«Поколению Икс» соответствует пробуждение, и они – странники, ищущие свободы. Представители рождены между 60-ми и 80-ми. Они застали катастрофу на Чернобыльской АЭС и Олимпиаду 1984-ого года, войну в Персидском заливе и зарождение хип-хопа.
Представители этого поколения больше всего ценят баланс между семьей и работой, они менее трудолюбивы и преданы работе, чем беби-бумеры. В то же время это профессионалы, добившиеся успеха, они ценят свое время. Эти люди независимы и предпочитают самостоятельно выбирать товар, тщательно исследуя всю доступную о нем информацию. Но они мало доверяют информации в интернете: чаще слушают радио, смотрят телевизор или читают печатную прессу. Они первыми застали появление супермаркетов и настолько привыкли к такому способу потребления (список – супермаркет – покупка), что слабо привыкают к другим его формам. Представители «поколения Икс» обожают индивидуализированный подход, любят удивляться уникальности товара.
«Поколению Игрек» соответствует спад и герои-индивидуалисты (как в фильме «Рембо»). Представители этого поколения рождены между 1980 и 2000 годами. Их часто называют поколением «Питера Пена», поскольку для них характерна необычайная длительность периода взросления, поэтому их принято считать менее «взрослыми» и морально зрелыми. Они отрицают ценности предыдущих двух поколений. Их символ – MTV.
В период их взросления супермаркеты превращаются в моллы и ТРЦ. Они проводят там время, тратя его на развлечения. Для «поколения Игрек» потребление – это игра. Их важно затянуть, дать им попробовать новое. Их нужно развлекать и геймифицировать.
Поколение Y изначально рассматривает свою работу в глобальном пространстве. Оно не думает о том, чтобы стучаться в закрытые двери или навязывать себя новому боссу – вместо этого эти люди могут работать на себя, добиваться узнаваемости благодаря публичным возможностям. Все проекты они выстраивают с расчетом на то, как увидят их за пределами страны.
Кроме того, Поколение Y – лучшие потребители. С детских лет они привыкли покупать продукты, и их опыт и свежий взгляд может оказаться бесценным для компании. У этих людей уже есть собственное представление и понимание того, как должен работать клиентский сервис.
«Поколение Зет» было рождено между серединой 90-х и 2000-х. Согласно классификации Штраусса и Хоува, сейчас в Америке культурный кризис, а представители «поколения Зет» — конформные артисты. Они росли «в интернете», и это главная их особенность.
Они нелояльны к брендам, они демасштабируют покупки (они покупают не альбомы, а песни). Для них нет универсальных ценностей – а лишь бесконечно разнообразные вкусы. Они знают всё, потому что всё, что вы скажете в рекламе, они могут загуглить. Они не столько потребители, сколько «расшаривающие».
Представители «поколения Зет» не просто находят и потребляют – они делятся тем, что им понравилось, с друзьями.
Представители поколения Z по-другому воспринимают пространство: они выросли в мире высокого разрешения, объёмного звучания, 3D и 4D графики. Для многих из них гугл-карты с функцией приближения существовали всегда. По этой же причине многие подростки зачастую плохо ориентируются в собственном городе, лишённые мобильных устройств с GPS.
Поколение Z - условное название для американцев, родившихся позже 1995 года и ещё не достигших восемнадцати лет. Предшествующее ему поколение Y (или «поколение Миллениума») стало объектом самого пристального исследования за всю историю. Одни только маркетологи фокусируются на нём уже более десяти лет. Но поколение Z не просто отличается от поколения миллениума, а во многих отношениях является его полной противоположностью.
Представители этого поколения больше всего ценят баланс между семьей и работой, они менее трудолюбивы и преданы работе, чем беби-бумеры. В то же время это профессионалы, добившиеся успеха, они ценят свое время. Эти люди независимы и предпочитают самостоятельно выбирать товар, тщательно исследуя всю доступную о нем информацию. Но они мало доверяют информации в интернете: чаще слушают радио, смотрят телевизор или читают печатную прессу. Они первыми застали появление супермаркетов и настолько привыкли к такому способу потребления (список – супермаркет – покупка), что слабо привыкают к другим его формам. Представители «поколения Икс» обожают индивидуализированный подход, любят удивляться уникальности товара.
«Поколению Игрек» соответствует спад и герои-индивидуалисты (как в фильме «Рембо»). Представители этого поколения рождены между 1980 и 2000 годами. Их часто называют поколением «Питера Пена», поскольку для них характерна необычайная длительность периода взросления, поэтому их принято считать менее «взрослыми» и морально зрелыми. Они отрицают ценности предыдущих двух поколений. Их символ – MTV.
В период их взросления супермаркеты превращаются в моллы и ТРЦ. Они проводят там время, тратя его на развлечения. Для «поколения Игрек» потребление – это игра. Их важно затянуть, дать им попробовать новое. Их нужно развлекать и геймифицировать.
Поколение Y изначально рассматривает свою работу в глобальном пространстве. Оно не думает о том, чтобы стучаться в закрытые двери или навязывать себя новому боссу – вместо этого эти люди могут работать на себя, добиваться узнаваемости благодаря публичным возможностям. Все проекты они выстраивают с расчетом на то, как увидят их за пределами страны.
Кроме того, Поколение Y – лучшие потребители. С детских лет они привыкли покупать продукты, и их опыт и свежий взгляд может оказаться бесценным для компании. У этих людей уже есть собственное представление и понимание того, как должен работать клиентский сервис.
«Поколение Зет» было рождено между серединой 90-х и 2000-х. Согласно классификации Штраусса и Хоува, сейчас в Америке культурный кризис, а представители «поколения Зет» — конформные артисты. Они росли «в интернете», и это главная их особенность.
Они нелояльны к брендам, они демасштабируют покупки (они покупают не альбомы, а песни). Для них нет универсальных ценностей – а лишь бесконечно разнообразные вкусы. Они знают всё, потому что всё, что вы скажете в рекламе, они могут загуглить. Они не столько потребители, сколько «расшаривающие».
Представители «поколения Зет» не просто находят и потребляют – они делятся тем, что им понравилось, с друзьями.
Представители поколения Z по-другому воспринимают пространство: они выросли в мире высокого разрешения, объёмного звучания, 3D и 4D графики. Для многих из них гугл-карты с функцией приближения существовали всегда. По этой же причине многие подростки зачастую плохо ориентируются в собственном городе, лишённые мобильных устройств с GPS.
Поколение Z - условное название для американцев, родившихся позже 1995 года и ещё не достигших восемнадцати лет. Предшествующее ему поколение Y (или «поколение Миллениума») стало объектом самого пристального исследования за всю историю. Одни только маркетологи фокусируются на нём уже более десяти лет. Но поколение Z не просто отличается от поколения миллениума, а во многих отношениях является его полной противоположностью.