Код в каске — герои цифровизации девелопмента

😎 Подборка телеграм-каналов профессионалов рынка недвижимости

💬 Код в каске — канал команды KTS, которая помогает девелоперам цифровизировать все этапы работы: от строительства до продаж и эксплуатации. Рассказывает о кейсах с A101, Level, STONE, Мангазеей и др., делится личной практикой и инсайтами, как девелоперы выстраивают свои IT-экосистемы. Подписывайтесь, если хотите видеть, что происходит «под капотом» лидеров рынка.

💬 WOW FEST — фестиваль маркетинга и креатива в недвижимости, который ежегодно проходит в Москве. Вы попадаете на территорию для генерации новых форматов, взаимодействия, коллабораций и идей по созданию оригинальных, эксклюзивных маркетинговых стратегий.

💬 Демина Татьяна про УК и не только 🚀 — бесконечно стремящаяся к новому, сложному и интересному,погружена в мир девелоперов, управляет и создает бренд федеральной сервисной компании «Азбука». Канал про бизнес, про сервис, про опыт управления недвижимостью, про путешествия, а также про интересные факты.

💬 Шишкина управляет — телеграм-канал операционного директора Profitbase. Анна уже много лет работает в недвижимости и делится рабочими наблюдениями: про людей, команды, управление, личную эффективность, удалённую работу. Немного закулисья жизни топ-менеджеров и их карьерного пути.

💬 Virtual Land for Friends — пространство для девелоперов, где показывают, как цифровые инструменты меняют продажи в недвижимости: от внедрения платформы SVL360 до креативных решений, которые превращают возражения покупателей в сделки.

💬 rTIM - строим планы на будущее вместе — канал об искусственном интеллекте в градостроительстве и строительной отрасли. У нас интервью с экспертами, новости о технологических новинках и реальные примеры успешного применения ИИ в строительстве

💬 Ольга Жеребятьева | «Щепотка перца» — канал руководителя консалтинговых проектов «Этажи Девелопмент» о маркетинге и продажах в девелопменте. Кейсы из диагностик, клиентский путь, лидогенерация, медиастратегии и коммерческие команды — практика без воды. Подписывайтесь и забирайте чек-лист: что стандартизировать при управлении несколькими проектами.

💬 Что-то на Бокатом — канал Екатерины Бокатой, руководителя внешних коммуникаций в proptech. Канал будет полезен всем, кто заинтересован в продвижении на рынке недвижимости и IT. Екатерина рассказывает о нюансах продвижения, эмоциональном регулировании и поддержании работоспособности в текущих рыночных условиях, делится находками в бизнес-литературе и лучшими кейсами продвижения в других отраслях. Стоит подписаться всем, кто хочет продвигать свой бизнес и оставаться на плаву, когда всё вокруг тонет.

Собрали кейсы KTS о том, как веб-порталы, личные кабинеты и мобильные сервисы помогают девелоперам автоматизировать продажи и снизить нагрузку на команду

😎 Личный кабинет брокера для STONE

Оформить фиксацию вручную, проверить уникальность и актуализировать прайс-листы — раньше на эти задачи менеджеры тратили большую часть рабочей недели. Платформа автоматизировала проверку клиентов и обновление цен.

Результат: высвободили 30 рабочих часов команды в неделю, из которых 25 часов раньше уходило исключительно на рутинную фиксацию клиентов.

😎 Кабинет агента для FORMA

Девелоперу требовалось расширить партнерскую сеть без пропорционального найма координаторов. Для этого запустили кабинет брокера с моментальной фиксацией клиентов и прозрачным отслеживанием статусов сделок.

Результат: за первые два месяца объем входящих заявок вырос в 2 раза, а партнерская сеть за полгода увеличилась в 4,5 раза.

😎 Партнерский портал LEGENDA

Систему синхронизировали с 1С застройщика, чтобы исключить споры за клиентов и снять с координаторов рутинные запросы.

Результат: брокеры самостоятельно ведут клиентов и бронируют объекты без участия менеджеров девелопера, а портал автоматически проверяет уникальность лидов по базе.

😎 Цифровой ассистент брокера для «Страны Девелопмент»

Менеджеры вручную обзванивали агентов по зависшим сделкам и отправляли тысячи SMS-напоминаний. Для проекта настроили омниканальную систему триггерных уведомлений в личном кабинете и Telegram-боте.

Результат: сократили паузы между этапами воронки, избавили команду от ручных звонков и снизили расходы застройщика на связь.

😎 Реферальная программа «Агент А101»

Рекомендации собственников перевели в управляемый канал продаж через mini-app в действующем приложении жителя. Клиенты рекомендуют квартиры друзьям, отслеживают статусы сделок напрямую из CRM и получают вознаграждение онлайн.

Результат: количество заявок на покупку недвижимости по реферальной программе выросло на 175%.

😎 Суперапп девелопера А101

Внутри мобильного приложения для жителей объединили реферальную программу, e-commerce магазин мерча и опросы со сквозным балансом бонусов.

Результат: вовлечение в программу выросло в 4 раза (5 500+ участников), начислено 1,5+ млн бонусов, а сервис стал победителем премии Urban Awards 2025 в номинации PropTech.

