Инесса Гойдина | Недвижимость СПб❤️

Девочки, если уж вы встретились с пирожным - обнимайтесь нормально 🍰😉🫂
Не надо одной рукой есть его, а другой душить себя чувством вины. Даже если пирожных было два. Даже если получилось больше, чем разрешил фэтсикрет.

Иногда еда - это просто удовольствие. Пять или десять минут чистого человеческого счастья😍
Возьмите его целиком, а не отдавайте половину внутреннему прокурору

Сегодня мы тоже позволили себе лишнее… и нежно обнялись 🫂
Мы - это я и прекрасный малиновый микротарт) 🍓

Я со сладким стараюсь встречаться как можно реже, но здесь всё произошло по взаимному согласию и при свободном волеизъявлении обеих сторон.
Мы получили явное удовольствие от общества друг друга и через десять минут расстались - без ответственных обязательств, но с прекрасным послевкусием.

Пирожное съедено. Удовольствие получено.
Кофе был свидетелем, но состава преступления не обнаружено 😎❤️

Наверняка у вас был врач, от которого хотелось бежать без оглядки.
Или стоматолог, после которого пришлось обращаться к другому.
Или юрист, который не погружался в детали, не перезванивал или просто исчезал в самый неподходящий момент. А может быть, мастер маникюра, стилист или строитель, после работы которого вы искренне пожалели, что вообще к нему обратились.

Такие истории случаются. И почти у каждого из нас они есть.

Но ведь после этого мы почему-то не говорим: «Все врачи ужасные». Не ставим крест на всей стоматологии. Не перестаём обращаться к юристам. Мы понимаем, что нам просто попался не тот специалист.

А вот с риэлторами почему-то всё иначе.

Достаточно одного неудачного опыта и сразу появляется приговор всей профессии. «Дармоеды». «Ничего не делают». «Только объявления размещают и бабки стригут».

Каждый раз, когда я это слышу, мне становится немного грустно.
Потому что я знаю другую сторону этой профессии.

Я знаю людей, которых без преувеличения называю «нейрохирургами рынка недвижимости»

Среди них есть юристы, а есть те, у кого вообще нет юридического образования. Но за плечами у них тысячи сделок, постоянное обучение, бесконечная любознательность, привычка разбираться в самых сложных ситуациях и ответственность за каждое решение.

Они не перестают учиться, потому что понимают: каждая новая сделка может поставить вопрос, с которым они ещё не сталкивались.

Они умеют видеть риски там, где остальные видят только красивую квартиру.

Они способны в процессе собрать такую конструкцию сделки, которая защитит клиента не только сегодня, но и через пять, десять, пятнадцать лет.

Они уважают своих клиентов!

Когда мне доводится работать с такими людьми, для меня это всегда удовольствие и большая профессиональная честь💛🫡

И знаете, что меня удивляет больше всего?

О таких специалистах почти никогда не говорят.

О них не пишут посты, не снимают рилс и подкасты.
Не обсуждают их работу на кухнях.

Зато одного случайного человека вполне хватает, чтобы поставить одну звезду ⭐️ всей профессии.

Мне кажется, это несправедливо.

Не только по отношению к риэлторам, а по отношению к любой профессии.

Потому что в каждой из них есть случайные люди. Есть те, кто пришёл просто заработать. Есть те, кто остановился в своём развитии много лет назад.

И есть настоящие мастера.

Люди, для которых профессия - это не только способ заработать на хлеб и получить комиссию или гонорар, а дело, в котором они продолжают расти всю жизнь.

Поэтому я бы выбирала не профессию.

Я бы выбирала человека!

Его репутацию и квалификацию

Его опыт и отношение к своей работе.

И его желание не просто оказать услугу, а действительно решить вашу задачу.

Именно таких специалистов, в любой сфере, стоит передавать друг другу из рук в руки 🤝

И я предлагаю в комментариях под этим постом рекомендовать того специалиста в СПб, кто оказал вам по настоящему качественную услугу. Не важно из какой сферы.
Давайте делиться грамотными специалистами. Пусть о них узнает еще больше людей ❤️

Что скажете вы?


.

«Если ребёнок учится очно, алименты платят до 23 лет, правда ли это?»

Наверное, нет другого юридического мифа, который я слышала бы чаще.

