Я десять лет не мог убедить команду писать регламенты
ИИ справился за пару месяцев
Программисты и дизайнеры ненавидят писать регламенты. Я сам ненавидел. А теперь смотрю, как инженеры в команде делают это добровольно — и понимаю, что ИИ принёс пользу, которую никто кажется не закладывал.
Чтобы поручить процесс агенту, его сначала нужно описать: последовательность операций, ограничения, критерии решений в реперных точках. По сути — тот самый регламент.
Ничего нового. Бизнес-процессы, чеклисты, стандарты существовали всегда. Под это есть целая профессия — аналитики.
Но попросите специалиста описать свою работу. У него вагон задач, и копаться в «полезной бюрократии» некогда и нудно. У меня самого в такие моменты включались прокрастинация и самосаботаж.
А без описания процесс не сделать отчуждаемым. Качество скачет от человека к человеку, и вместо бизнеса получается артель — коллектив мастеров, где каждый работает на свой манер. Говорят, так была устроена ювелирная фабрика Фаберже.
И вдруг процесс пошёл. Люди сами начали собирать документацию по кускам своей работы — чтобы скормить агенту и облегчить себе жизнь.
Почему получилось то, что не получалось годами?
Потому что это игра. Построить что-то, что потом работает само. Получить работающий механизм почти из ничего. Это вызывает совершенно детский восторг — тот самый, за который инженеры и любят свою профессию.
Оказалось, людей нельзя заставить стандартизировать работу. Но можно дать им игру, в которой стандартизация — это путь к победе.
ИИ справился за пару месяцев
Программисты и дизайнеры ненавидят писать регламенты. Я сам ненавидел. А теперь смотрю, как инженеры в команде делают это добровольно — и понимаю, что ИИ принёс пользу, которую никто кажется не закладывал.
Чтобы поручить процесс агенту, его сначала нужно описать: последовательность операций, ограничения, критерии решений в реперных точках. По сути — тот самый регламент.
Ничего нового. Бизнес-процессы, чеклисты, стандарты существовали всегда. Под это есть целая профессия — аналитики.
Но попросите специалиста описать свою работу. У него вагон задач, и копаться в «полезной бюрократии» некогда и нудно. У меня самого в такие моменты включались прокрастинация и самосаботаж.
А без описания процесс не сделать отчуждаемым. Качество скачет от человека к человеку, и вместо бизнеса получается артель — коллектив мастеров, где каждый работает на свой манер. Говорят, так была устроена ювелирная фабрика Фаберже.
И вдруг процесс пошёл. Люди сами начали собирать документацию по кускам своей работы — чтобы скормить агенту и облегчить себе жизнь.
Почему получилось то, что не получалось годами?
Потому что это игра. Построить что-то, что потом работает само. Получить работающий механизм почти из ничего. Это вызывает совершенно детский восторг — тот самый, за который инженеры и любят свою профессию.
Оказалось, людей нельзя заставить стандартизировать работу. Но можно дать им игру, в которой стандартизация — это путь к победе.