Amazon не отказывается от возможности заработать на импульсивных покупках и мгновенном удовлетворении возникших потребностей у покупателей. Поэтому активно пробует офлайн.
Статья на английском языке о том, как Amazon, стремясь к лидерству уже теперь в мультиканальной торговле, открывает офлайновые книжные магазины, и об их отличиях от традиционных bookstores.
http://www.the-future-of-commerce.com/2017/09/11/amazon-bookstores-retailer-cx/