют долгами, которые команда будет выплачивать овертаймом, костылями и выгоранием, а клиент – нервами и потерянным временем. Но когда всё посыплется – продажник уже закроет новую сделку где-то в другом месте и помчится дальше в закат на новеньком китайском внедорожнике.
Продажник на пресейле показывает идеальную картинку: быстро, удобно, всё работает. Клиент подписывает контракт. А потом выясняется: то, что показывали – демо-версия на коленке, половина функций существует только на скриншотах из фигмы, а остальное работает через костыли, которые ломаются от пердежа мухи. Но контракт уже подписан, деньги переведены, премия получена.
Самое мерзкое начинается дальше. Клиент пытается что-то изменить в договоре, потому что реальность не совпадает с обещаниями. Продажник исчезает. Передаёт клиента напрямую кому-то из разработки, которые «лучше знают техническую часть». Но этот кто-то вообще оказывается с другого проекта. А клиент уже мигрировал данные, переделал половину внутрянки, уволил старых подрядчиков. Откатиться назад – это лютый геморрой на жопе.
Эти ребята умеют создавать ситуации, из которых нет выхода. Обещают интеграцию? Забывают уточнить, что она односторонняя и требует ручной синхронизации каждую ночь ровно в 1:37. Говорят про масштабируемость? Молчат, что после 500 пользователей база начнет тормозить. Гарантируют SLA 99.99%? В договоре мелким шрифтом прописано 47 исключений – и там всё: от солнечной активности до «непредвиденных технических сложностей», которые случаются каждый понедельник у всей команды.
По факту они торгуют долгами, которые команда будет выплачивать овертаймом, костылями и выгоранием, а клиент – нервами и потерянным временем. Но когда всё посыплется – продажник уже закроет новую сделку где-то в другом месте и помчится дальше в закат на новеньком китайском внедорожнике.