Коммуникация в команде разработчиков
Как только разработчиков в команде становится больше, чем один, возникает проблема коммуникации. И дело не том, что кто-то интроверт, аутист или социопат.
Коммуникация - это не только болтовня, митапы, стендапы и другое вербальное общение. Команда может не произнести ни слова за целый день, но отлично коммуницировать и понимать друг друга.
Когда речь идет о коммуникации, то это значит, что все держат в курсе друг друга о состоянии своей части работы, если она уже связана с кем-то еще или будет связана в перспективе.
Хорошая коммуникация - это предсказумость развития событий и ясная ретроспектива прошедших событий. Без недосказанность или домыслов.
Достаточно умолчать о каком-нибудь факте или поделиться новостям об очередном обновлении с частью команды -- коммуникация нарушается. Вовлеченность участников -- важная часть коммуникации. Если вы чувствуете, что кого-то "игнорят", нужно остановить конвейер.
Представьте себе цепочку людей, которые передают друг другу ведра с водой. Первый наливает воду в очередное ведро и передает дальше по цепочке. Последний -- сливает ее в огромную емкость. В какой-то момент емкость переполняется. Вода вытекает и размывает основание емкости. Есть опасность обрушения. Представим, что это знает тот, кто непосредственно льет воду в емкость. В перерыве на обеде он сообщает об этом тому, кто обычно подает ему очередное ведро с водой. Тот в курилке еще паре людей рассказывает, что "возможно" воды уже достаточно и пока прекратить. Теперь из всех в цепочке половина знает, что вероятно надо прекратить передавать, половина не знает ничего, а те, что вначале цепочке ни о чем не догадываются.
В определенный момент возникает недопонимание, конфликты и люди делают уже бесполезную работу. Конвейер превращается в хаос. Коммуникация нарушена. Чтобы ее восстановить, нужно собрать всех вместе и обсудить проблему. Нет гарантии, что все друг друга "услышат". Скорее всего будет лишь очередное формальное собрание.
Проблемы могло не быть, если все были вовлечены в процесс рабочей коммуникации и о новостях узнали все, а не только те, кто общается близко друг с другом.
Пример, пусть не самый красивый, но простой, чтобы понять насколько важна коммуникация и чему может привести сбой. Подобная проблема есть практически во всех компаниях, где нет четких правил обмена информацией по проектам и задачам между отделами или даже внутри одной команды. В результате, тикеты составляют как попало, информацию дают недостаточную (чаще всего не специально, конечно) или искажают, нет журнала проекта, полный беспорядок в инструментарии и другие проблемы.
Один умный человек даже придумал термин для этого: Raspizdaystvo.
#коммуникация_в_команде_ч_1
Как только разработчиков в команде становится больше, чем один, возникает проблема коммуникации. И дело не том, что кто-то интроверт, аутист или социопат.
Коммуникация - это не только болтовня, митапы, стендапы и другое вербальное общение. Команда может не произнести ни слова за целый день, но отлично коммуницировать и понимать друг друга.
Когда речь идет о коммуникации, то это значит, что все держат в курсе друг друга о состоянии своей части работы, если она уже связана с кем-то еще или будет связана в перспективе.
Хорошая коммуникация - это предсказумость развития событий и ясная ретроспектива прошедших событий. Без недосказанность или домыслов.
Достаточно умолчать о каком-нибудь факте или поделиться новостям об очередном обновлении с частью команды -- коммуникация нарушается. Вовлеченность участников -- важная часть коммуникации. Если вы чувствуете, что кого-то "игнорят", нужно остановить конвейер.
Представьте себе цепочку людей, которые передают друг другу ведра с водой. Первый наливает воду в очередное ведро и передает дальше по цепочке. Последний -- сливает ее в огромную емкость. В какой-то момент емкость переполняется. Вода вытекает и размывает основание емкости. Есть опасность обрушения. Представим, что это знает тот, кто непосредственно льет воду в емкость. В перерыве на обеде он сообщает об этом тому, кто обычно подает ему очередное ведро с водой. Тот в курилке еще паре людей рассказывает, что "возможно" воды уже достаточно и пока прекратить. Теперь из всех в цепочке половина знает, что вероятно надо прекратить передавать, половина не знает ничего, а те, что вначале цепочке ни о чем не догадываются.
В определенный момент возникает недопонимание, конфликты и люди делают уже бесполезную работу. Конвейер превращается в хаос. Коммуникация нарушена. Чтобы ее восстановить, нужно собрать всех вместе и обсудить проблему. Нет гарантии, что все друг друга "услышат". Скорее всего будет лишь очередное формальное собрание.
Проблемы могло не быть, если все были вовлечены в процесс рабочей коммуникации и о новостях узнали все, а не только те, кто общается близко друг с другом.
Пример, пусть не самый красивый, но простой, чтобы понять насколько важна коммуникация и чему может привести сбой. Подобная проблема есть практически во всех компаниях, где нет четких правил обмена информацией по проектам и задачам между отделами или даже внутри одной команды. В результате, тикеты составляют как попало, информацию дают недостаточную (чаще всего не специально, конечно) или искажают, нет журнала проекта, полный беспорядок в инструментарии и другие проблемы.
Один умный человек даже придумал термин для этого: Raspizdaystvo.
#коммуникация_в_команде_ч_1