📊 Как понять, что редизайн реально сработал, а не просто стал другим

Редизайн часто начинается с ощущения, что сайт устарел или просто всем внутри команды не нравится. Проблема в том, что такие ощущения почти невозможно защитить перед бизнесом. AGIMA на кейсе сайта «Халвы» показывает более трезвый подход: сначала зафиксировать состояние UX, потом менять интерфейс и только после этого смотреть, стало ли пользователю действительно лучше.

Для оценки они взяли SUPR-Q и замерили сайт до и после редизайна. До изменений итоговый балл был 3,82, после стал 4,91. Это рост на 28%. Сильнее всего выросли доверие к информации, комфорт при покупках и общее удобство использования. В этом и ценность кейса: он не про «посмотрите, как стало красиво», а про то, как связать редизайн с измеримым пользовательским эффектом.

Внутри:
– Почему визуальная привлекательность сама по себе ничего не доказывает;
– Какие три ловушки чаще всего мешают честно оценивать редизайн;
– Чем количественные UX-исследования отличаются от качественных;
– Почему для кейса «Халвы» выбрали именно SUPR-Q;
– Как правильно настраивать UX-опросы, чтобы не собрать мусорные данные;
– Какие ошибки чаще всего ломают результаты опросов;
– Какие показатели у «Халвы» выросли после редизайна сильнее всего;
– Как понять, что изменения улучшили не только внешний вид, но и доверие, навигацию и комфорт покупки.

➡️ Читать статью

———

💻 Курс по поиску работы
😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы