Мысли ботмейкера вслух 💬🤖🗣📱

✍ Для обсуждения писать в ЛС @Elena_lenyc_h

#Юмор_Никифоровой_вслух

Похоже же? 😅😁😂
Как первая неделя осени прошла?

У вас уже есть бот. И вы уверены, что этого достаточно. Но так ли это на самом деле?

Давайте угадаю, что сейчас у вас в голове. Вы смотрите на свой бот и думаете примерно так:

«Ну у меня уже всё работает. Люди нажимают кнопки, воронка идёт, логика понятная. Зачем что-то ещё?»

И  это абсолютно нормальный вопрос. Большинство моих клиентов начинают разговор именно с него. Потому что кажется: если бот есть, то это уже «полный комплект». Всё настроено, всё автоматизировано, можно успокоиться.

И да, бот правда выполняет огромный пласт задач. Но вот где начинается самое интересное - бот закрывает не всё, что нужно вам для роста. И, возможно, вы это тоже уже чувствовали.

Например, когда пытаетесь объяснить клиенту, где посмотреть все ваши продукты или услуги. Когда у вас несколько продуктов, сложная линейка, обучение или подписки, бот начинает растягиваться, как одеяло, которое внезапно оказалось маленьким. Клиенты начинают путаться, возвращаться назад, теряться. И вы ловите себя на мысли:

«Кажется, мы засунули слишком много в одну логику… В идеале бы показать всё красиво и в одном месте… Может, нужен сайт? Но я не хочу тащить клиентов с Телеграма куда-то ещё».

И вот на этом месте появляется мини-приложение. Не как «ещё одна фишка» и не как отдельная система. А как ответ на те проблемы, которые вы уже замечаете… но не всегда озвучиваете.

Мини-приложение делает то, что боту сложно по природе. Оно показывает, а не объясняет, структурирует, упрощает выбор, а не добавляет шаги.

Вы наверняка хотите, чтобы клиенты:
✔️ видели все ваши услуги в одном месте, без долгого поиска
✔️  понимали, куда нажать, чтобы купить
✔️  не бегали между ботом и сайтом
✔️  оплачивали там же, где знакомятся с вашим продуктом
✔️  не путались в длинных ветках

Именно это и делает мини-приложение. При этом бот остаётся вашим главным помощником: он общается, ведёт, прогревает, напоминает, дожимает. А мини-приложение становится «домом», в котором всё разложено по полочкам.

Так что у меня к вам вопрос — без подвоха:

Хотели бы вы, чтобы ваш бот перестал быть «длинным коридором» и стал частью удобной, понятной и красивой системы, где клиент не теряется?

Если да - поставьте 👍
Интересно увидеть, сколько из вас узнали себя в этом описании.

#идеи_для_ботов #Полезняшка_от_меня

#Юмор_Никифоровой_вслух

Готовы к 1 сентября? 😁

#самопрезентация

18 августа выступала в роли спикера и организатора - как это было, рассказываю!

Дорогие, это было незабываемо!
Я с гордостью вышла на сцену БОМ, и мы с вами разобрали тему «Автоматизация - это не про технологии. Это ваше право ничего не делать» 💯

Я вас ранее приглашала на мероприятие https://t.me/BotMaker_Mind/983, теперь веду отчет 😉

Больше всего меня порадовал наш интерактив 🤗
Вы так активно поднимали руки и отвечали на вопросы, что я поняла: тема «Сайт vs Чат-бот» реально зацепила каждую из вас. Мы вместе пришли к выводу, что бот - это лучший способ освободить себе время и не бояться блокировок с 1 сентября 2026 года!

Хочется поблагодарить всех за идеальную подготовку: всё было продумано до мелочей от идеи до реализации.
А Александре Борутто @sashaborutto — за фото, которые получаются просто произведениями искусства! 📸
Посмотрите снимки - мы там такие счастливые и вовлечённые!
👉 https://sashaborutto.wfolio.pro/disk/18-08-26-bom-korotko-o-vazhnom-vbpq8p

Осенью встретимся снова, и я подготовлю что-то ещё более крутое 😉

А тем, кто хочет уже сейчас, напоминаю про скидку 20% на мои услуги по созданию чат-ботов — пишите в личку @Elena_lenyc_h до конца августа!

#Юмор_Никифоровой_вслух

Сейчас такое время у меня 💯

Почему клиенты тайно обожают чат-ботов (и никогда в этом не признаются)

Давайте честно. Никто не просыпается с мыслью

«О, как же я хочу поболтать с роботом в поддержке».

Но когда бот реально помогает, мы чувствуем странную симпатию. И дело тут не в технологиях. Дело в психологии.

Клиенту почти никогда не нужен диалог.
Ему нужно:
✔️ Быстро
✔️ Без неловкости
✔️ Без объяснений «а можно мне, пожалуйста, эээ...»
✔️ Без ожидания
✔️ Без чувства вины, что он отрывает человека от дел

Чат-бот закрывает это всё идеально 💯
Он не вздыхает, не переспрашивает, не уходит на обед ровно в тот момент, когда ты написал вопрос. Ответ - мгновенно.
И сразу по делу. Никакой воды.

Второй момент - контроль.
С живым оператором ты в позиции просителя. С ботом - ты пользователь, который рулит процессом.

Нажал кнопку - получил результат.

Можешь посидеть, подумать 5 минут, закрыть чат, вернуться через час, и тебя не будут ждать с укоризной. Нет социальной ответственности. Никакой вежливости "извините, что беспокою". Просто решение.

