Salesforce поглощает Listen Labs, чтобы автоматизировать сбор клиентской обратной связи
• Salesforce подписала соглашение о покупке Listen Labs
• AI-агенты Listen Labs проектируют, проводят и синтезируют исследования клиентов
• Платформа опирается на 50+ млн участников на 120+ языках
• Закрытие сделки ожидается в Q4 2027 финансового года Salesforce
Ещё один признак того, что вендоры CRM затягивают клиентские исследования внутрь контура автоматизации, а не оставляют их отдельной функцией - стоит следить, если ваш процесс обратной связи всё ещё держится на таблицах и квартальных опросах.
Читать на inite.ai
• Salesforce подписала соглашение о покупке Listen Labs
• AI-агенты Listen Labs проектируют, проводят и синтезируют исследования клиентов
• Платформа опирается на 50+ млн участников на 120+ языках
• Закрытие сделки ожидается в Q4 2027 финансового года Salesforce
Ещё один признак того, что вендоры CRM затягивают клиентские исследования внутрь контура автоматизации, а не оставляют их отдельной функцией - стоит следить, если ваш процесс обратной связи всё ещё держится на таблицах и квартальных опросах.
Читать на inite.ai