"Люди разные, они перестали делиться на понятные классы и страты. Сегментация наступила не в продукте, она наступила в аудитории, каждый человек перестал быть одним человеком, которого мы видим, он стал очень разным. Все идет по пути тотального усложнения, а каждый элемент усложнения уплощается. В каждом человеке появляются очень много разных поведенческих моделей..." / Это цитата из интервью Кудрявцева Осетинской. Оно про медийный рынок, но и про все остальное, отчасти, тоже. http://www.sostav.ru/publication/osetinskaya-vs-kudryavtsev-29115.html