Причём его повторяют настолько уверенно, что люди уже и не сомневаются. Они не спрашивают, правда ли это. Они говорят об этом как о давно установленном факте.

И каждый раз я понимаю, что за этим вопросом стоит не закон.
За ним стоит человеческая боль.

Ко мне приходят не только «за недвижимостью».

Ко мне приходят со своей жизнью.
Сначала звучит:
«Нужно продать квартиру»

Потом выясняется, что это развод.
Дальше - раздел имущества.
Потом возникают вопросы о детских долях.
И почти неизбежно разговор приходит к алиментам.

За годы работы я всё больше убеждаюсь: недвижимость очень редко существует отдельно от семейной истории.

Именно поэтому несколько лет назад я уже глубоко исследовала этот вопрос алиментов после восемнадцати лет.

А сейчас хочу вернуться к нему и показать вам, что изменилось.
Какие законопроекты появились.
Что говорит Верховный Суд.

Потому что за это время появились новые законодательные инициативы, заявления Уполномоченного по правам человека Татьяны Москальковой, обсуждения законопроекта Минюста и огромное количество публикаций, после которых многие окончательно запутались.

В результате люди смешивают три совершенно разные вещи:

• действующее законодательство

• законопроект, который пока не стал законом

• и обычные публикации в интернете, которые постепенно превратились в устойчивый миф

Но чем глубже я снова погружалась в эту тему, тем сильнее понимала одну вещь.

Мы спорим не только о законе.

Мы спорим о том, что человек считает своим родительским долгом.

Потому что закон устанавливает только тот минимум, который государство может взыскать принудительно.
Но он никогда не отвечает на вопрос, каким родителем человек хочет быть?

А дальше каждый родитель делает собственный выбор.

Один после развода спрашивает:
«Чем я ещё могу помочь своему ребёнку?»

Другой спрашивает:
«Что ещё я могу сделать, чтобы платить как можно меньше?»

И вот этот второй вопрос, если честно, волнует меня гораздо больше любых статей Семейного кодекса.

Поэтому я записываю не просто обзор законодательства.

Я записываю исследование.

Что сегодня действительно говорит закон.

Какие мифы давно пора оставить в прошлом.

Почему разговор об алиментах после 18 лет до сих пор вызывает столько споров.

И главное - где заканчивается государственное принуждение и начинается личная ответственность родителя.

Мне очень важно, чтобы этот разговор получился не односторонним.

Поэтому прежде чем опубликовать подкаст, хочу спросить вас:

Какие утверждения об алиментах после 18 лет вы слышали чаще всего?

Во что верили сами?

Какие вопросы до сих пор вызывают сомнения?

Напишите в комментариях.

Я обязательно всё прочитаю. И самые интересные вопросы станут темами следующих выпусков.

«Я подумаю» – два простых слова, за которыми может скрываться целая история 😎

Когда я слышу от клиента фразу «Я подумаю», я почти никогда не воспринимаю её буквально.
Совсем не потому, что человек обязательно лукавит, хочет потянуть время и заодно мои нервы.

Просто за этими двумя словами могут скрываться десятки совершенно разных смыслов:
«Мне неудобно отказать»

«Мне действительно нужно время».

«Я хочу сравнить ещё несколько предложений».

«Мне нужно посоветоваться с мужем».

«Я не готов сейчас признаться, что рассчитывал на совсем другой бюджет».

«Я боюсь ошибиться».

«Мне нужно просто побыть с этой мыслью».

Считаю, что одна из самых больших ошибок в переговорах – решить за человека, что именно он имел в виду.
И очень хочется ему поставить «диагноз» сразу:

«Он просто тянет время и мои нервы».
«Она просто не заинтересована»
«Это вежливый отказ»

И порой это действительно так…

А иногда человек сидит дома с калькулятором, открывает пятую вкладку с похожей услугой, звонит жене, потом маме, потом другу, который однажды удачно купил квартиру и с тех пор считается главным экспертом семьи вообще по всем имущественным вопросам.

И он правда думает…
Но не о вас и даже не о том, как бы отказать вам покрасивее.

Может он думает о том, готов ли к этому решению, есть ли другой вариант и нужно ли ему всё это именно сейчас, в этот момент его жизни?

