ВОПРОС с НЕПРАВИЛЬНЫМ ОТВЕТОМ
Господа, ну какой же это вредный вопрос «почему?»! Возможно, не всегда, но крайне часто. Кажется, мы пытаемся выяснить причинно-следственные связи, задавая его, но… Большое «но» встает между информацией, полученной в результате ответов и реальностью. А дело вот в чем:
Во-первых, этот вопрос может подразумевать под собой массу вариантов от прояснения целей до грубого - «На каком основании?» Он неконкретный, размытый. И каждый отвечающий будет вкладывать свой смысл, и в соответствии с ним предоставлять суждения на тему. Вы сами себя этим вопросом способны ввести в заблуждение, не то что других.
Во-вторых, люди подвержены достраивать и по ходу интерпретировать рассказ о прошедших событиях. Потому как мы привыкли к связанным рассказам. Мы даже не замечаем, как «подтасовываем» факты, конечно, неосознанно. Например, есть такое интересное когнитивное искажение - «ошибка хайндсайда». Это про «А я так и знал!», после завершения события. И сразу вспоминаются «конкретные факты» подтверждающие сей вывод. Да, это не единственное искажение, к которому мы склонны. Кроме всего прочего, людям свойственно защищаться. А вопрос «почему?» заметно агрессивен из-за чего даже у самого позитивно настроенного человека (конечно, неумышленно) вызывает такой механизм защиты как рационализация. Т.е. попытку объяснить произошедшего как вполне сознательный выбор:
- А почему ты так коротко постриглась?
- Хотела сменить прическу, обсудила с мастером варианты и так родился новый образ.
А на самом деле у парикмахера было две левых руки, просто вы еще не готовы поверить, а тем более признаться другим, что спустили в унитаз сколько-то рубликов в дорогом салоне.
Как этого избежать? Просто. Задавайте конкретные вопросы:
«Для чего…?»
«Какие причины… цели… поводы…?»
«Как…?», «Зачем…?» и т.п.
Это не убережет вас полностью от искажений, но позволит получить больше точной информации.
#вопросы
Господа, ну какой же это вредный вопрос «почему?»! Возможно, не всегда, но крайне часто. Кажется, мы пытаемся выяснить причинно-следственные связи, задавая его, но… Большое «но» встает между информацией, полученной в результате ответов и реальностью. А дело вот в чем:
Во-первых, этот вопрос может подразумевать под собой массу вариантов от прояснения целей до грубого - «На каком основании?» Он неконкретный, размытый. И каждый отвечающий будет вкладывать свой смысл, и в соответствии с ним предоставлять суждения на тему. Вы сами себя этим вопросом способны ввести в заблуждение, не то что других.
Во-вторых, люди подвержены достраивать и по ходу интерпретировать рассказ о прошедших событиях. Потому как мы привыкли к связанным рассказам. Мы даже не замечаем, как «подтасовываем» факты, конечно, неосознанно. Например, есть такое интересное когнитивное искажение - «ошибка хайндсайда». Это про «А я так и знал!», после завершения события. И сразу вспоминаются «конкретные факты» подтверждающие сей вывод. Да, это не единственное искажение, к которому мы склонны. Кроме всего прочего, людям свойственно защищаться. А вопрос «почему?» заметно агрессивен из-за чего даже у самого позитивно настроенного человека (конечно, неумышленно) вызывает такой механизм защиты как рационализация. Т.е. попытку объяснить произошедшего как вполне сознательный выбор:
- А почему ты так коротко постриглась?
- Хотела сменить прическу, обсудила с мастером варианты и так родился новый образ.
А на самом деле у парикмахера было две левых руки, просто вы еще не готовы поверить, а тем более признаться другим, что спустили в унитаз сколько-то рубликов в дорогом салоне.
Как этого избежать? Просто. Задавайте конкретные вопросы:
«Для чего…?»
«Какие причины… цели… поводы…?»
«Как…?», «Зачем…?» и т.п.
Это не убережет вас полностью от искажений, но позволит получить больше точной информации.
#вопросы