Третий момент - безопасность. Бот всегда на связи, но не навязчив. Он как идеальный помощник:

стоит за спиной, молчит, но в нужный момент протягивает нужный инструмент.

Это пространство, где клиент может быть неудобным, злым, растерянным или глупым и его за это не осудят.

И последнее, о чём молчат.

Хорошо настроенный бот экономит не только время. Он экономит эмоции.

Нет ощущения "меня не поняли, я зря объяснял, у меня голос сорвался". Нет человеческого фактора в виде плохого настроения сотрудника.

И клиент внезапно ловит себя на мысли: «Странно... но мне понравилось».

Он не скажет это вслух. Он не напишет в отзыве «Обожаю вашего бота». Он просто вернётся снова. А потом ещё раз.

А теперь — для тех, кто хочет, чтобы его клиенты возвращались так же.

Я настраиваю чат-ботов, которые работают именно так: без воды, без стресса, с заботой о нервах ваших пользователей. И в августе у меня скидка 20% на любые услуги от аудита до полной сборки под ключ.
Посмотреть все услуги ⤵️
https://t.me/BotMaker_Mind/971

Почему сейчас?
Потому что лето - это время экспериментов, а осенью вы уже получите готовый инструмент, который сам будет приносить вам лояльных клиентов.

Пишите в личные сообщения @Elena_lenyc_h расскажу, как сделать вашего бота тем самым "безопасным пространством".
Успеете до конца месяца - цена будет очень приятной 😉

Знаете какое моё самое нелюбимое дело в работе? —делать рассылки в чат-ботах!

Потому что для обычного человека это: «нажал отправить и всё».

А для меня это:
✅ проверить всё несколько раз
✅ пожмякать каждую кнопку
✅ сделать отдельную ветку под рассылку
✅ подумать «а может сюда кружочек?», «а вот сюда стикер?»
✅ проверить все ссылки
✅ отправить себе, посмотреть, как выглядит
✅ словить тревожность
✅ отправить по всей базе
✅ и ещё раз всё проверить уже после отправки 😉

И вроде ничего сложного, но надо сделать много микро дел, для качественной рассылки!

Причём последнюю неделю я почему-то только рассылками и занимаюсь. Все разом активировались)

Короче, если вам пришла в чат-боте рассылка знайте: возможно перед этим тех.спец словил пару раз мини-инфаркт 🤪 но я верю и надеюсь, что это вылечится) пока воспринимаю это как тренировки.

А у вас есть такое не очень любимое, но важное дело в работе? 👀

#Юмор_Никифоровой_вслух

#telegram@BotMaker_Mind

✈️ Новые фишки Telegram, которые стоит протестировать уже сейчас!

Telegram выпустил крупное обновление, и в нём сразу несколько интересных функций 👇

1️⃣ Сообщества

Теперь несколько чатов, каналов и ботов можно объединить в одно пространство с общей навигацией.
Удобно, если у вас есть канал, чат учеников, бот и дополнительные материалы.

Функцию пока раскатывают постепенно, поэтому она появилась ещё не у всех.

2️⃣ Полноценный редактор статей

С заголовками, таблицами, списками, цитатами и встроенной нейросетью 🤩

Ооо, я попробовала и написала статью, можете посмотреть ➡️ https://t.me/BotMaker_Mind/971

3️⃣ Временные личные сообщения от ботов

Теперь боты могут отправлять пользователям личные сообщения прямо внутри чатов.

Их увидит только получатель 🤫
Даже администраторы чата не смогут прочитать содержимое.

4️⃣ Карусели в Telegram

Как добавить карусель:

• Нажмите на скрепку и выберите раздел статья
• Добавьте минимум два фото или видео
• Нажмите на значок карусели в правом верхнем углу

Готово!

Проверяйте обновление и тестируйте новые функции для своего контента, продуктов и воронок 💯

Было полезно? Я стараюсь для вас ❤️

Инструмент, который нельзя игнорировать: чат-боты в бизнесе!

В рамках рубрики «Экспертный вторник» в сообществе Бизнес Общество Мам состоялся разговор с Еленой Никифоровой, сертифицированным специалистом по созданию чат-ботов (BotHelp, SaleBot). Разговор получился не про «модные штучки», а про системный подход.

Елена поделилась:

✅ Как понять, нужен ли вам чат-бот на самом деле.
✅ Какие задачи он решает: от сбора контактов до приема платежей.
✅ Почему один и тот же бот может работать как продавец, психолог и друг.
✅ Как избежать ошибок при внедрении и не потратить бюджет впустую.

Особенно ценной была мысль:

«Бот - это не замена человеку, а его усиление. Это инструмент, который позволяет сфокусироваться на главном, пока рутина автоматизирована».

Кому будет полезно?
✅ Владельцам товарного бизнеса.
✅ Экспертам и консультантам.
✅ Организаторам мероприятий.
✅ Всем, кто устал отвечать на одни и те же вопросы.

👀Смотреть видеозапись в ВК: https://vk.ru/bom_biznes?z=video-214939942_456239177

Статья - в формате интервью с живыми примерами и кейсами.
➡️ https://vk.ru/@bom_biznes-chat-boty-prodavec-psiholog-ili-drug-razbiraemsya-s-eksperto
Переходите по ссылке, чтобы не упустить важное.

P.S. В конце материала, специальное предложение от Елены для подписчиков сообщества.

#идеи_для_ботов #кейсы_мои #самопрезентация #онлайн_эфиры

Пора обновить telegram!