За годы переговоров я поняла одну вещь:

Люди редко говорят именно то, что чувствуют.
И не потому, что хотят кого-то обмануть. У каждого на это есть свои причины:

Кто-то бережёт чужие чувства
Кто-то – собственную самооценку и «статус»
Кому-то неловко признаться, что сейчас дорого.
Кто-то не любит принимать решения в одиночку.
А кому-то действительно нужно время, чтобы всё обдумать.

Наверное, поэтому я никогда не тороплю человека.
Не начинаю уговаривать и срочно демонстрировать все преимущества

Не засыпаю сообщениями с вопросом: «Ну что, удалось подумать?»

Сначала мне гораздо интереснее понять, что стоит за этими двумя словами?

Потому что если человек боится ошибиться - ему не нужны дополнительные аргументы.
Если ему не хватает информации - ему нужны ответы и разъяснения.
Если он сравнивает предложения, ему нужно закончить это сравнение.

А если он действительно думает, то это вообще прекрасная новость 🥰
Значит, решение для него имеет значение!

Наверное, поэтому переговоры мне никогда не казались искусством убеждать.

Для меня они всегда были попыткой понять человека немного раньше, чем он сам сможет объяснить, что с ним происходит.

Потому что слова мы произносим вслух, а решения почти всегда рождаются значительно глубже.

Люди сложнее, чем нам кажется!
И мне интересно эту сложность понимать

А вам?

Иногда клиент присылает двадцать пять ссылок на квартиры и с лёгким облегчением сообщает:
- Вот, смотрите. Я уже всё нашла.

В этот момент хочется порадоваться вместе с ним. Всё-таки двадцать пять квартир - это почти небольшой жилой комплекс. Осталось выбрать одну, подписать договор и решить, куда поставить вазу.

Но обычно такая подборка рассказывает не столько о найденных объектах, сколько о самом человеке.

Например, что ему нравятся большие окна, светлые кухни, красивые парадные и диваны оттенка «тёплый тауп».

Что такое тауп, никто, кроме дизайнеров, точно не знает, но жить с ним почему-то хочется немедленно.

И это, кстати, важная информация. Мы покупаем не строку в таблице, а пространство, в котором потом придётся жить, работать или сдавать его в аренду.

Однажды ко мне пришли с инвестиционной задачей и прислали целую коллекцию ссылок.

Запрос звучал просто: найти хорошую квартиру и получать от неё хороший доход.

Но слово «хорошая» в недвижимости вообще любит прикидываться понятным.

Квартира должна нравиться, хорошо сдаваться, сохранять стоимость, быть ликвидной, не требовать бесконечных вложений и желательно не создавать владельцу новую профессию под названием «управляющий собственными проблемами».

По ссылкам было видно другое: человек выбирал квартиру так, словно собирался жить в ней сам. Чтобы нравилась кухня, радовал вид из окна и было приятно представить себя утром с чашкой кофе.

То есть формально мы искали инвестицию, а эмоционально - место, куда хотелось бы однажды сбежать от собственной инвестиционной стратегии.

И я это прекрасно понимаю.

Люди вообще любят принимать финансовые решения сердцем, а потом приглашать Excel, чтобы он всё прилично объяснил и причесал.

Проблема не в том, что квартира понравилась. Проблема начинается, когда это становится единственным аргументом.

Потому что красивая квартира - это только верхушка айсберга.

Под ней находятся цена входа, реальный спрос, расходы на содержание, конкуренты в доме, перспективы района, ликвидность, история объекта, документы и условия продажи.

А если задача - доход, мало просто купить квартиру.

Нужно понять, за сколько её действительно можно сдать, кому она будет интересна, сколько времени займёт поиск арендатора, какие расходы съедят доходность и не придётся ли потом полгода любоваться красивой кухней в одиночестве.

При этом первая подборка - это не ответ на вопрос.
Практически с неё и начинается работа и рабочий процесс не считая вводной консультации - знакомства с заказчиком и его задачей.

Специалист изучает варианты, звонит, задаёт вопросы, отсеивает очевидно неподходящие объекты, организует просмотры и получает обратную связь от клиента.

И уже после реальных просмотров становится понятнее, что для человека действительно важно, от чего он готов отказаться и насколько первоначальный запрос вообще совпадает с рынком и его реальностью

Иногда бодрое:

— Всё чисто, всё просто, выходить на сделку можем хоть завтра,

после нескольких вопросов превращается в:

— Ну, есть один момент…

А за одним моментом часто обнаруживается второй. Просто он сначала стеснялся и не выходил к нам.

