#бложек

Комьюнити живёт ровно настолько, насколько компания считает его работой

Низкая посещаемость, слабо заполняют опросы, трудно искать спикеров и темы, активисты сливаются, лидер выгорает – проблемы, через которые проходили 100 из 100 внутренних сообществ, которые я видел

Может, просто вся эта затея проклята? Бывают же проклятые идеи – написать собственную ORM у программистов или сделать первое удобное приложение для учёта финансов у продактов

Но продолжим вглядываться в те 100 показательных сообществ: среди них есть те, у которых получилось. Ходят, фидбэчат, выступают, координируются

Как туда попасть? Шаг 1: начать приносить участникам частые регулярные полезняшки, вот прямо от лидера

Не просто ссылка в чатик, но с твоим субъективным комментарием в духе "so what", почему это интересно/полезно и как соотносится с контекстом компании

Твои собственные истории для встреч. Доклады (твои), но не только – демо, мозговые штурмы, постмортемы факапов

Обучалки, инструменты, артефакты...

Это что, какая-то благотворительность? Вообще нет, это такая модель – воронка сообщества

Фишка в том, что вовлеченность – чтобы делились своим опытом или хотя бы опросы заполняли – это не такие уж простые штуки для участников с непривычки. Требуют времени, интеллектуального ресурса, мотивации; а это на дороге не валяется

Ожидать от них, что массово начнут такое практиковать – по меньшей мере, малореалистично

Начинать можно с более простых колтуэкшенов: почитай, поставь реакцию, задай вопрос, оставь коммент. И так дальше, по мере роста сложности предлагаемого действия

Смотрим, кто делает простое действия, идём к таким пригласить сделать следующее по сложности действие. Не сразу "приходи в активисты", а "поставь реакцию" для начала

Звучит как норм Шаг 0? Тогда вспомним про Шаг 0: договориться про сообщество с бизнесом😰

===

Почитайте новую статью в блоге деврел.ру – личную историю управления внутренним SRE-сообществом, от Миши @jtprogru

Цитатки:

Зачем такие сообщества заводят: практики фрагментированы по командам, уровень зрелости разный, и почти никто не знает, что происходит у соседей

Сообщество не может отвечать за то, чем не управляет: заставить команду оно не вправе. Поэтому «все команды внедрят стандарты» – плохая цель, а «у всех команд есть доступ к стандартам, обучению и поддержке» – рабочая

Две фразы, которые я потом повторял чаще всего: сопротивление лечится критической массой, а не борьбой с сопротивлением; community lead – это должность

Прикольно? Бегите скорее читать полную версию!

Читать статью

👍 – это мы почитаем
🤔 – занимаюсь внутренними сообществами, здравствуйте
❤️ – спасибо Мише за статью!
🤬 – не интересна такая тема
🔥 – пока что не занимаюсь внутренними сообществами, но хочу/планирую
🤯 – кто-то сказал "обучение по управлению внутренними сообществами"?

Приходят в голову знакомые, кому может быть интересно про внутренние сообщества? Пересылайте им пост!