304. Переход от Discovery к Validation в CDDC: критерии готовности и «красные флаги»
CDDC разделяет два этапа: Customer Discovery и Customer Validation. Переход между ними — критический момент. Перейдем слишком рано и рискуем тестировать решение для несуществующей проблемы. Слишком поздно — теряем время и деньги на лишние custdev-процедуры.
Критерии готовности к Validation:
✅Есть формулировка «боли» словами потребителя.
✅ Есть гипотеза о сегменте, проверенная на интервью.
✅ Понимаем, какие характеристики продукта важны и как пользователь оценивает ценность.
✅ Можем сделать MVP (или его минимальную версию), который можно предложить за деньги или в обмен на обязательство.
«Красные флаги» преждевременного перехода:
❌Переходим к продажам, когда «боль» сформулирована нашими словами, а не словами респондентов.
❌Сегмент не проверен — опрашивали «кого удалось найти».
❌MVP не готов к сбору метрик — нельзя измерить конверсию, retention, готовность платить.
❌Нет чёткого бенчмарка для Validation — непонятно, что считать успехом.
Что делать, если перешли рано. Вернуться к Discovery. Уточнить формулировку проблемы, провести дополнительные интервью, скорректировать сегмент. Лучший критерий проверки — деньги, но только когда до этого есть понимание проблемы и контекста.
В сухом остатке: переход к Validation — когда есть сформулированная боль, проверенный сегмент и MVP, готовый собирать метрики; преждевременный переход ведёт к провалу гипотезы по неправильным причинам.
#cddc@custdevlab #discovery@custdevlab #validation@custdevlab
CDDC разделяет два этапа: Customer Discovery и Customer Validation. Переход между ними — критический момент. Перейдем слишком рано и рискуем тестировать решение для несуществующей проблемы. Слишком поздно — теряем время и деньги на лишние custdev-процедуры.
Критерии готовности к Validation:
✅Есть формулировка «боли» словами потребителя.
✅ Есть гипотеза о сегменте, проверенная на интервью.
✅ Понимаем, какие характеристики продукта важны и как пользователь оценивает ценность.
✅ Можем сделать MVP (или его минимальную версию), который можно предложить за деньги или в обмен на обязательство.
«Красные флаги» преждевременного перехода:
❌Переходим к продажам, когда «боль» сформулирована нашими словами, а не словами респондентов.
❌Сегмент не проверен — опрашивали «кого удалось найти».
❌MVP не готов к сбору метрик — нельзя измерить конверсию, retention, готовность платить.
❌Нет чёткого бенчмарка для Validation — непонятно, что считать успехом.
Что делать, если перешли рано. Вернуться к Discovery. Уточнить формулировку проблемы, провести дополнительные интервью, скорректировать сегмент. Лучший критерий проверки — деньги, но только когда до этого есть понимание проблемы и контекста.
В сухом остатке: переход к Validation — когда есть сформулированная боль, проверенный сегмент и MVP, готовый собирать метрики; преждевременный переход ведёт к провалу гипотезы по неправильным причинам.
#cddc@custdevlab #discovery@custdevlab #validation@custdevlab