Конечно, человек может искать, покупать, продавать и сдавать самостоятельно. Это нормальный выбор.
Но несколько собственных сделок не превращают человека в специалиста по недвижимости.

Мы ведь тоже приходим к стоматологу не впервые. Некоторые регулярно и много лет подряд. Но от этого они стоматологами не становятся.
И не садятся в кресло со словами:

— Доктор, отойдите. Я здесь уже бывал и в целом понял, как у вас здесь всё устроено.

Профессия начинается там, где человек умеет видеть взаимосвязи, риски, подмены, замечать несостыковки, задавать нужные вопросы и понимать последствия ещё до того, как они решили представиться лично.

Ссылку действительно можно отправить за секунду.

Но профессия начинается задолго до кнопки «поделиться»


❤️😎

Личный текст писать страшнее юридического.
В юридическом тексте человек может не согласиться с твоим выводом, толкованием нормы или оценкой риска.

Это нормально. У нас предметный спор.

В личном тексте всё иначе.

Там уже нельзя спрятаться за документами, судебной практикой и профессиональным опытом. Человек оценивает не позицию. Он оценивает тебя.

Наверное, поэтому экспертные блоги так быстро заполняются инструкциями, чек-листами и бесконечными «пятью ошибками».

Это безопасная территория.

Ты полезен. Ты компетентен. Ты никого особенно не раздражаешь. И тебя самого там почти нет.

Я долго думала, что людям в моём блоге нужны только недвижимость, право и ответы на практические вопросы.

Но недвижимость без людей мне и самой неинтересна.

За каждой сделкой всегда находится что-то ещё: страх остаться без денег, развод и раздел имущества (если есть что делить), взросление детей и вопросы связанные с ними, желание уехать, невозможность договориться с родственниками, усталость от прежней жизни или надежда начать новую.

Документы оформляют изменения, которые уже произошли с человеком. Или те, на которые он наконец решился.

Наверное, поэтому мне хочется говорить не только о том, как правильно сложить сделку, постараться все учесть и не ошибиться.

Мне интересно, почему человек вообще оказался в точке, где этот договор понадобился и какие чувства и эмоции правят его поведением.
Это жутко) интересно наблюдать и понимать.

Вы здесь?

Самые важные решения редко принимаются за столом переговоров с напряженным лицом мыслителя. Часто они принимаются в обычную субботу.

В тот момент, когда проснулась без будильника, никуда не надо бежать и лихорадочно решать все важное плановое и непредвиденное одновременно.

Стоишь в душе, моешь голову, вспоминаешь, что надо купить шампунь, потом почему-то подругу, которой обещала встретиться, затем проект с коллегой … и вдруг совершенно без предупреждения осознаешь что-то очень важное для себя.

Например, что больше не хочешь соглашаться на меньшее.

Что очень устала

Что скучаешь

Что пора начинать. Или наконец заканчивать.

Или, наоборот, что то что было очень нужно и важно - уже не важно и не нужно.

Удивительно, но мозг любит торжественно назначать совещания, составлять таблицы и требовать ещё три дня на размышления, а потом выдаёт окончательный ответ там, где от него вообще ничего не ждали:

В ванной

На кухне

Во время прогулки

Пока смотришь в окно и думаешь обо всём и ни о чём

Наверное, тишина нужна нам не только для того, чтобы отдохнуть от мыслей, а чтобы наконец услышать ту единственную, которая давно пыталась до нас достучаться🤗

Хорошей субботы, дорогие и выходных.

И пусть сегодня что-нибудь важное для вас придёт к вам в озарении и от этого вам станет легче и менее напряженно.


❤️

Люди охотно рассказывают, сколько комнат им нужно. Гораздо реже – какую жизнь они собираются в этих комнатах жить.

Бюджет, площадь кухни, метро, этаж – всё это важно. Но сначала я обычно спрашиваю другое: как вы живёте сейчас и как хотите жить дальше?

Одному нужны школы, парки и привычный семейный маршрут.
Другому – рестораны, движение и город за дверью. Третьему – тишина и минимальная вероятность встретить коллегу даже у соседней кассы.

Недавно один клиент очень наглядно напомнил мне, почему квартиру нельзя выбирать отдельно от человека.

Чуть позже выложу рилс – там как раз об этом.