Раньше я видел одну и ту же картину: берём CRM, спустя две недели понимаем — половины нужных функций нет. Покупаем конструктор Telegram-ботов, сталкиваемся с тем же. Запрос в поддержку — и стандартный ответ: «Запишем в backlog, минимум полгода». Это было не исключение, а правило для коробочного SaaS. Один продукт на всех, одна очередь на доработки, где твои задачи смешаны с тысячей чужих.

А вот сейчас всё иначе. Когда я начал работать с агентской разработкой кода, скорость стала другой. Нужна фича? Описываю задачу, агент пишет код. Если задача простая — через двадцать-тридцать минут уже готово. Что-то сложнее — максимум день-два, не полгода и не бесконечные согласования. Именно поэтому для меня коробочный SaaS перестал быть данностью. Альтернатива стала реальной.

При этом речь не только о скорости. Меняется сама логика. В классическом SaaS разработка всегда была дорогой и медленной, поэтому все шло к универсальным продуктам. Теперь кастомизация стала дешёвой. На практике это значит: если раньше компания платила за enterprise-подписку годами, то сегодня может собрать свою CRM за несколько тысяч долларов через vibe coding — и это больше не фантастика, а рабочая стратегия.

Сатья Наделла уже открыто говорит: когда фичи делают агенты, коробочные SaaS-приложения обречены. Бизнес-логика, которая раньше была «внутри продукта», теперь живёт в агенте и меняется под задачи бизнеса за считанные дни. По сути, появляется новая модель — Services-as-Software. Не инструмент, который ты учишься использовать, а конкретный результат, который тебе доставляют.

Я не утверждаю, что SaaS исчезнет. Но форма меняется необратимо. Стандартный продукт теперь только база, а кастомизация становится дефолтом, а не привилегией.

Вы по-прежнему ждёте, когда ваш вендор добавит нужную фичу, или уже берёте этот процесс под свой контроль? Кто реально перестроил свой подход — расскажите, что получилось.

#ИИ #AIAgents #Автоматизация #SaaS #AIтрансформация