Все решения можно адаптировать под текущую CRM-систему и регламенты коммерческого департамента застройщика.

KTS для стройки: подборка кейсов в сфере проектирования и строительства

Собрали три кейса KTS о том, как мобильные сервисы и веб-системы работают в реальных строительных процессах:

🟢 Автоматизация технадзора для ПИК
Мобильное приложение с офлайн-режимом для инженеров технадзора позволяет фиксировать замечания с фото и привязкой к чертежам прямо на стройплощадке, автоматически формировать предписания подрядчикам и вести сквозную аналитику по объектам.
→ Читать кейс

🟢 Контроль монтажа окон в Level Group
Мобильный сервис для дефектовки окон перевёл приёмку в цифровые чек-листы с фотофиксацией, ускорил процесс более чем в 3 раза, снизил риски брака перед передачей квартир жителям и сэкономил 10 млн ₽ в год.
→ Читать кейс

🟢 АРМ ГИПа для Level Group
Единая система согласования проектной и рабочей документации перевела работу с внешними проектировщиками в цифровой контур и в 2 раза сократила срывы сроков сдачи проектов.
→ Читать кейс

Почему софт для стройплощадки обязан работать без интернета

Главная техническая ошибка при цифровизации стройконтроля — рассчитывать на стабильную связь. На стройплощадках интернет часто подводит: объекты бывают удалёнными, а в монолитных секциях и подземных паркингах сигнал пропадает совсем. Если сервис требует постоянного подключения к сети, инженер просто закрывает приложение и возвращается к бумаге.

Поэтому мобильное приложение технадзора для ПИК мы проектировали под автономную работу. Без интернета прямо со смартфона инженер может:

🟢 Открыть актуальные поэтажные планы и чертежи нужного корпуса.
🟢 Зафиксировать дефект: поставить метку на схеме, прикрепить фото и заполнить карточку нарушения.
🟢 Сформировать реестр замечаний — при первом выходе в сеть приложение само синхронизирует данные с центральной базой и отправит задачи подрядчикам.

😎 Читайте, как устроена система в кейсе

Собрали базовый минимум функций кабинета брокера, необходимый девелоперу для роста агентских продаж.

А в полном гайде рассказали, как развернуть кабинет агента в сжатые сроки и интегрировать его в процессы

➡️ https://guides.kts.tech/roadmap

Первый год после передачи ключей: как приложение жителя сохраняет лояльность покупателя

В первый год проживания в доме клиент сталкивается с первыми бытовыми и гарантийными вопросами. Скорость и прозрачность их решения напрямую формируют лояльность к девелоперу.

Чтобы сохранить доверие покупателя бизнес-класса на этом этапе и подготовить почву для следующих инвестиций, в приложение жителя закладывают сервисы оперативного реагирования:

⏺ Систему заявок в УК со статусами исполнения и возможностью оценить работу мастера.
⏺ Удобный трекинг гарантийных обращений к застройщику.
⏺ Управление умным домом: доступ к камерам и домофону.
⏺ Уведомления от датчиков протечки с возможностью оперативно вызвать сантехника.

Процесс работы с гарантийными обязательствами становится системным, а индекс удовлетворенности (NPS) — измеримым после каждого обращения. Покупатель видит, что девелопер остаётся вовлечённым в качество жизни в доме и после передачи ключей.

В памятке KTS вместе с Ильёй Смирдиным (Head of Product в MR Group) мы подробно разобрали все четыре этапа клиентского пути — от ожидания ключей до долгосрочной эксплуатации.

➡️ Скачать памятку

Почему выгорают отделы агентских продаж: четыре скрытых барьера в процессах девелоперов

Причину выгорания часто ищут в высоких темпах рынка, но реальная проблема почти всегда скрыта в процессах: эксперты теряют мотивацию, когда вместо сделок тратят время на рутину и внутренние споры.

1️⃣ Косвенный саботаж из-за урезания премий
Застройщики часто снижают комиссию штатным менеджерам, если клиента привел агент. Но нагрузка на сотрудника удваивается: он ведет параллельные переговоры и с покупателем, и с брокером. Дисбаланс усилий и вознаграждения рождает неосознанный саботаж канала.

2️⃣ Коммуникационный барьер и борьба на сделках
Без общей подготовки штатные продавцы и внешние брокеры говорят на разных языках. На совместной сделке агент часто встает в позицию «адвоката клиента» и защищает его от застройщика. В итоге энергия сотрудников уходит на внутреннее противостояние.

3️⃣ Смещение фокуса с продаж на механические действия
Заработок менеджера зависит от закрытых сделок, но рабочее время поглощает административный труд. Специалист часами разбирает мессенджеры, проверяет лиды и не успевает продавать. Доход падает, а квалификация эксперта обесценивается.

4️⃣ Позиция руководства «нужно справляться по-старому»
Руководство часто откладывает автоматизацию ради экономии. Но ручные процессы критически замедляют работу. Девелопер теряет лояльность сети, уступает долю рынка конкурентам и лишается лучших кадров из-за перегрузки.

😎 О том, как перестроить работу с партнерами, убрать эти барьеры и защитить команду от перегрузок, рассказала руководитель отдела агентских продаж STONE Елена Николаева