О Customer Development сейчас говорят из каждого утюга. “Ваш продут должен решать боль клиента, его проблему”. Но забывают добавить кое-что ещё.
Какую проблему клиента решал iPhone? Неудобство хардварной клавиатуры? Невозможность проверить почту на ходу? Отсутствие анимированных эмодзи?

Невозможно ответить, потому что любой вариант будет натужным, придуманным уже задним умом.

Если у клиента что-то болело, поверьте, он уже как-то её попробовал решить, или согласился, что это не такая уж и боль. There is an app for it. Уже невозможно придумать что-то новое, для несуществующего ещё рынка.

Так что ваше решение должно не столько решать проблему клиента. Ваше решение должно избавлять от вторичной боли, вызванной другими решениями, которые пользователь _уже_ попытался для себя применить.