И опять про изменения с 1-го сентября)

Изменение, которое касается каждого, кто продаёт онлайн: с 1 сентября действуют новые правила розничной продажи (постановление № 657). Они заменили правила 2020 года и затрагивают магазины, интернет-магазины и продавцов на агрегаторах.

Что важно для сайта

При дистанционной продаже вы обязаны понятно показать, как направить претензию: адрес, место нахождения для юрлица, для ИП — ФИО, ОГРНИП и контакты. Нет внятного раздела про возврат и претензии, значит уже несоответствие.

Заодно обновились перечни необмениваемых товаров и товаров, на время ремонта которых можно не выдавать подмену.

Пройдитесь по сайту прямо сейчас: раздел «Возврат и обмен» оформите под новую редакцию: реквизиты продавца, оферту, карточки на маркетплейсах и списки возвратов.

Само по себе это не «страшный новый закон», но несоответствие правилам это готовый повод для претензии покупателя и внимания Роспотребнадзора.